tuve la mala fortuna de hospedarme en este hotel, mi viaje fue de trabajo, primero que nada una de las camas de la habitación no habian cambiado las sabanas, tenían cabello las almohadas de la persona que durmió anteirormente, despues las toallas, ese olor a humedad completamente desagradable y el remate, al salir a desayunar olvido la llave dentro del cuarto, termino de desayunar y voy a la recepción para que me manden abrir el cuarto y resulta QUE NO TIENEN DUPLICADOS, que el ama de llaves llega a las 9 de la mañana y que el hotel no paga servicios de cerrajeria y por si fuera poco, el personal del hotel te insulta por el olvido.

una pesima experiencia. si pueden evitarlo haganlo.

El hotel es un 4*, quizas para mi seria mas bien un 3* superior, pero realmente por lo que pagas estas super bien, nosotros pagamos alrededor de 35 dlls. por noche, por una habitación doble; el hotel esta muy bien ubicado a una cuadra de la Alameda y a una de Reforma por lo que puedes accesar a muchos sitios en forma rápida, al llegar el hotel luce limpio y con instalaciones en buen estado, el personal es muy amable y te ayuda en todo, si bien es cierto lo de los elevadores en lo que respecta a que son viejos, nosotros nunca tuvimos problema con ellos; sobre las habitaciones dire que en primera estancia nos toco una remodelada, muebles, cama, baño, todo en buen estado, pero y ese es el mayor pero, es que no cuentan con aire acondicionado, no pudimos dormir la primera noche, al día siguiente nos cambiaron a una que daba a la calle y que por lo menos tenia la opción de abrir la ventana, esta la verdad si estaba mas sencilla que la primera, eso si, igual de limpia y nada que tuvieramos que quejarnos; en general nuestra estancia fue placentera, considerando que pagamos, poco muy poco por la misma.

El fin de semana pasado 48 personas y yo viajamos en un viaje de estudios a la ciudad de México. Todo empezó por entrar al cuarto y ver la pared rota , el abanico cayéndose, hongos en el techo y en el azulejo del baño y un olor muy extraño en toda la habitación. No es por nada pero de 4 estrellas este hotel no tiene nada. Se merece ni la mitad de estrellas que tiene. Los elevadores tratan de representar los años 50's pero en realidad ni sirven, se quedan a la mitad y nunca llegan a su destino. La comida el gran buffet tan prometido no estaba rica. Dentro del cuarto literal podías tener una conversación con otros habitantes del hotel por medio de los ductos. Se escucha todo el ruido del pasillo. No hay aire acondicionado y por supuesto no secadora, no conectores suficientes ni una dispensador de hielo.

que sean amables, que sean limpios, que procuren el hotel y la necesidad de los clientes, que le metan mas dinero, que lo remodelen, que cambien sus super horas de room service, a los gerentes y a los empleados porque dan pesimo servicio y de mal humor.