Soy un ciente constante de HDI y en ningún hotel me habían dado tan pésimo servicio.
Es una pena que cuenten con personal tan incapaz tanto para brindar un servicio como de ayudar al huesped llegando a ser groseros.
Existen muchas opciones en Guadalajara para hospedarse, pero uno creíria que por pertenecer a una cadena de re-nombre cuentan con la capacidad y seriedad que les debería de distinguir, no opstante el hotel no es lo mas moderno; si se esperaría mucho mas de su personal (principalmente de su recepción y de su cocina).
Considero importante tomarme el tiempo para llenar esta experiencia, ya que en ninguna de mis estancias, he sido tan mal atendido desde mi llegada hasta mi salida del hotel.
Espero capaciten a su personal, haciendoles saber que el Huesped es el cliente y que merecemos un servicio optimo o de menos si; AMABLE.

Acudimos a los Juegos Panamericanos y tuvimos muchas complicaciones para encontrar habitaciones libres en diversos hoteles, así como precios razonables, por lo que acabamos en el Crowne Plaza.

Estuvimos poco tiempo en el hotel, por lo que no tengo mucho que decir, salvo lo siguiente:
-El hotel está un poco anticuado, los acabados y muebles se ven gastados.
-El servicio de recepción y del restaurante son bastante mediocres.
-Los jardines son bonitos.

Me hospedé ahí durante cinco noches en el área ejecutiva. Una habitación doble, a mi parecer pequeña. Eso si, sin ruido ni molestias. Camas excelentes. Me incomodaba que la televisión esta dentro de una especie de ropero que necesita forzosamente tener las puertas abiertas para verla, estorban. El desayuno en el lounge ejecutivo, nada especial y muy común. El café bastante malo. Cuando llegué ningun botón me acompañó y tuve que subir las maletas por las escaleras angostas porque el no tiene elevador, o no lo ví ahí en el área ejecutiva. El centro de negocios, un robo. Necesité 6 copias carta, comunes y corrientes, blanco y negro pagando en efectivo, fueron cerca de $80.00 pesos, en el oxxo despues la ví a $1.00 peso, jaja. En la recepción les vale, si necesitas algo. Necesité un taxi en dos ocasiones y lo pedí 15 minutos antes, jamás tuvieron el taxi ahí. En general, es un buen hotel, pero no me hospedaría otra vez ahí. Tienes que pagar por usar horas de internet, cuando el internet en hoteles más económicos tiene acceso gratuito.