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“La peor experiencia de mi vida” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Casa Magica Hotel

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Casa Magica Hotel
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Casa Magica Hotel
2.5 de 5 Hotel   |   Paseo de la Presa #79-A, Guanajuato, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º33 de 58 hoteles en Guanajuato
Puebla, México
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
“La peor experiencia de mi vida”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2012

Reservamos a través de interjet la suite, al llegar, el recepcionista nos atendio muy mal, nos dio nuestra habitación, no tienen a nadie para ayudar con las maletas ni tienen estacionamiento, el hotel esta horrible para lo que cobran, la llave nos la dieron sin siquiera un llavero, la habitación en mal estado, vieja y no era la suite que pagamos, ya ellos habian asignado la suite a alguien mas y ni siquiera nos aclararon nos quisieron hacer creer que lo que nos daban era la suite cuando era una habitación de la mitad de precio, cuando nos dimos cuenta reclamamos porque teniamos ya pagada la habitación y garantizada la reserva, primero negaron que hubieramos reservado la suite cuando contactamos a interjet e intervinieron, lo unico que hiciero fue decirnos que ya no nos la podian dar (el hotel) porque la habian vendido a alguien mas y tardamos cuatro horas en resolver la situación, que ellos no resolvieron, el Gerente dio pesimo servicio, no se encontraba, solo llamo para decir que no podia hacer nada, hizo que el recepcionista que nos recibio y que ya habia salido nos llamara por telefono para tratar de resolver, pasamos cuatro horas en el telefono esperando que interjet lograra una respeusta por parte del hotel, finalmente interjet nos resolvio porque el hotel no hizo nada, solo decian que esperaramos que nos darian en efectivo la diferencia por lo que habiamos pagado y lo que costaba la habitacion que nos dieron y que al siguiente dia nos daria nuestra suite, totalmente deshonestos, el hotel se vende como si fuera un hotel boutique y no lo es para nada, por su irresponsabilidad terminamos hospedados en León porque al tratarse de fin de año Guanajuato estaba lleno. Jamas recomendaria a nadie ese hotel.

Consejo sobre las habitaciones: No reserven en este hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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13 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
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    4
    3
    1
    3
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1
7
En solitario
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De negocios
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Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    2,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Información adicional sobre el Casa Magica Hotel

Dirección: Paseo de la Presa #79-A, Guanajuato, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > Guanajuato
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi )
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º33 de 58 hoteles en Guanajuato
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 40 € - 174 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Casa Magica Hotel 2.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Casa Magica Guanajuato

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