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“Pésimo” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Camino Real Guanajuato

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Camino Real Guanajuato
3.5 de 5 Hotel   |   Alhondiga 100 | Col San Javier, Guanajuato 36020, México   |  
  |  
Sitio web del hotel
  |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º25 de 59 hoteles en Guanajuato
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
“Pésimo”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

No lo recomendaría.
La regadera tiene un sistema nefasto. Sale agua hirviendo o agua helada, no hay punto medio. Un café americano al cuarto $80. La ubicación es buena sólo si quieres tomar taxis. El personal del hotel totalmente indiferente, no son amables, solo cumplen el mínimo. Muy diferente a otros hoteles de la misma cadena.

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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163 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    32
    52
    43
    19
    17
Ver opiniones para
56
45
2
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2014

Es una pena que por la tarifa tan elevada reciba uno tanta mala atención e indiferencia. El hotel se encontraba en remodelación, hacen otra ala de hotel sin que cuiden la que ya tiene, te dicen que la alberca esta climatizada y yo creo que estaba a grados bajo cero, la alberca olvidada, demasiado sucia, resbaladiza en el piso por la falta de limpieza, la salida del tobogán por debajo negro lleno de moho, no hay atención para darte las toallas, solo las dejan en una silla y de ahí se toman. Los cuartos tienen un pésimo olor, las ventanas están selladas y ni como abrirlas para ventilarla, el frigo bar con llave, los baños chicos y mal planeados, el desayuno caro y horrible. Amigos no se dejen impresionar los camino real ya no son los que eran.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Manzanillo, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

Busquen otro hotel, pésima atención, el WiFi funcionó solo en una o dos ocasiones (mala conexión), no tenían agua caliente y tuvimos que reportarlo (hasta el motel más corriente tiene hoy día) y cuando "la fueron a checar" empezó a salir agua caliente, pero cada dos minutos dejaba de salir y salía fría durante unos 30 segundos para después volver a salir caliente... horrible la verdad ese aspecto. Luego fuimos al buffet incluido y nos lo cobraron, les señalamos que venía incluido de acuerdo a nuestra reservación y tuvieron el descaro de decir que por el precio tan bajo no venía incluido (pagamos 1,800 por noche), al preguntarles cual era la tarifa cara si esa era la barata, nos salieron con una de 3000, aprox. (la verdad esta parte dio risa para el hotel que es). Después le hablamos a los que nos hicieron la reserva y les hicieron ver su error y creerían que nos regresaron el dinero, ¡pues no!, no nos devolvieron los $500 pesos que pagamos yo y mi esposa por el desayuno, en su lugar nos ofrecían unos boletitos para el desayuno del día siguiente... ¿Se imaginan algo de ese nivel? Una política de no hacer reintegros de dinero a los huéspedes suena claramente a una política de "sacales todo el dinero que puedan" francamente no lo recomiendo ya que usualmente me la paso bien en todos los hoteles, pero este ha sido el primero por el que me tomo la molestia de suscribirme a tripadvisor y advertir sobre el mal servicio a otros usuarios. Por cierto, la obra de construcción que describen otros usuarios, ha de ser eterna porque estaba lleno de albañiles. Por ese precio se consiguen lugares mucho mejores.

Consejo sobre las habitaciones: Mi consejo... busquen otro hotel, pésima opción
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Veracruz, México
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

Mis opiniones son encontradas con este hotel y voy a tratar de ser lo más franco posible.
Al llegar, ya de noche, el hotel nos pareció sombrío, la habitación demasiado austera para ser un Camino Real y la atención de la chica de recepción muy fría y terriblemente indiferente a nosotros.
Al hacerse de día la habitación nos pareció bonita y agradable (todo cambia de día) aunque austera. Los pasillos demasiado amplios y sombríos (como en el convento que fue). Los jardines preciosos y disfrutamos mucho la zona de alberca (ojo, solo los valientes de mis hijos se metieron porque el agua estaba a temperatura ambiente lo que en Guanajuato es fresca tirando a fría, aun cuando estábamos en verano). Cuando la chica del bar (muy agradable) nos dio el tip de que podíamos pedir en recepción que le subieran la temperatura, nos topamos de nuevo con la recepcionista, que fue, de nuevo, totalmente negativa en cuanto a nuestra petición, y cuando le insistimos y le insinuamos que solo nos decía que no por apática, nos dijo, con cierto miedo en la voz, que iba a checar con la persona de mantenimiento. Total que nunca arregló la temperatura del agua. Aun así seguimos yendo a la zona de alberca pero nos quedó una terrible impresión del servicio.
Otros puntos negativos que vimos es que en todo el hotel no hay un solo folleto o mapa con información de la ciudad. Y adicionalmente, el hotel no está en el centro.
En lo positivo, además de lo agradable y bellas de las zonas al aire libre, el resto del personal fue muy atento con nosotros, llegas rapidísimo y pagando muy poco al centro, ya sea en camión o en taxi.
¿Regresaría al Camino Real Guanajuato? Solo con una muy buena promoción. En lo general, encontramos menos pros que contras.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Zacatecas, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

El hotel tiene muy buena ubicación, pero fue decepcionante cuando entramos a la habitación, olía muy mal y el baño esta súper chico, pero lo peor de todo es que había demasiado ruido fuera de la habitación; lo reportamos y al parecer no hicieron caso por nunca se callaron los del personal de limpieza.
Otra cosa que nos dejó muy molestos es que los del valet parking le dieron un raspón a mi auto, lástima que lo vi hasta que llegué a casa ese día.

Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
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Información adicional sobre el Camino Real Guanajuato

Dirección: Alhondiga 100 | Col San Javier, Guanajuato 36020, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > Guanajuato
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º25 de 59 hoteles en Guanajuato
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 83 € - 230 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Camino Real Guanajuato 3.5*
Número de habitaciones: 155
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Camino Real Guanajuato En
Camino Real Guanajuato Hotel Guanajuato
Camino Real Hotel Guanajuato

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