Estuve hospedado en este hotel a principios de Agosto del 2010. Era un cliente frecuente de este hotel, ya que por motivos de trabajo viajaba constantemente a esta ciudad. Inclusive estuve hospedado por dos meses. Nunca había tenido un problema.
Sin embargo, en las dos últimas ocasiones sucedieron cosas desagradables que desgraciadamente hicieron que los pusiera en mi lista negra.
En la penúltima visita el Internet nunca funcionó. No pudieron resolver el problema ni llamando al técnico, ni reiniciando el equipo, ni nada.
En la última visita pasó lo mismo. Claro que en la recepción la chica que me atendió mega juró que no tendría problemas con el Wi-fi. Simplemente no pude conectarme y no pude trabajar.
Después de rendirme con el Internet, decidí tomar un baño. Justo cuando abro la regadera, ésta parecía más bien una fuente de pared que una ducha, ya que el agua salía por detrás de la regadera, escurriendo por la pared. Tuve que bañarme apretándola contra la pared para que saliera correctamente el agua.
Llamé a recepción y la chica me ofreció cambiarme. Claro que me negué ya que tenía todo desempacado y solo sería una noche.
Después envié un correo al gerente y NUNCA me lo contestó. Inclusive tuve que pedir a la gente de mi empresa que lo sacaran de la lista de hoteles.
Quitaron el servicio al cuarto y no tiene centro de negocios.
No hubo un descuento o una devolución.
Lo único rescatable es la alberca, el desayuno buffet y la atención de la gente del restaurante.
NO lo recomiendo.
- Suit Carolina
- Carolina Guadalajara
