mi familia se compone de 4 y siendo el cumpleaños de mi esposa decidí llevarlos a un lugar cultural por lo que en internet busque hoteles en guanajuato y fue ahí que estaba el castillo santa cecilia, sin pensarlo tome mi tarjeta y reserve por el fin de semana, justo al terminar los formatos continúe leyendo los comentarios y o sorpresa la mayoría negativos, al llegar al hotel venía predispuesto a irme a otro hotel pues ya me había echo a la idea de haber perdido dinero pues el pagó lo había echo con tarjeta y con los comentarios venía seguro que me hiba a encontrar con un hotel de lo peor, cual es mi sorpresa que es un hotel excelente pues esta to talmente fuera de lo que todos te ofrecen pues es un lugar mágico, felicito a los dueños por que se nota el esfuerzo que hacen por mantener el hotel pero principalmente a los empleados pues tratan de ser siempre muy serviciales, por último no juzgues un hotel por los comentarios ven, conocelos y decide

La vista de la ciudad desde la terraza del cuarto es increible de noche y de dia, pero hace falta que instalen sombrillas en la terraza para que se pueda almorzar a gusto. En mi opinion no le vendria nada un mantenimiento, instalar elevadores para la alberca y para otros pisos. No tienen cuarto para discapacitado asi que te ofrecen un cuarto en el primer nivel.

el hotel deja mucho que desear las instalaciones por fuera con maravillosas pero las habitaciones carecen de agua caliente los baños se inundan, en el restaurante la atención es deficiente, bastante lenta.

Nuestra noche de bodas la pasamos en este hotel. Nos casamos cerca y decidimos aprovechar las vistas del lugar para hacer una sesión de fotos, y la verdad que en ese sentido nos fue muy bien, tenemos unas fotos muy románticas vestidos de novios con el castillo de fondo.

En cuanto al servicio y el lugar, ya lo sabíamos, es un hotel que necesita mantenimiento, pero los dueños parecen no saberlo, las alfombras que cubren las habitaciones son viejas y necesitan ser cambiadas, hay algunas habitaciones que huelen a humedad acumulada, no fue nuestro caso. En nuestra habitación la televisión era algo vieja, pero como ni la vimos, creo que no fue problema. El servicio a la habitación nos funcionó bien, pedimos el desayuno el día de la boda y nos fue muy bien, a pesar de que la gente de la cocina no tenía idea de los tipos de menús que ofrecía la carta y de lo que incluía, porque nos llevaron doble ración de pan dulce y frutas que no nos cobraron.

La habitación que teníamos era la 305 y realmente era agradable, pero la escogimos después de mirar como 5 que no nos convencían. En cuanto al restaurante, no tenemos mucho que decir ya que a la vuelta en la plaza San Javier hay un hotel que tiene un restaurante que prepara unos chilaquiles de muerte, lo mejor después de una desvelada.

El verdadero problema lo tuvimos al día siguiente de nuestra boda, al despertar y después de los chilaquiles de muerte, tomamos el coche y sorpresa, tenía un golpe en el lateral izquierdo. Al querer reclamar, nos hicieron hincapié en la leyenda que tienen a la entrada del estacionamiento "no nos hacemos responsables... bla .. bla...bla". En verdad que lo encontramos una falta de seriedad y sobre todo que el hotel había tenido dos celebraciones el día anterior y esa con certeza había sido la causante de nuestro golpe en el coche y nosotros como huéspedes no teníamos porque sufrir las consecuencias. Nos tuvimos que comer la reparación con patatas.

Creo que el hotel es una verdadera maravilla, pero el servicio dista mucho de serlo.