Estuve solo una noche en este hotel. La habitación es normal, como en todos los hoteles. Cama, TV, escritorio, silla y baño con ducha.
La cama era cómoda y en general la habitación estuvo bien.
El desayuno buffet es exclente. Muy rico.
Todo el personal muy atento.
Lo recomiendo.

Me encantó este hotel, desde su recepción con una vista super linda de una cascada con vidrios tintex, muy contemporáneo y super limpio además del servicio, el cuarto estuvo padrisimo, pantalla de plasma, de muy buen tamaño, el baño contaba con todos los servicios y amenities, la alberca se encuentra hasta arriba del hotel esto permite tener una vista preciosa.

En este hotel estuvimos 10 noches. Del 16 al 26 diciembre
Es un hotel, donde el aire acondicionado no funciona por lo viejo y deteriorado del sistema, no acondiciona las habitaciones y tiene un ruído tan alto por los componentes gastados que es imposible para el oído humano, y sobrepasa los decibeles normales que puede percibir el oído humano, esto ocurre en todas las habitaciones del hotel, posiblemente los filtros del aire no existian o estaban gastados ya que nos dio rinitis . El mobiliario está muy gastado, las camas hundida,s toallas rotas, gastadas por el uso. Posee 5 estrellas y lo único que merece rescatar el servicio del Restaurant.
La página Web, dice que posee ICE Machine, pero las mismas brillan por su ausencia. La piscina está fría. El agua caliente en el baño en horas de la tarde no existe.
Se dice que se remodeló, pero la misma consistió en pintura.
En una habitación no funcionaba la TV, se probaron 2 televisores y nunca funcionaron, por lo que nos cambiaron de habitación. A la caja de seguridad se le bajó la carga a las baterías y nunca llegaron a repararla, por lo que el 25 de dic. no se pudo salir, ya que no había nadie para reponer las baterías nuevas a la Caja. Se llamó en varias ocasiones y se nos dijo que pronto llegaban, hasta que dada nuestra insistencia, se nos dijo que ese servicio se prestaba hasta el día siguiente, a las 8 a.m. y nosotros a esa hora tomábamos el vuel o de regreso a Ciudad de México. Había en el Lobby, una terminal de computadora para ser utilizada por los huéspedes, la misma se dañó y nunca fue repuesta. Esto lo ignoraban los empleados de la recepción. Se nos dijo que podíamos utilizar una computadora en el Centro de Negocios, pero la persona encargada de brindar el servicio, nunca estaba en su escritorio, por lo que nos fue imposible revisar los correos electrónicos
El mobiliario del Bar está muy deteriorado y sucio .
En conclusión : El único servicio muy eficiente y de constante chequeo era el Servibar, posiblemente por el temor a que algún huesped se fuera sin cancelar la cuenta del mismo.