Sobre todo, nuestra estadía ha sido buena. La habitación era de un buen tamaño y en buenas condiciones. La vista desde nuestra habitación era fantástica, también. Está enfrente de la calle principal (Reforma) y tenía una buena vista de la ciudad. El hotel no está en una zona turística, pero es muy céntrico y el barrio nos pareció muy seguro (incluso de noche). El botones y el conserje eran excelentes. Ellos siempre eran tan amigables y serviciales. El bufé de desayuno y el servicio en el restaurante eran fantásticos. Nuestro mesero, Antonio, era muy genial y atento. El servicio de recepción no era tan bueno. No era malo, pero no era fantástico, tampoco. La misma persona que nos ayudó a registrar estuvo en la recepción durante casi toda nuestra estadía. Ella no era grosera pero no era servicial tampoco. Su actitud era bastante sosa y, a veces, nos pareció bastante molesta cuando le preguntamos algo. También tuvimos un problema con el cupón para el desayuno. El desayuno debería estar incluido con nuestra estadía (según nuestra reservación que hicimos on-line). Sin embargo, no lo recibimos al registrarnos y luego, cuando lo pedimos, no nos dieron el cupón. Nos dijeron que el desayuno no estaba incluido sin explicación (decidimos no discutir pues no teníamos una copia impresa de la reservación para verificarlo). El aire acondicionado en la habitación era bastante ruidoso así que decidimos apagarlo cuando nos acostamos. Un consejo sobre los taxis: Cuando el botones/conserje te ven, ellos usualmente te preguntarán si necesitas un taxi y lo llamarán para ti. Los taxis son muy caros en comparación con los que puedes encontrar en la calle. Un taxi del hotel nos costó 100 pesos para ir del hotel al Palacio de Bellas Artes. Sin embargo, al regresar, cogimos un taxi rojo y blanco en la calle y nos cobró 20 pesos. Cuando supimos de la diferencia en precio, decidimos tomar taxis rojos y blancos durante nuestra estadía en México D.F. y tuvimos una buena experiencia (aun considerando que éramos todas mujeres). Se puede coger los taxis rojos y blancos enfrente del hotel también. Algunos tienen taxímetros pero algunos no. Si no, pide el precio antes de subir.