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“Muy mal servicio” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Select Guadalajara

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Holiday Inn Select Guadalajara
3.5 de 5 Hotel   |   Ave. Ninos Heroes 3089 | Jardines De Los Arcos, Guadalajara 44500, México   |  
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º65 de 114 hoteles en Guadalajara
Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
“Muy mal servicio”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014

Me hospede durante una semana en el hotel, la ubicación del hotel es buena, aunque su servicio deja mucho que desear, las recepcionistas en general siempre con mala cara y mala actitud como que se les hiciera un favor al solicitarles algo, nunca dieron respuesta a mis solicitudes, cabe mencionar el día que solicite que un taxi del aeropuerto me llegara a recoger la recepcionista de servicio a huésped me dijo que si tenía tiempo cuando se desocupara probablemente me llamaría un taxi y si no le daba tiempo pasaría la solicitud al siguiente turno.

La cajera del restaurant al momento de pedirle mi factura le di un papelito con los datos de mi empresa y aun así tuvo que componer de mala gana la factura en 4 ocasiones y nunca me la envió a mi correo, yo la tuve que solicitar en recepción días después.

Encontré cabellos en la habitación y eso se me hace anti-higiénico, el colchon de la habitación esta muy duro, el baño tenia mal olor, la alberca tenia demasiado cloro, el servicio de taxis que tienen el hotel da un servicio pésimo al momento de solicitar la factura, los choferes nunca saben nada, siempre de mal humor y te cobran lo que ellos quieren.

En el bar solicite un mojito y no me lo prepararon porque no tenían hierva buena, luego pedi un platillo mexicano que contenía 5 fritangas y resulto que solamente tenían una de las 5.

Los elevadores en pésimas condiciones.
El wifi es pesimo, se pierde mucho la señal.

Pedi mi factura al momento del Check-out de manera impresa y el tipo que estaba en la recepcion a las 5am quedo muy formal que me la enviarían y hasta el día de hoy no la eh recibido y ya marque para solicitarla y me dicen que tengo que hablar a un horario en especifico para que este la encargada y ver si me la hicieron.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Norma M, Guest Relations Manager en Holiday Inn Select Guadalajara, respondió a esta opinión, 29 julio 2014
Apreciable Sr. Charly D
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, la perspectiva de alguien conocedor es muy valiosa pues sabemos que el servicio es lo primero y cuando se ve desde la optica de cliente genera mayor beneficio.
Pondremos atencion inmediata a estos asuntos a los que nos a hecho mencion.

Cordialmente,
Division Cuartos.
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99 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    18
    33
    27
    13
    8
Ver opiniones para
11
8
9
57
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2014

El hotel se ve muy bien por fuera, lo complicado es estacionarse porque está en una glorieta, el lobby muy bonito pero las habitaciones se ven viejas hace falta remodelación, el baño se inundo y me mojo mi ropa y cobran el estacionamiento por día

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Norma M, Guest Relations Manager en Holiday Inn Select Guadalajara, respondió a esta opinión, 25 julio 2014
Apreciable Alexa251,
Gracias por su opinión, estamos por iniciar el proyecto de remodelacion de nuestras habitaciones con la cual quedara gratamente complacida. Sus comentarios son tomados en cuenta para que cada estancia con nosotros sea mejor.
Atentamente,
Gerencia de Div. Cuartos.
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Ciudad de México, México
Gran Crítico
91 opiniones 91 opiniones
27 opiniones de hoteles
Opiniones en 33 ciudades Opiniones en 33 ciudades
69 votos útiles 69 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2014

Buena experiencia pero no excelente. Me hospedé dos noches en la Hab. 725.
La planta 7 está destinada a fumadores, lo cual es una grata sorpresa.
Positivos:
Excelente ubicación / Buenas vistas / Limpieza / Recepción / Aire acondicionado / Cafetera / Caja de seguridad funcional / Ascensor panorámico.

Negativos:
Falto de renovación de mobiliario y mantenimiento para un 5 estrellas.
Ruidos de taladro diurnos constantes y bastante molestos.
TV de Cable bastante limitada y pantalla de 32" algo desfasada.

Consejo sobre las habitaciones: Si eres fumador, la planta 7 es para tí. Mientras más alto, mejores vistas a la ciudad.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Norma M, Guest Relations Manager en Holiday Inn Select Guadalajara, respondió a esta opinión, 25 julio 2014
Apreciable Huésped,

Gracias por su opinión, tratamos de cubrir las necesidades de todos nuestros huespedes conservando un piso para fumar. Estamos orgullosos de informarle que entraremos en un proceso de remodelacion el cual podra apreciar en su siguiente visita.
Cordialmente,
Gerencia de Division Cuartos.
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Ciudad de México, México
Gran Crítico
151 opiniones 151 opiniones
51 opiniones de hoteles
Opiniones en 53 ciudades Opiniones en 53 ciudades
127 votos útiles 127 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2014

Gran ubicación, ya que es fácil de acceder en auto, tiene estacionamiento propio (cobran por día), pero además tiene a pie muchos bares y restaurantes cercanos.

Las habitaciones son de buen tamaño, muy limpias y muy cómodas sus camas. El baño es muy limpio. Se nota que tuvo una remodelación reciente.

El servicio en general es bastante bueno.

Muy buena opción para hospedarse si tienes que hacer negocios en Providencia y la zona de oficinas.

Consejo sobre las habitaciones: Tal vez los cuartos del fondo sean buena opción para no tener el ruido de López Mateos.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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HolidayInnGdl, Guest Relations Manager en Holiday Inn Select Guadalajara, respondió a esta opinión, 22 mayo 2014
Apreciable brucemsn
Muchas gracias por su excelente evaluación, significa mucho para todo el personal del Hotel saber que nuestro trabajo es reconocido y valorado y mas aun nos realza el orgullo de pertenecer a una empresa con mucho que dar.
Cordialmente,
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Zaragoza, España
Gran Crítico
149 opiniones 149 opiniones
30 opiniones de hoteles
Opiniones en 42 ciudades Opiniones en 42 ciudades
70 votos útiles 70 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel esta bien ubicado, las habitaciones son grandes y confortables, también dispones de una buena mesa para poder trabajar. El servicio es correcto, dispone de un buen bar, gimnasio y piscina y el desayuno es muy completo.

Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
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HolidayInnGdl, Guest Relations Manager en Holiday Inn Select Guadalajara, respondió a esta opinión, 23 mayo 2014
Apreciable Juan Ignacio A
Gracias por sus amables comentarios, es un placer poder llenar las expectativas de nuestros Clientes, gozamos de muy buena ubicación la cual nos favorece y complementamos con el servicio y amabilidad que caracteriza a nuestro Staff.

Cordialmente,
División Cuartos.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Holiday Inn Select Guadalajara

Dirección: Ave. Ninos Heroes 3089 | Jardines De Los Arcos, Guadalajara 44500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles balneario en Guadalajara
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 70 € - 118 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Holiday Inn Select Guadalajara 3.5*
Número de habitaciones: 220
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Modernidad, Ubicación, Eficiencia y Funcionalidad se mezclan para ofrecerle la mejor opción en sus viajes de placer o de negocios.Hotel Holiday Inn Select le ofrece una privilegiada vista del Puente Atirantado "Matute Remus", localizado a un costado de la Avenida Lázaro Cárdenas y gracias a los nuevos pasos vehiculares a desnivel, nos encontramos a solo 10 minutos del Estadio Omnilife y la salida a Puerto Vallarta.Nuestras habitaciones y áreas públicas fueron recientemente remodeladas en 2012 con todas las comodidades para el viajero de negocios , sumando a esto nuestra excelente ubicación en la mejor zona financiera y comercial de la ciudad, somos el hotel ideal en Guadalajara para su viaje de negocios o placer.Al estar ubicado a 2 kilómetros de Expo Guadalajara, nos convierte en una de las mejores opciones para los grandes eventos y Expos. ... más   menos 
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También conocido como:
Holiday Posada Select Guadalajara
Hotel Holiday Inn Select Guadalajara
Holiday Inn Select Guadalajara Jalisco
Holiday Inn Select Guadalajara Hotel Guadalajara
Holiday Inn Guadalajara
Guadalajara Holiday Inn

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