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“Podría volver...” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Costa Sur Resort & Spa

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Costa Sur Resort & Spa
3.5 de 5 Hotel   |   Carr. Puerto Vallarta a Barra de Navidad Km. 4.5 | Zona Hotelera Sur, Puerto Vallarta 48390, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º44 de 121 hoteles en Puerto Vallarta
Certificado de Excelencia 2014
Cortazar, Guanajuato
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“Podría volver...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2012

-En nuestro caso, creo que falto que nos dieran más información sobre los servicios del hotel y como solicitarlos, por lo que teniamos que andar preguntando por ejemplo donde conseguir toallas para la alberca o la playa. Entiendo a los recepcionistas que debe ser frustante repetir la misma información durante todo el día, pero es parte de su trabajo. Se sugiere al menos un folleto informativo en la habitación.

- Deben hacer algo para ampliar su estacionamiento, ya que es pequeño y desprotegido (esta a pie de carretera).

- Las habitaciones estan preciosas, asi como se ven en las fotos, asi las encuentras de bonitas. Sin embargo a nosotros nos toco un refrigerador que se veia muy viejo y al que se le caia la palanca para abrirlo.

- La playa es de las mejores para las familias que tenemos niños, ya que practicamente no hay olas, pero tiene una considerable cantidad de piedras que con las horas provocan grandes dolores de pies, A causa de estas piedras, la mitad de la playa no puede ser usada para colocar camastros o sillas, por lo que la cantidad de playa que queda es poco espaciosa y hay muy pocos camastros. Espero puedieran hacer algo al respecto, ya que este es uno de los aspectos a tomar en cuenta para volver, pues a mis hijos les encanto la playa.

- Los precios que maneja el restaurante son demasiado elevados, se que para eso estan las cocinetas en las habitaciones, pero de cualquier forma si quieren mejorar el negocio del restaurant, deben tambien mejorar los precios.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gelseyf, Director Comercial en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión, 25 septiembre 2012
Estimado Sr. Javier,

Gracias por sus palabras y por compartir su experiencia con el resto de la comunidad de Trip Advisor.

Hemos tomado en cuenta todas sus observaciones y esperamos que nos visite nuevamente para que pueda asi disfrutar de las mejoras continueas que hacemos para todos nuestros huespedes.

Muchos saludos y esperamos volver a verlo pronto!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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688 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    222
    278
    106
    48
    34
Ver opiniones para
156
289
25
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Garcia, Nuevo Leon, Mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2012

las instalaciones son magnificas,las habitaciones amplias y con una bella vista. El inconveniente es que si no eres de nacionalidad extranjera no te lo recomiendo mucho porque hay muchos gringos y pues las atenciones son mas para ellos, y eso de tratar de venderte algo asi como de "tiempo compartido" tampoco esta bien ya que casi te obligan y luego te hacen sentir mal si no les compras nada, y luego te ofrecen un paseo horrible "el sarape" asi que haganles saber desde un principio que van de viaje de placer y no de negocios y evitensen una perdida de tiempo y un trago amargo.

Por lo demas esta super la ubicación y la limpieza del lugar impecable, y su playa privada con rompeolas no encuentras otra igual. hay meseros muy amables, ademas de que el hotel esta cerca del zoologico que es un punto muy interesante y que no hay tanta gente asi que el recorrido es muy agradable.
Y si lo visitaria otra vez y lo recomiendo mucho

  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gelseyf, Director Comercial en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión, 25 septiembre 2012
Estimada Sra. Garcia,

Que gusto nos da que haya pasado unas placenteras vacaciones en Costa Sur. Tomamos muy en serio todos los comentarios y criticas constructivas de nuestros huespedes.
Tenemos ya implementados a lo largo del año seminarios de servicio al huesped para nuestro personal.
Estoy segura que durante sus siguientes vacaciones, podra notar un trato con el mas alto nivel de servicio como usted y todos nuestros se lo merecen.

Esperamos tenerla en casa muy pronto.

Slds.,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Guadalajara, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2012

El personal fue muy amable , las instalaciones muy limpias, la comida a la carta buena y variada.
El ambiente super relajado excelente para descanzar. Si buscas olas y una gran playa este hotel no es recomendable, pero si vas en plan de relax o de pareja es excelente.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director Comercial en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión, 22 junio 2012
Estimado huesped,

Muchasd gracias por su amable comentario por medio de esta herramienta.
estoy segura que sera de gran utilidad para futuros huespedes de Costa Sur.
Esperamos recibirlos nuevamente muy pronto!
Saludos,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Rancho Cucamonga, California
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 junio 2012

Fuimos de vacaciones por primera vez a Puerto Vallarta y nos hospedamos en Costa Sur, y fue una linda experiencia, tiene una vista excelente desde el balcon, puedes admirar las hermosas puestas de sol al atardecernas, los empleados son amables y mantiene el centro vacacional muy presentable y los cuartos muy limpios, se tiene que entender que el centro vacacional es uno de los primeros en Puerto Vallarta y por eso las condiciones son diferentes a los modernos centros vacionales, pero es muy comodo y tranquilo, nosotros tuvimos una muy linda experiencia. Lo unicas cosas que no nos gusto fue de que la puerta de la regadera tenia cinta adhesiva (tape) porque estaba quebrada y la tapadera del desagueen la regadera estaba suelta, y una recomendacion es que pusieran puertas con mosquiteros en el balcon para poder dejar la puerta abierta y sentir la brisa nocturna. Pero esto no afecto de que tuvieramos un inolvidable tiempo y unas lindas vacaciones.

Consejo sobre las habitaciones: Los cuartos al nivel de la calle escuchan mas los ruidos de la carretera
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director Comercial en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión, 22 junio 2012
Estimada Maria,

Muchas gracias por su comentario.
Nos da mucho gusto que haya pasado unas relajantes vacaciones con nosotros.
He pasado sus comentarios a gerencia y de inmediato se procedera a tomar accion en los detalles que nos menciona.
Esperamos volver a recibirla muy pronto en Costa Sur!
Saludos,
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Guadalajara, México
Crítico Sénior
49 opiniones 49 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2012

El fin de semana del 8 al 10 de junio de este año, mi esposa y yo decidimos pasar unos días en este hotel, de entrada no teníamos amplias expectativas pero decidimos viajar ahí, fuimos de Guadalajara a Pto. Vallarta en vehículo, llegando al estacionamiento nos dimos cuenta que no muy grande, pero suficiente para la temporada o supongo para una temporada baja, el valet fue diligente y amable, nos indico el registro, ya en momento del check-in el personal también fue amable, el tiempo de espera fue razonable, nos dieron indicaciones sencillas sin explicar donde estaba ubicadas la instalaciones especificas como los restaurants etc., posterior a eso nos dirigimos a la habitación, tengo que hacer mención que el hotel cuenta con dos torres de habitaciones, una donde nos hospedamos que ya es antigua y la otra más moderna pero no puedo opinar por que no la inspeccione.
Hablando de las habitaciones puedo decir que son confortables, antiguas pero tienen un mantenimiento aceptable, todo es funcional, es decir, el baño en buen estado, tienen una cocineta lo suficientemente adecuada para pasar los días, a demás cuenta con restaurant por si no se quiere cocinar, cuenta también con una estancia y comedor con buen espacio que el que necesitábamos, la cama una King estaba cómoda aunque si la almohadas estaba muy muy duras, por último un balcón que fue lo espectacular del viaje.
En términos generales mi viaje se transformo en una experiencia verdaderamente placentera y lo mejor de todo, fue la vista espectacular de la bahía y su playa completamente privada la cual disfrutamos de manera excepcional.
La atención del personal, que es poco, es suficiente en temporada baja, pero con el esmero de atender a los turistas, por lo que agradezco a todos la atención que nos brindaron y nos hicieron cómodas las vacaciones.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones del la torre antigua tienen vista a la playa y cocineta
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director Comercial en Costa Sur Resort & Spa, respondió a esta opinión, 22 junio 2012
Estimado Arturo,

Nos da mucho gusto el leer su comentario. De eso se trata precisamente este negocio, de brindar experiencias inolvidables a nuestros huespedes.
Que bueno que disfrutaron de su estancia en Costa Sur y esperamos volver a recibirlos en esta su casa muy pronto.
Saludos cordiales,
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Información adicional sobre el Costa Sur Resort & Spa

Dirección: Carr. Puerto Vallarta a Barra de Navidad Km. 4.5 | Zona Hotelera Sur, Puerto Vallarta 48390, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles de negocios en Puerto Vallarta
N.°25 de hoteles en la playa en Puerto Vallarta
N.°27 de hoteles románticos en Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 125 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Costa Sur Resort & Spa 3.5*
Número de habitaciones: 202
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Playa Del Sol Costa Sur
Costa Sur Hotel Puerto Vallarta
Costa Sur Resort And Spa
Costa Sur Resort & Spa Puerto Vallarta, Jalisco
Playa Del Sol Costa Sur

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