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“tranquilidad y comodidad” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hilton Guadalajara

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Hilton Guadalajara
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º20 de 115 hoteles en Guadalajara
Certificado de excelencia
Los Mochis, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“tranquilidad y comodidad”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2014

durante la expo que fuimos a Guadalajara estuvimos atendidos de lo mejor por el personal de éste hotel, ampliamente recomendable ya sea de paseo o viaje de negocios, espero que la próxima expo la realicen en el mismo hotel

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión, 20 mayo 2014
Muchas gracias por sus amables comentarios que nos ayudan de continuar brindando un servicio optimo para nuestros huéspedes.

Estamos muy contentos sabiendo que Usted pasó un rato agradable en nuestro Hotel. Le esperamos con gusto en su próxima visita.

Atentamente

Peter M. Leder

Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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499 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    192
    186
    75
    31
    15
Ver opiniones para
63
59
26
311
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
mexico city, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

los cuartos sin recuperar, urgente cambiar todas las alfombre de pasillos y cuartos , remodelar cuartos , la atención de el personal a la llegada malo, el servicio de bar , falta cordialidad por parte de los meseros, urge en un congreso poner en la plancha a mas personal, ya que solo una persona atendía a muchas personas para hacer los huevos y se le formaba una fila enorme , con retraso en la atención , yo soy parte del hilton ho, y no tuve ninguna atributo por este privilegio .

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Gracias por sus muy valiosos comentarios. Sentimos mucho que el servicio que le brindábamos no fue de su agrado y le pedimos una muy sincera disculpa. Para su información a partir de la segunda semana de Mayo se cambiaron todas las alfombras del piso 4 al 18 y también estamos en una completa remodelación del piso 18.

Por el otro lado hemos tomado acciones correctivas en cuanto al personal que le atendió para evitar futuras fallas en el servicio.

Le agradecemos sus comentarios esperando atenderle en un futuro cercano.

Atentamente

Peter M. Leder
Director General
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puerto vallarta, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

buen servicio y la ubicación es muy accesible tanto para el aeropuerto como para la zona centro de los negocios. las habitaciones están dando de sí y considero que ya las deben modernizar. El área de gimnasio tiene lo básico para el acondicionamiento físico.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Muchas gracias por sus muy amables comentarios. Estamos remodelando continuamente nuestro hotel para mejorar nuestros servicios e instalaciones.

Espero poder saludarle en una de sus próximas visitas para mostrarle lo que estamos haciendo.

Atentamente

Peter M. Leder
Director General
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Queretaro, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Le hacen falta detalles y reparaciones a las puertas rechinan mucho la del cuarto contiguo no dejaba d molestarme debido a eso el cuarto olia mucho a cigarro el control d la tv no tenia buen funcionamiento solicite otro y m dijo la srita. Es q luego no funcionan apachurrele fuerte para q funcione el servicio d estacionamiento una lata cada q sale uno anote su nombre y numero d habitacion regresa uno ticket nuevo volver a salir y lo mismo no m satisfacio mi estancia los dias q pase ahi sorry

  • Se alojó el abril de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Muchas gracias por su visita y sus muy valiosos comentarios. Nuestro hotel es 100% NO FUMAR de acuerdo a las leyes mexicanas, sin embargo tenemos lamentablemente algunos casos en donde un huésped fuma de todos modos. Si nos damos cuenta le llamamos la atención y hacemos una limpieza profunda después que sale este huésped. En cuanto al estacionamiento tenemos como prioridad la seguridad de nuestros huéspedes así como de sus vehículos que nos dejan en el estacionamiento para evitar intentos de robos.

Espero que nos dé una oportunidad de atenderle en un futuro cercano y quedo de UD.

Atentamente

Peter M. Leder
Director General
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Morelia, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2014

Habitaciones limpias y buena ubicación del hotel. Las habitaciones de pisos superiores son tranquilas. El gimnasio tiene instalaciones adecuadas para la rutina diaria de ejercicio. Hace falta atención a detalles y solicitudes del cliente, como poner un sobre de café en la cafetera del cuarto. Alimentos buenos, pero no a la altura de sus precios. Actitud de servicio promedio

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión, 9 abril 2014
Gracias por sus muy valiosos comentarios. Lo sentimos mucho por no haberle brindado un servicio como el que Ud. Se merece y estamos corrigiendo las fallas comentadas. Que bueno que le gusto el Gimnasio ya que acabamos de cambiar todos los equipos por nuevos.

Espero poder darle la bienvenida en uno de sus próximos viajes para mostrarle que las cosas se hacen diferente.

Atentamente

Peter M: Leder
Director General
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hilton Guadalajara

Dirección: Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles balneario en Guadalajara
N.°8 de hoteles para familias en Guadalajara
N.°8 de hoteles de lujo en Guadalajara
N.°13 de hoteles de negocios en Guadalajara
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 190 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hilton Guadalajara 4*
Número de habitaciones: 450
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hilton Guadalajara
Hilton Guadalajara Jalisco
Hilton Guadalajara Hotel Guadalajara
Hilton Hotel Guadalajara
Guadalajara Hilton Hotel

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