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“Muy Bueno” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Fiesta Americana Reforma

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Fiesta Americana Reforma
3.5 de 5 Hotel   |   Avenida Paseo de la Reforma 80 | Colonia Juárez, Ciudad de México 06600, México   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
VIAJA DE NEGOCIOS
Ocupa el puesto n.º54 de 294 hoteles en Ciudad de México
EcoLíderesNivel Plata
Uruguay
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Muy Bueno”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2014

Las habitaciones muy limpias, iluminadas, confortables, el servicio de mu-cama excelente, el servicio de los recepcionistas diurnos no son muy ágiles y les falta información, recepcionistas nocturnos excelentes. Desayuno excelente, espacio algo ruidoso. Restaurante muy bueno.

Consejo sobre las habitaciones: Si va a pedir habitaciones no fumador, realmente son exclentes.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Estimado Huésped;

Agradecemos se haya hospedado con nosotros y el tiempo que tomo en compartir su opinión sobre su experiencia en nuestro Hotel así como sus amables comentarios y recomendaciones, es para nosotros el confort y buen descanso una prioridad para hacer sentir a nuestros huéspedes como en su casa, le aseguro continuaremos ofreciéndole el servicio y confort de excelencia que merece haciendo de sus futuras estancias experiencias memorables.

Esperamos verle muy pronto en ésta su casa.

Manuel Galán
Director de Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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506 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    142
    215
    97
    31
    21
Ver opiniones para
65
79
27
262
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Queretaro, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

El hotel no es malo, ya es un hotel viejo no cabe duda. La ubicación es muy buena y sus alrededores son muy bonitos y agradables, Reforma por si sola es una zona espectacular. Pero no puedo creer que en una cadena Fiesta Americana no cuiden sus CAMAS. Al final, el cliente busca un lugar en donde dormir, y creo que la cama es algo primordial. No es broma cuando digo que es la peor cama de hotel en la que he dormido en mi vida. Me hospede en el cuarto 1825 y tanto la cama como las almohadas, no me dejaron dormir, me despertaba cada hora aparte de que amanecí como cuando vas al gimnasio después de no haber ido algunas semanas, bueno así, todo adolorido. Me decepciona bastante que aparte en el check out te preguntan si todo estuvo bien y la señorita se siente ofendida como si fuera su casa, y digo al final tengo todo el derecho de quejarme; pague por una cama para dormir y no fue precisamente lo que recibí a camio. Definitivamente no me volvería a quedar ahí, hay muchos hoteles en la misma zona, buscaría otro.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Estimado Huésped;

Lamento mucho los inconvenientes durante su estancia así como las molestias que le ocasionaron, le comparto que daremos seguimiento a su comentario y me gustaría también informarle que nuestros colchones y edredones son relativamente nuevos y estamos a punto de cambiar nuestras almohadas también, para Fiesta Americana Reforma es prioridad que nuestros huéspedes disfruten de un buen descanso y confort del cual estaremos trabajando en ello para que en futuras estancias así sea.

Esperamos nos dé la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa y poder borrar la mala experiencia de ésta visita.

Manuel Galán
Director de Hotel
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Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2014

Personalmente fue una mala eleccion de hotel, me parece caro para lo que ofrece. El cargo final fue mucho mayor a lo establecido en la reserva. Mal servicio a la habitacion.
Recomendare a mi compañia no seguir utilizando este hotel.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión, 9 septiembre 2014
Estimado Huésped;

Lamentamos la mala experiencia que se llevó durante su estancia en nuestro Hotel, y le aseguro tomaremos en cuenta sus comentarios trabajando continuamente en brindar un mejor servicio y confort a todos nuestros huéspedes ya que es prioridad hacerlos sentir como en casa y brindarles un buen descanso, esperamos nos dé la oportunidad de cambiar su opinión respecto a esta última estancia y podamos transformarla en una experiencia memorable.

Quedo a sus órdenes.

Manuel Galán
Director de Hotel
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Comunidad de Madrid, España
Colaborador de nivel
43 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Estuve 5 días en este hotel y en comparación con otros 4 estrellas del sector me quedo con Fiesta, la comida es excelente y la atención en restaurantes memorable, por cierto gracias Sra. Edith por haber hecho de mis desayunos con quesadillas una experiencia.
Lo único no hay acceso fácil para discapacitados y sólo puedes ingresar al restaurante principal subiendo o bajando gradas,

Consejo sobre las habitaciones: No pidan habitaciones que den a Reforma el tráfico arranca desde las 5:30
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión, 27 agosto 2014
Estimado Huésped;

Agradecemos haberse hospedado con nosotros y compartir su opinión referente a su experiencia en nuestro Hotel, aprovecho este espacio para compartirle que lamento no fuera correctamente informado sobre los diversos accesos y rampas con las que cuenta el Hotel para que las personas con capacidades especiales, en silla de ruedas o que viajen con carriola, tengan todas las facilidades para poder desplazarse, continuaremos ofreciéndole un mejor servicio y confort de excelencia que merece en futuras visitas.

Esperamos verle nuevamente en ésta su casa.

Manuel Galán
Director de Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Monterrey, México
Colaborador de nivel
43 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2014

Excelente servicio. El hotel, como siempre, muy cómodo y las habitaciones limpias. La cama es de las mejores camas en las cuales he dormido en hotel.
Lo mejor es que justo saliendo del hotel está un Starbucks, La ubicación es muy céntrica. Muy recomendable.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión, 26 agosto 2014
Estimada Huésped;

Le agradecemos haberse hospedado con nosotros así como sus amables comentarios y opinión acerca de su estancia en nuestro Hotel, me permito comentarle que seguiremos trabajando día con día para mejorar las experiencias de nuestros clientes y continuar brindándole el servicio y confort de excelencia que usted se merece.

Vuelva pronto a ésta su casa.

Manuel Galán
Director de Hotel
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Fiesta Americana Reforma

Dirección: Avenida Paseo de la Reforma 80 | Colonia Juárez, Ciudad de México 06600, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Ciudad de México
N.°28 de hoteles para familias en Ciudad de México
N.°32 de hoteles de negocios en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 66 € - 166 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Fiesta Americana Reforma 3.5*
Número de habitaciones: 622
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Fiesta Americana Reforma
Fiesta Americana Reforma Mexico City
Fiesta Americana Reforma Hotel Mexico City
Fiesta Americana Reforma México/Ciudad De México
Fiesta Americana Hotel Reforma
Fiesta Americana Mexico City
Mexico City Fiesta Americana

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