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“Hay mejores opciones del mismo rango de precios” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Select Guadalajara

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Holiday Inn Select Guadalajara
3.5 de 5 Hotel   |   Ave. Ninos Heroes 3089 | Jardines De Los Arcos, Guadalajara 44500, México   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º60 de 115 hoteles en Guadalajara
Pachuca, México
Gran Crítico
77 opiniones 77 opiniones
38 opiniones de hoteles
Opiniones en 29 ciudades Opiniones en 29 ciudades
61 votos útiles 61 votos útiles
“Hay mejores opciones del mismo rango de precios”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2014

Me hospedé por motivos de trabajo una semana en tal lugar, definitivamente no volvería por los siguientes motivos:
1. Un día no hubo agua durante casi dos horas (a las 8pm cuando uno regresa a querer bañarse o descansar) por la avería de una tubería según nos dijeron.
2. Durante un día, el elevador de la parte central estaba en modo "manual", o sea, un empleado le gritaba a otro que al parecer estaba arriba del elevador a qué piso íbamos, subiendo muy lento y con la sensación de que en cualquier momento se iba a caer o detener.
3. El servicio de desayuno buffete (incluido pero un día lo pagamos y es muy caro: 250 pesos) es más repetitivo de lo normal (es normal que no cambien diario de platillos, pero tampoco poner siempre exactamente lo mismo), no hay nada sobresaliente en realidad y además son impuntuales, mi grupo salía muy temprano y su promesa de que 6:30 estaba listo no fue cumplida, un par de días a esa hora todavía no acababan de instalar cosas tan básicas como la panadería. Es muy notorio que sirven comida del día anterior, tenían un estilo plátanos con crema para poner sobre la fruta que definitivamente estaba un poco agrio y oscuro, no era del día sin duda. Es uno de los pocos hoteles mexicanos que sirven huevo revuelto que o es totalmente en polvo o al menos en una gran proporción, el sabor es muy diferente.
4. Su página de facturación electrónica es inservible (tres días seguidos intenté sacar una factura y nunca cargó el sitio, tuve que ir a la caja a que me la dieran).
5. El gimnasio es muy pobre, tiene muy buenas caminadoras pero carece de aparatos para hacer ejercicio cardiovascular, solamente tiene un aparato de ligas y unas cuantas mancuernas en mal estado, tienen un "spa" que en realidad es un cuarto pequeño con vapor, un día entré a verlo y había una cucaracha muy feliz corriendo ahí dentro, lógicamente ni siquiera intenté meterme a probarlo.
6. Como es de esperarse (lamentablemente) el servicio de internet es muy malo (y de pago).
7. El servicio de TV es pésimo, había canales de deportes (fox sports por ejemplo) que se veían pero no se escuchaban - toda la semana - .

Debo señalar algunas cosas positivas:
1. Nos dieron el cuarto sin problema aún cuando llegamos muy temprano (9:00am) eso sin duda es algo sumamente bueno y que debe valorarse.
2. Hay un muy buen restaurante de comida típica a 5 minutos (La Gorda).
3. La zona luce segura (aunque en realidad no hay nada relevante cerca, según entiendo está justo en el límite entre Guadalajara y Zapopan).
4. La limpieza de la habitación es buena.
5. Está relativamente cerca del aeropuerto (unos 30 minutos sin tráfico).
6. La calidad del descanso es buena, el cuarto es suficientemente hermético.

En general, tiene muchas más desventajas que cosas a favor, si depende de mi jamás volveré, hay muchos hoteles del mismo rango de precio que se ven mucho mejor.

Consejo sobre las habitaciones: Por un lado te conviene elegir un piso alto para evitar el ruido, por el otro, tienen un pésimo serv...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Norma M, Guest Relations Manager en Holiday Inn Select Guadalajara, respondió a esta opinión, 8 agosto 2014
Apreciable Sr. Juan Jose,
Agradecemos su opinión, sus comentarios han sido canalizados a las áreas correspondientes y nos comprometemos a corregir cada uno de ellos con el compromiso que siempre nos ha caracterizado. Algunas circunstancias quedaron fuera de nuestro sincero deseo de brindar un excelente servicio, le informamos que el hotel ha entrado en una etapa de remodelación para mayor comodidad de nuestros Distinguidos Huespedes.
Cordialmente,
División Cuartos
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89 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    18
    28
    24
    12
    7
Ver opiniones para
8
8
9
51
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cabo San Lucas, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

Fui de vacaciones a Guadalajara y me hospede en este Hotel, el servicio es muy bueno, el personal muy atento y las habitaciones muy cómodas, además de tener una excelente ubicación.

El único detalle que no me gustó, es que me cobraron el estacionamiento, aunque era huésped.

Se alojó el julio de 2014
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Norma M, Guest Relations Manager en Holiday Inn Select Guadalajara, respondió a esta opinión, 5 agosto 2014
Gracias por la amable reseña de su estancia con nosotros, su reconocimiento es nuestra mejor recompensa y motivación para seguir adelante.

Cordialmente
División Cuartos.
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Oaxaca, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2014

Estuve hospedado solamente una noche en este hotel y sinceramente me decepcionó, he estado en otros hoteles holiday inn y este es el peor en el que me he alojado, la atención del personal de recepción bien a secas, con respecto a las habitaciones yo esperaba más por ser select pero parecía todo lo contrario, toallas y sábanas sucias, las habitaciones con olor a drenaje, cuando te duchas el agua se sale del baño horrible, me ha tocado que en otros holiday inn inclusive te dan amenidades Pineda covalin, en este solamente UN jabón y un frasco pequeño de shampoo, era todo, la Tv tenía pésima señal, en general el hotel parecía descuidado, definitivamente en Guadalajara no me vuelvo a hospedar en este hotel

  • Se alojó el julio de 2014
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Norma M, Guest Relations Manager en Holiday Inn Select Guadalajara, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Gracias por compartir su experiencia con Holiday Inn Select, permitanos informarle que estamos en un proceso de remodelación, estamos tomando en cuenta sus comentarios ya que es un área de oportunidad en el cual trabajaremos inmediatamente pues deseamos cubrir la expectativa de servicio que Usted se merece.
Cordialmente,
Division Cuartos
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Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014

Me hospede durante una semana en el hotel, la ubicación del hotel es buena, aunque su servicio deja mucho que desear, las recepcionistas en general siempre con mala cara y mala actitud como que se les hiciera un favor al solicitarles algo, nunca dieron respuesta a mis solicitudes, cabe mencionar el día que solicite que un taxi del aeropuerto me llegara a recoger la recepcionista de servicio a huésped me dijo que si tenía tiempo cuando se desocupara probablemente me llamaría un taxi y si no le daba tiempo pasaría la solicitud al siguiente turno.

La cajera del restaurant al momento de pedirle mi factura le di un papelito con los datos de mi empresa y aun así tuvo que componer de mala gana la factura en 4 ocasiones y nunca me la envió a mi correo, yo la tuve que solicitar en recepción días después.

Encontré cabellos en la habitación y eso se me hace anti-higiénico, el colchon de la habitación esta muy duro, el baño tenia mal olor, la alberca tenia demasiado cloro, el servicio de taxis que tienen el hotel da un servicio pésimo al momento de solicitar la factura, los choferes nunca saben nada, siempre de mal humor y te cobran lo que ellos quieren.

En el bar solicite un mojito y no me lo prepararon porque no tenían hierva buena, luego pedi un platillo mexicano que contenía 5 fritangas y resulto que solamente tenían una de las 5.

Los elevadores en pésimas condiciones.
El wifi es pesimo, se pierde mucho la señal.

Pedi mi factura al momento del Check-out de manera impresa y el tipo que estaba en la recepcion a las 5am quedo muy formal que me la enviarían y hasta el día de hoy no la eh recibido y ya marque para solicitarla y me dicen que tengo que hablar a un horario en especifico para que este la encargada y ver si me la hicieron.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Norma M, Guest Relations Manager en Holiday Inn Select Guadalajara, respondió a esta opinión, 29 julio 2014
Apreciable Sr. Charly D
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, la perspectiva de alguien conocedor es muy valiosa pues sabemos que el servicio es lo primero y cuando se ve desde la optica de cliente genera mayor beneficio.
Pondremos atencion inmediata a estos asuntos a los que nos a hecho mencion.

Cordialmente,
Division Cuartos.
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Guadalajara, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2014

El hotel se ve muy bien por fuera, lo complicado es estacionarse porque está en una glorieta, el lobby muy bonito pero las habitaciones se ven viejas hace falta remodelación, el baño se inundo y me mojo mi ropa y cobran el estacionamiento por día

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Norma M, Guest Relations Manager en Holiday Inn Select Guadalajara, respondió a esta opinión, 25 julio 2014
Apreciable Alexa251,
Gracias por su opinión, estamos por iniciar el proyecto de remodelacion de nuestras habitaciones con la cual quedara gratamente complacida. Sus comentarios son tomados en cuenta para que cada estancia con nosotros sea mejor.
Atentamente,
Gerencia de Div. Cuartos.
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Información adicional sobre el Holiday Inn Select Guadalajara

Dirección: Ave. Ninos Heroes 3089 | Jardines De Los Arcos, Guadalajara 44500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles balneario en Guadalajara
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 61 € - 87 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Holiday Inn Select Guadalajara 3.5*
Número de habitaciones: 220
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Modernidad, Ubicación, Eficiencia y Funcionalidad se mezclan para ofrecerle la mejor opción en sus viajes de placer o de negocios.Hotel Holiday Inn Select le ofrece una privilegiada vista del Puente Atirantado "Matute Remus", localizado a un costado de la Avenida Lázaro Cárdenas y gracias a los nuevos pasos vehiculares a desnivel, nos encontramos a solo 10 minutos del Estadio Omnilife y la salida a Puerto Vallarta.Nuestras habitaciones y áreas públicas fueron recientemente remodeladas en 2012 con todas las comodidades para el viajero de negocios , sumando a esto nuestra excelente ubicación en la mejor zona financiera y comercial de la ciudad, somos el hotel ideal en Guadalajara para su viaje de negocios o placer.Al estar ubicado a 2 kilómetros de Expo Guadalajara, nos convierte en una de las mejores opciones para los grandes eventos y Expos. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Holiday Inn Select Guadalajara
Holiday Posada Select Guadalajara
Holiday Inn Select Guadalajara Jalisco
Holiday Inn Select Guadalajara Hotel Guadalajara
Holiday Inn Guadalajara
Guadalajara Holiday Inn

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