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“Mal Servicio” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hilton Mexico City Airport

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Hilton Mexico City Airport
3.5 de 5 Hotel   |   International Airport | 3rd Level of Terminal # 1, Ciudad de México 15620, México   |  
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Ocupa el puesto n.º94 de 279 hoteles en Ciudad de México
monterrey, Mexico
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Mal Servicio”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2014

Aparte de un precio muy alto, no obtienes la atencion o el servicio minimo. Falta de personal para atender los check-in y sin el minimo sobresalto al respecto. Nunca recibi mi factura y despues de hablar, sigo en espera

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
relacionespublicas2, Director de Relaciones Públicas en Hilton Mexico City Airport, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Estimado Huesped;
En verdad lamento escuchar los inconvenientes que se presentaron durante su pasada visita.
Creeame que cada uno de ellos nos sirven, para mejorar dia a dia. Inmediatamente se le hara llegar su factura requerida.
Esperamos nos brinde durante una futura visita a la Cd. de Mexico, la oportunidad de ofrecerle una experiencia totalmente diferente.
Muchas gracias
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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451 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    84
    139
    127
    69
    32
Ver opiniones para
74
88
68
187
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
morelia.michoacan, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2014

Atenciòn adecuada. exelentes instalaciones, con buena imagen. Espero continuen con esa dinamica de servicio y atencion. Buena vista panoramica. Buena presentaciòn y amabilidad en el servicio. Regresaria con gusto a este hotel.... y a cualquiera de la cadena hotelera. gracias

  • Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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relacionespublicas2, Director de Relaciones Públicas en Hilton Mexico City Airport, respondió a esta opinión, 14 febrero 2014
Distinguido Huesped;
En verdad nos da gusto el saber que tuvo en dias pasados una estadia completamente satisfactoria.Esperamos seguir teniendo la oportunidad de volver a servirle, durante sus futuras visitas a la Cd. de Mexico.
Saludos
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Poza Rica de Hidalgo, Veracruz-Llave, Mexico
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2014

Muy buen descanso, cama muy comoda, cero ruido exterior, cafetera en habitación.
transporte a la terminal de salida.
Personal muy amable en recepción y mas en restaurante, Desayuno muy completo y excelente calidad.
Ninguna queja salvo el precio.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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relacionespublicas2, Director de Relaciones Públicas en Hilton Mexico City Airport, respondió a esta opinión, 14 febrero 2014
Estimado Huesped;
Nos llena de alegria el conocer cada uno de sus comentarios y saber que al momento de su partida haya tenido una magnifica estadia.
Como bien menciona, nuestro restaurante " Belvedere" esta abierto 24/7, asi como nuestra transportacion a T2 completamente gratuita.
Esperamos pronto volver a verle.
Muchas gracias
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Gran Crítico
79 opiniones 79 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2014

Visitamos este hotel ya que teníamos un vuelo muy temprano y preferimos dormir en el aeropuerto para asegurar que llegaríamos a tiempo al vuelo con el mayor descanso posible.

Todos amabilísimos, excelente servicio, las camas super cómodas, el desayuno delicioso, todo maravilloso!

Yo honestamente esperaba poco o nada de este hotel, pero fue una gratísima sorpresa el encontrarme con tantas cosas lindas para mí y mi familia.
Si vuelvo a requerir hospedarme en el aeropuerto, sin duda buscaré hacerlo en este hotel!!!

Consejo sobre las habitaciones: No es que la alberca o las actividades para niños sean pésimas. Simplemente no las hay. Pero siendo...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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relacionespublicas2, Director de Relaciones Públicas en Hilton Mexico City Airport, respondió a esta opinión, 14 febrero 2014
Estimado Huesped;
Nos es grato saber que tanto usted como su familia hayan tenido y disfrutado una magnifica estancia en nuestra propiedad. Es por lo que diariamente trabajamos por cada uno de ustedes.
Mucho nos agradaria el poder servirles durante sus futuras visitas.
Saludos
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Gran Canaria
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014

Si buscas ubicación y no salirte de la Terminal 1, esta es la opción. No se escuchan los aviones y se puede descansar bien. Sin embargo no esperes que alojarte en un hotel de lujo, puesto que las habitaciones siendo generosos no les asignaría más de 4 estrellas.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
relacionespublicas2, Director de Relaciones Públicas en Hilton Mexico City Airport, respondió a esta opinión, 21 febrero 2014
Estimado Huesped;
Cada uno de sus comentarios, nos sirve como punto de oportunidad para mejorar, le comento que en estos momentos nos encontramos en un proceso de renovacion, en cada una de nuestras areas, con la finalidad de poder brindarles lo mejor en cuanto a calidad y servicio.
Esperamos seguir brindandole la mejor atencion, durante sus proximas visitas.

Saludos
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Información adicional sobre el Hilton Mexico City Airport

Dirección: International Airport | 3rd Level of Terminal # 1, Ciudad de México 15620, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°18 de hoteles balneario en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 110 € - 298 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hilton Mexico City Airport 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hilton Mexico City Airport
Hilton Mexico City Airport México/Ciudad De México
Hilton Mexico City Airport Hotel Mexico City
Hilton Hotel Mexico City
Mexico City Hilton
Hilton Aeropuerto

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