Definitivamente es un robo lo que cuesta el hotel en comparación con el servicio, las habitaciones, la comida, etc. En las habitaciones se escucha absolutamente todo lo que hacen los de los cuartos de al lado, el servicio es pésimo, las toallas según las cambian y están mega sucias, la comida del restaurante es espantosaaaaaaa. Estando en el cuarto otras personas pudieron entrar con la misma tarjeta a mi cuarto que al de al lado, además de que en recepción les dieron mi número de habitación. Las personas de recepción se están peleando entre ellas todo el tiempo y es muy desagradable presenciar eso. Nunca hubo control para la televisión. Parece un hotel de paso. Resumiendo es el peor de los hoteles.

Recientemente visite este hotel, habia hecho reservacion via telefonica cuando llegue no tenian habitaciones disponibles tuvimos que esperar mucho rato para que nos asignaran una, la tarifa que me habian mencionado por telefono era muy diferente a la verdadera aprox. pague $300 mas de lo que me habian dicho, en el piso que me asignaron habia unos plasticos por todo el pasillo llenos de polvo por ahi sacaban escombros de no se donde, ya en la habitacion era estandar algo descuidada, el baño estaba algo sucio y muy pequeño. tratamos de dormir porque iba cansado del viaje pero habia mucho ruido por las remodelaciones que estaban haciendo, habia mucha grita de los trabajadores, ademas una camarera entro al cuarto "sin tocar " eso me molesto mucho hable a recepcion y solo me dijeron que era para checar la ocupacion, y ya no paso de eso. lo unico rescatable del hotel es el desayuno buffet que ofrecen pero por todo lo demas no vale la pena.

Con aproximadamente 3 semanas de anticipación realizamos reservaciones para pasar una noche en el Hotel Aranzazu el sábado 14 de noviembre del presente año. Cual sería nuestra sorpresa, que sin previo aviso nos cancelaron dicha reservación? de lo cual nos enteramos cuando llegamos al hotel intentando ocupar la habitación. De acuerdo con versión de la persona que nos "atendió", esto se debió a que el hotel fue contratado por universidades que realizarían un evento deportivo ese fin de semana. Que poca seriedad y nula etica, jamas intentare utilizar sus servicio y menos los recomendaré. Espero que el dinero que obtuvieron ese fin de semana les sea suficiente para dejar tan mala imagen.

Cucarachas en el 5 y 6 piso que fue donde en donde me tocaron las habitaciones.
el personal es muy atento desde el botones, en el check in, las muchachas del aseo en eso no tengo ningun problema, pero el hotel huele mal y hay cucarachas hasta en los elevadores.
Definitivamente me quede ahi solo por ser el hotel sede del congreso.
Tambien es necesario mencionar que cobran 115 pesos diarios por tener acceso a internet investigando en la administracion de la cadena me informaron que es por un contrato que tienen con la persona que proporciona el servicio y que no pueden hacer nada mientras este vigente.
Mal para un hotel que lo vi con muchos huespedes lo que indicaria que tienen las finanzas sanas.
Mal para las autoridades de salud que no ven todas las cucarachas. Deberian al menos fumigar.
actitud "a+", hotel per se "d"