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“Desagradable experiencia...” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico

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Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico
3.5 de 5 Hotel   |   Av. Juarez 211-103 Centro | Colonia Centro, Guadalajara 44100, México   |  
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Ocupa el puesto n.º33 de 116 hoteles en Guadalajara
Puerto Vallarta, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
“Desagradable experiencia...”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 febrero 2012

A cabo de regresar de Guadalajara y me hospede en el Hotel Holiday Inn Guadalajara, Centro Historico, la habitación 303 estaba horrible, las sabanas sucias desde nuestra llegada las tuve que reportar para que las camibiaran y las cambiaron al dia siguiente, la regadera sin presion, alfombra rota, sin vista, solicite a la recepcionista Silvia papel higienico porque no dejaron en la habitación y nunca nos lo llevaronm tuvimos que buscar una camarista por los pasillos para que nos diera papel!!! Al final ni siquiera nos preguntaron de nuestra estancia, ni comentarios solicitaron!! Muy mal por recepción y la limpieza de las habitaciones, lastima que un hotel tan bonito tenga gente sin espiritu de servicio. Lo unico bueno es el servicio del Restaurante y los botones. Muy mal por Holiday Inn.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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GmanagerGuadalajara, Gerente en Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico, respondió a esta opinión, 29 febrero 2012
Estimado Huésped Keleane,

Antes que nada agradezco el tiempo que se ha tomado para compartir sus comentarios, su opinión es muy valiosa y nos ayuda a mejorar. En Holiday Inn & Suites Guadalajara Centro Histórico estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros huéspedes, lamento mucho que no hayamos cumplido con este propósito durante su estancia. Puedo asegurarle que se tomarán las medidas necesarias para que las situaciones que usted nos comenta no se repitan en el futuro. Sus comentarios respecto al servicio del restaurante y botones han sido compartidos con los colaboradores de esas áreas y aprecio mucho que los resalte.
Le reitero mi agradecimiento por compartir sus comentarios y espero tener la oportunidad de atenderle nuevamente y brindarle la calidad de servicio que usted espera de los hoteles Holiday Inn.
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194 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    86
    64
    26
    11
    7
Ver opiniones para
42
60
20
41
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
monterrey nl mex.
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2012

exelente hotel con la comodidad de estar cerca de todo y al mismo tiempo la tranquilidad al estar dentro no se diga su comodas habitaciones y modernas sobre todo su cama
no dudaria en volver felicidades a su personal por su trato amable

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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GmanagerGuadalajara, Gerente en Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico, respondió a esta opinión, 23 enero 2012
Estimado Sr. Jesús,

Aprecio el tiempo que nos brinda para expresar sus amables comentarios, para nosotros es muy importante conocer su opinión y saber cuándo lo estamos haciendo bien. En Holiday Inn & Suites nos preocupamos por brindar a nuestros huéspedes servicio e instalaciones de la más alta calidad, nos alegra saber que usted haya disfrutado su estancia y esperamos recibirlo en su próxima visita a nuestra bella ciudad.
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Celaya, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2011

Bueno pues mi esposa y yo nos escapamos 3 días a Guadalajara y nos pareció buena idea el Paquete Romance, en general el hotel esta bonito, muy bien ubicado, la habitación 116 (Master Suite) esta también muy bonita, solo algunos detalles como el inodoro q tiraba agua y las ventanas dejaban entrar un nivel de ruido considerable de la Av. Juarez. En cuanto a lo q ofrecen en el sitio web y lo q encontramos al llegar, a pesar q ya habiamos llegado a dejar equipaje y confirmar la reservación, el check in lo tuvimos q hacer en la recepcion, no en la habitación, esperando turno. Ya en la habitación, esta no fue adornada tan bonita como en las fotos q muestran en la galería, no había pañuelos desechables, el centro de control de la habitación es un concepto innovador y práctico, a parte de su sencillez, solo comentar q la computadora personal q ofrecen corre linux y no tiene plugins actualizados para reproducir mp3, no estan bien configuradas para reproducir sitios web con flash y se alento bastante la maquina q para abrir las cortinas tardaba hasta 10 segundos en responder. En nuestra cena no hubo piano, también ofrecen 2 desayunos dobles en la habitación y solo nos dierón uno, el de la primera mañana, la segunda nos dijeron q solo era desayuno buffet en el restaurant y sin mimosas. Las amenidades nocturnas no las vimos. La botella de vino y el platon de quesos de bienvenida si estuvo muy rico. En general el personal fue amable, aunque pueden mejorar, la mejor atención fue en el restaurant, muy atentos y cordiales tanto en la cena del lunes, como el desayuno del miercoles. En general cumplieron bien, pero por el precio esperaba algo un poco mejor.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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GmanagerGuadalajara, Gerente en Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico, respondió a esta opinión, 23 enero 2012
Estimado Sr. Santi Garcia,

Agradecemos el tiempo que nos dedica para escribir sus comentarios, su opinión es muy valiosa para nosotros, las áreas de oportunidad que nos señala serán atendidas para evitar que sucedan de nuevo en el futuro. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo y brindarle el servicio e instalaciones que usted espera de los Hoteles Holiday Inn.
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Santiago, Chile
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2011

Recomiendo este hotel, ya que está en pleno centro histórico de Guadalajara, a pasos de la catedral, el teatro degollado, etc. Además de contar con un buen servicio ofrece un excelente desayuno buffet. Es un poco antiguo arquitectónicamente hablando, sin embargo es bastante moderno, con el control remoto pones alarma, enciendes y apagas las luces y hasta cierras las cortinas. El servicio a la habitación un poco lento, pero cumplidor.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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GmanagerGuadalajara, Gerente en Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico, respondió a esta opinión, 21 enero 2012
Estimada Carolina,

Aprecio mucho el tiempo que nos brinda para expresar su amable opinión. La recomendación que usted hace a otros viajeros es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle el servicio y confort que usted espera de nosotros, agradecemos también nos señale nuestras áreas de mejora y cuente con que lo atenderemos para ser mejores. Hasta pronto.
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Leon, México
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 noviembre 2011

La tecnología invade las habitaciones y eso es genial!!! el servicio es bueno sin ser excelente pero en cuestión de precio, comodidad y ubicación esta muy bien.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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GmanagerGuadalajara, Gerente en Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico, respondió a esta opinión, 22 noviembre 2011
Estimada Roxy:

Agradecemos mucho sus amables comentarios, nos agrada saber que ha disfrutado de nuestras habitaciones automatizadas y apreciamos que nos haya elegido como su opción de alojamiento en esta bella ciudad de Guadalajara, esperamos verla pronto de regreso.
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Información adicional sobre el Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico

Dirección: Av. Juarez 211-103 Centro | Colonia Centro, Guadalajara 44100, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°31 de hoteles de negocios en Guadalajara
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 97 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico 3.5*
Número de habitaciones: 90
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Posada Hotel & Suites Centro Historico
Holiday Inn Hotel And Suites Centro Historico
Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico Guadalajara, Jalisco
Holiday Inn Centro Historico
Holiday Inn Guadalajara
Guadalajara Holiday Inn

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