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“Habitaciones pequeñas, sucias y viejas; pero muy buen desayuno buffet” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Crowne Plaza Guadalajara

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Crowne Plaza Guadalajara
3.5 de 5 Hotel   |   Av. López Mateos Sur No. 2500, Guadalajara 45050, México   |  
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º53 de 115 hoteles en Guadalajara
León, México
Colaborador de nivel
57 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
“Habitaciones pequeñas, sucias y viejas; pero muy buen desayuno buffet”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2012

Las habitaciones se encuentran en muy mal estado. En las paredes del baño había moho y debajo del espejo de vanidad había vellos de otro huésped que seguramente llevaban ahí días...¿¿cómo puede ser que la gente de limpieza no haga bien su trabajo en un baño de hotel??. Las puertas del cuarto no cerraban bien y la habitación no ofrece nada de espacio para los huéspedes. Para recomendar: el desayuno buffet y el servicio que ofrecen los meseros en el mismo...de muy buena calidad. Pero de ahí en más, el servicio de las personas que trabajan en este hotel es muy malo.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CPgdl, Director de Relaciones Públicas en Crowne Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión, 17 octubre 2012
Estimado Sr. Agradecemos el tiempo que se ha tomado en dejarnos sus comentarios y brindandonos la oportunidad de analizar con los departamentos involucrados la necesidad de otorgar un nivel de servicio que supere las expectativas de cada uno de nuestros huespedes y asi mismo agraceder con mayor animo los buenos comentarios respecto a nuestros alimentos que nos motivan a continuar y mejorar dia con dia.
Esperando nos vuelva a brindar la oportunidad de servirle nuevamente, siempre con un esfuerzo de otorgale el nivel de servicio que usted se merece.

Alicia Rivera
Servicio a Huespedes
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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139 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    28
    45
    36
    13
    17
Ver opiniones para
37
15
6
70
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
15 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Tiene un estupendo servicio y es muy limpio, aunque un poco viejo tal vez sea el momento para una remodelación, esta muy bien ubicado, contra esquina de plaza del sol, Ncuenta con lobby muy acogedor con una pantalla grande para ver deportes, el restaurant, es amplio y los alimentos son muy sabrosos.

Se alojó el julio de 2012, viajó de negocios
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CPgdl, Director de Relaciones Públicas en Crowne Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión, 17 octubre 2012
Estimado Sr. Aprecio mucho su valiosa disposición en compartir con nosotros su experiencia durante su reciente estancia en “Crowne Plaza Guadalajara”.
Me dirijo a usted para agradecerle los comentarios que nos motivan con entusiasmo a mantener y seguir cumpliendo con las responsabilidades de cada uno de nuestros departamentos para darle el nivel de servicio que usted se merece.
Quisiera también, reiterarle nuestro compromiso de mantener y construir en cada uno de nosotros la cultura de servicio basado en el compromiso de mantenernos con los estándares de calidad que nos permita ser el preferido de usted y su familia.

Alicia Rivera Muñoz
Servicio a Huespedes.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Aguascalientes, México
Colaborador de nivel
74 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2012

Hotel regular, comodas habitaciones pero las del fondo muy alejadas de los servicios, te la pasas caminando.
El chek out un desastre, 30 minutoses de reloj esperando en una fila con solo dos empleados que atienden, te dan a entender que tu tiempo no importa.
El desayuno lentoooos.
Por el precio mucho mejor es el Riu o Camino Real.

Consejo sobre las habitaciones: en la torre las demas están muy lejos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2012, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CPgdl, Director de Relaciones Públicas en Crowne Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión, 17 octubre 2012
Estimado Sr. Aprecio mucho en verdad su valiosa disposición en compartir con nosotros la experiencia que vivió durante su reciente estancia.
Agradecemos los comentarios respecto al servicio en general de los cuales ya estamos tomando acciones al respecto, corroborando con cada departamento el cumplimiento de sus responsabilidades para darle el servicio que merece.
Esperando que nos vuelva a dar la oportunidad de servirle nuevamente .

Alicia Rivera
Servicio a Huespedes
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
ZAPOPAN
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2012

El hotel ofrece buenos servicios como el área de alberca y jardines que son muy agradables, con agua tibia, rodeada de arboles grandes que dan sombra. Las habitaciones están un poco avejentadas, no han sido remodeladas en mucho tiempo, pero las camas si tienen colchones. El punto en contra esta en la comida del restaurante: no es buena. Los chefs no se esmeran en servir productos de calidad y bien cocinados. lástima, porque además es bastante caro.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Zapopan, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2012

llegamos el viernes santo para pasar una noche y disfrutar del hotel ,cuando nos asignaron la habitación ,resulta que al abrir la puerta no estaba desocupada había maletas en el cuarto,pronto el botones llamo a recepción y nos pidieron ir con la recepcionista ( nos pidió una disculpa el botones) y la recepcionista se disculpo y por tal inconveniente nos asignaron una habitación en el área vip . así que quedamos satisfechos.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Crowne Plaza Guadalajara

Dirección: Av. López Mateos Sur No. 2500, Guadalajara 45050, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º53 de 115 hoteles en Guadalajara
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 110 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Guadalajara 3.5*
Número de habitaciones: 35
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Guadalajara
Crowne Plaza Guadalajara Jalisco
Crowne Plaza Guadalajara Hotel Guadalajara
Guadalajara Crowne Plaza

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