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Opiniones: InterContinental Presidente Mexico City

4.0 de 5
Campos Eliseos 218 | Colonia Polanco, Ciudad de México 11560, México
Servicios del hotel
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InterContinental Presidente Mexico City
Ocupa el puesto #16 de 244 hoteles en Ciudad de México
4.0 de 5 estrellas 279 Opiniones
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279 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    135
    65
    30
    30
    19
Ver opiniones sobre
Familias
16
 
En pareja
38
 
En solitario
42
 
De negocios
170
 
Lo que dicen los viajeros
  • Muy bueno(7)
  • Servicio de habitaciones(7)
  • Parque de Chapultepec(5)
  • Hotel de 5 estrellas(4)
  • Un personal encantador(4)
Fecha Puntuación
buenos aires
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
39 votos útiles 39 votos útiles
“muy bueno”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.

Como en todo hotel empecé con problemas, no me dieron la habitación que correspondía (llegue a las 6 de la mañana e hice el check in y no tenia problemas con el horario con que me daban la habitación). Tenía que trabajar por lo que me fui y avise que volvía a la noche, por lo que dijeron, mejor asi tenian tranquilidad para darme la habitación. Al llegar me encuentro que no me habían dado la habitación que correspondía y me dicen que llegue muy tarde que debería haber hecho el ingreso mas temprano, que obvio fue lo que había hecho. Tuve que dormir en una habitación que no correspondía por un mal manejo de los empleados del hotel. Por suerte el subgerente verifico lo que había pasado y al día siguiente lo soluciono pidiendo disculpas, en vez de atacarnos como lo habían echo la noche anterior.

  • Se alojó el Septiembre de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a SliderBA sobre InterContinental Presidente Mexico City
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel Angel Arellano, Director General en InterContinental Presidente Mexico City, respondió a esta opinión
20 febrero 2012
Estimado Huésped,

Muchas gracias por compartir su opinión en este foro de viajes, es muy importante para nosotros conocer la perspectiva de nuestros clientes.
Hemos dado seguimiento al comentario y brindado retroalimentación al personal que le proporcionó la respuesta equivocada, el procedimiento con todo el staff ha sido reforzado consecuentemente.
Nos alegra saber que el Subgerente en turno rectificó brindándole el servicio que clientes como Usted esperan y merecen.
Esperamos que vuelva pronto a esta su Casa en la Ciudad de México.
Reciba atentos saludos,

Guillermo Valencia
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Puebla
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Gran Experiencia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Estuve hospedada en Presidente InterContinental México del 26 al 28 de enero, el profesionalismo de cada persona que nos atendió desde nuestra llegada hasta el momento de la salida fue de gran calidad y siempre mostrando compromiso.
Mi hija de 2 años quedó enamorada de la escultura de ratón hecha de dulce ubicada en una vitrina afuera de Balmoral, casi a las 11pm del día 27 no paraba de llorar pues quería una de las galletitas que el ratón sostenía en su mano, sin embargo en Balmoral no tenían en ese momento dichas galletas, fui al restaurante Alfredo para ver si ellos las manejaban pero no tuve suerte, igualmente en Frutas y Flores y Zhen, finalmente en Au Pie pregunté a la hostess y con una gran sonrisa y super actitud le dijo a la pequeña que la esperar un momentito y que ella vería que podía conseguirle con el chef del restaurante, depués de quizá 5 minutos regresó con una gelleta muy similar a la que le describí, a mi hija se le iluminó el rostro, y a mi me dejó ir a descansar después de más de media hora e que mi hija no paraba de llorar. Gracias pues experiencias como estas hacen que todo valga la pena.

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Bety F sobre InterContinental Presidente Mexico City
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Un viajero de Hoteles.com
“Hotel Presidente Chapultepec en Cd. de Mexico”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2012

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Miguel Angel Arellano, Director General en InterContinental Presidente Mexico City, respondió a esta opinión
8 febrero 2012
Estimado Huésped:

En nombre de todo el equipo del Hotel Presidente InterContinental Ciudad de México agradecemos su preferencia. Nos sentimos orgullosos de que nuestra atención y servicio hayan sido de su agrado.

Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como Usted esperan y merecen.

Esperamos tener el gusto de darle la bienvenida pronto nuevamente a esta su casa.

Atentamente,

Guillermo Valencia
Gerente General
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Leon, México
1 opinión
“La mejor opcion para hospedarse en el D.F.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2012

Definitivamente la mejor opcion para hospedarse en el D.F. Cuenta con una excelente ubicacion, variedad de restaurantes con diferentes tipos de comida. Instalaciones de primera y sobre todo el mejor servicio. Lo recomiendo ampliamente

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Lucia G sobre InterContinental Presidente Mexico City
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel Angel Arellano, Director General en InterContinental Presidente Mexico City, respondió a esta opinión
8 febrero 2012
Estimado Huésped:

En nombre de todo el equipo del Hotel Presidente InterContinental Ciudad de México agradecemos su preferencia. Nos sentimos orgullosos de que nuestra ubicación, variedad gastronómica, instalaciones y servicio hayan contribuido a su satisfacción durante su estancia.

Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como Usted esperan y merecen.

Esperamos tener el gusto de darle la bienvenida pronto nuevamente a esta su casa.

Atentamente,

Guillermo Valencia
Gerente General
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Morelia, México
2 opiniones
“Excelente hotel”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2012

Que gran hotel es Presidente Intercontinental, tuve que viajar a la Ciudad de México por un par de días. Bueno, todo en mi estancia fue espectacular, desde la llegada, no tuve ningún problema para registrarme, fue súper rápido, y todos súper amables. Al llegar la habitación, encontré una habitación muy espaciosa, con una vista increíble. Fui a comer al restaurante The Palm y todo perfectisimo. Los felicito a todos realmente. Estoy 100% seguro que la próxima vez que viaje a la Ciudad de México me hospedare ahí.

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a VC20185 sobre InterContinental Presidente Mexico City
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel Angel Arellano, Director General en InterContinental Presidente Mexico City, respondió a esta opinión
8 febrero 2012
Estimado Huésped:

En nombre de todo el equipo del Hotel Presidente InterContinental Ciudad de México agradecemos su preferencia.

Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como Usted esperan y merecen.

Esperamos tener el gusto de darle la bienvenida pronto nuevamente a esta su casa.

Atentamente,

Guillermo Valencia
Gerente General
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Información adicional sobre el InterContinental Presidente Mexico City

  • Hotel Intercontinental Presidente Mexico City
  • Intercontinental Mexico City
  • Mexico City Intercontinental
Dirección: Campos Eliseos 218 | Colonia Polanco, Ciudad de México 11560, México
Rango de precios (por noche):* 135 € - 246 €

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