Asistí a la boda de nuestros hijos jorge y carolina y debo decirles que me parecio super espectacular. La ubicacion cerca de los lugares que hay que conocer y las habitaciones cada una con una ambiente totalmente diferente y el nombre de poetas reconocidos. Debo destacar la gentileza del personal y en especial de su gerente Silvia quien fue definitiva en que toda la organización para nuestro evento social fuera todo un exito. Ni siquiera la lluvia logró opacar el buen servicio y los cambios de ultima hora se dieron con el apoyo de todos los empleados que merecen nuestro mejor reconocimiento. Que el parqueadero queda a unas cuadras no me parece que sea un problema porque quienes conocen Guanajuato saben muy bien que la distribucion de la ciudad no siempre permite tener en el centro el parqueadero inmediato al hotel. Un hurra por el buen servicio.

Celebramos nuestra boda civil y recibimos una atención excelente por parte de la Gerente y todo el personal del hotel. Se adecuaron a nuestros requerimientos y estuvieron atentos y dispuestos a hacer los cambios de último momento que el clima nos obligó. Por este medio agradecemos todo el esfuerzo y carreras que el personal del hotel realizaron para satisfacer nuestras necesidades. Fué una experiencia inolvidable.

Muy buena opción de hospedaje. Las habitaciones son amplias y con buen mantenimiento. El servicio es amable y la ubicación inmejorable: a pocas cuadras del centro, evitando el bullicio por las noches. Áreas de oportunidad: al desayuno (incluido en la tarifa) le falta sabor; el estacionamiento está a varias cuadras del hotel y es difícil estacionarse para bajar/subir las maletas (aunque los empleados del hotel son muy serviciales, la incomodidad se mantiene).

El hotel está bien, aunque nada para destacar. Tuve muy mala experiencia ya que fui en puente y la ciudad estaba colapsada por la cantidad de turistas en coche. El hotel no tiene estacionamiento propio, así que llegue y un joven staff del hotel me acompañó a un estacionamiento a 4 cuadras. Pero no había lugar (aunque supuestamente el hotel debería haberme reservado un lugar), así que volvimos por las calles subterráneas para ir a otro estacionamiento...en total 40 minutos el recorrido. Cuando llegamos al segundo estacionamiento me dijeron que no había lugar. Cabe aclarar que era un terreno al aire libre, todo lleno de tierra, sin rejas ni nada de seguridad. Así estuvimos 15 minutos llamando al hotel para que alguien me resolviera la situación. Como nadie la resolvía y la persona del estacionamiento vio que yo no estaba dispuesta a irme, accedió a que yo dejara el coche ahí. Presenté mis quejas a la persona encargada en el hotel, que sólo atinaba a pedirme disculpas pero nada más. Yo no quería sus disculpas, sino haber evitado estar 1 hora dando vueltas por Guanajuato buscando estacionamiento. Si van con coche, no lo recomiendo para nada. Tampoco ir en puente, la ciudad colapsa.