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“Cobran el internet” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hilton Mexico City Reforma

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Hilton Mexico City Reforma
4.0 de 5 Hotel   |   Av. Juárez 70, Col. Centro, Ciudad de México 06010, México   |  
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Ocupa el puesto n.º12 de 287 hoteles en Ciudad de México
Colombia
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
“Cobran el internet”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 diciembre 2011 mediante dispositivo móvil

El colmo que en un hotel, de esta categoría, con el precio que se paga, no tenga internet gratis para los huespedes

  • Se alojó el diciembre de 2011
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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iaraiza, Gerente en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión, 5 enero 2012
Hola buenos días, muchas gracias por sus comentarios y el tiempo que tomo para redactarlos, la cobertura de nuestra señal de internet es de las mas rápidas y con diversos puntos de acceso en todo el hotel de manera que nunca pierdan acceso a la red, nuestro precio es similar a los demás hoteles de nuestra categoría esto para brindarle el servicio y calidad que usted busca.
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774 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    458
    228
    55
    21
    12
Ver opiniones para
133
181
60
325
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Quito, Ecuador
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2011 mediante dispositivo móvil

Hay pequeños detalles que hacen la diferencia que en un hotel de tal prestigio y categoría me sorprendió no encontrar; como por ejemplo, tener un vaso para tomar agua, entre otros. Además, y por mi experiencia en otros hoteles no me gustó que había que pagar por separado el uso del gimnasio.

  • Se alojó el noviembre de 2011
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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iaraiza, Gerente en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión, 6 diciembre 2011
Hola, antes que nada, muchas gracias por sus comentarios y el tiempo que dedicó para escribirlos, el personal de Ama de llaves ya está enterado de esta situación para que no vuelva a suceder, de igual forma le ofrezco una disculpa por este detalle. tenemos muchas tarifas y promociones que incluyen el acceso al fitness center e incluso algunas con acceso a las áreas húmedas del mismo. Espero esta respuesta haya sido útil y me reitero a sus órdenes para cualquier cosa, una vez más muchas gracias por sus comentarios.
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México D.F.
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 noviembre 2011

Nos hospedamos en este hotel con motivo del Maratón Internacional de la Ciudad de México, pues está convenientemente cerca del centro, pero a la vez está fuera de la zona "conflictiva" de calles estrechas y que frecuentemente se cierran al tráfico. Se quedó con nosotros mi hija de 4 años con discapacidad, y desde que llegamos al lobby para registrarnos, el propioo Valet se encargó de que en el front desk nos atendieran de inmediato, no obstante que había un a gran fila de personas haciendo check out. Es el tipo de detalles que en verdad hacen al difeerencia. Las habitaciones muy bien; el room service también bien y el restaurante "Terraza" en el que cenamos el sábado y tomamos el bruch dominical (post maratón!!) bastante bien en cuanto a caluidad de alimentos, servicio y lugar. En general, la actitud de servicio de los empleados del hotel se nota como algo espontáneo, lo que habla muy bien del hotel. En definitiva un muy buen hotel en el que me hosepedaría con gusto de venir a vacacionar a la Ciudad de México (lo que no hago, pues vivo en ella).
No dejen de visitar el museo "Memoria y Tolerancia" que está a unos cuantos metros sobre Avenida Juárez.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Santiago
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 noviembre 2011

Si bien el Hotel me pareció limpio y con buenos servicios, me llamó mucho la atención que a pesar el precio (USD 176 diarios) y, en circunstancias de realizarse una Conferencia Mundial, no existiera acceso a Internet gratuitamente. El pase diario para contratar costaba 17 dólares.
Me hospedé 6 noches, durante la última personal de servicio tocó la puerta e intentó entrar por la fuerza para entregar algo que supuestamente había pedido, lo que no era efectivo. Nunca me había ocurrido algo así.
A pesar de esto, tiene un rico restaurant ("Cardenal") en el primer piso del Hotel, y se encuentra bien ubicado, muy cerca del zócalo.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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iaraiza, Gerente en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión, 16 noviembre 2011
Hola, muchas gracias por sus comentarios.
Le agradecemos mucho el tiempo que se tomó para redactarlos y darnos una opinión de nuestro servicio, esto nos ayuda mucho ya que nuestro único fin es brindarles un excelente servicio. Lamento mucho la situación sucedida con el personal que fue a tocar a la puerta de su habitación, estamos implementando estrategias y procedimientos en nuestras áreas de operación para rectificar cualquier solicitud de huéspedes antes de ir directamente a la habitación, todo esto con la finalidad de no perturbarlos. Además del cardenal, tenemos otras 2 opciones muy buenas para comer y cenar, le invito a que conozca nuestro espectacular restaurante Terraza Alameda ubicado en nuestro piso 6. Respecto al precio del internet hemos implementado paquetes de acuerdo a las necesidades de conexión de nuestros huéspedes para así brindarles un mejor servicio. precio por 6 horas 7USD, por día 14USD y si necesita mas de 3 días el precio es de 10USD. Espero que esta información le sea útil y nuevamente me reitero a sus órdenes esperando verlo por aquí próximamente. Saludos
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Caracas, Venezuela
Gran Crítico
72 opiniones 72 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 33 ciudades Opiniones en 33 ciudades
51 votos útiles 51 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2011

Excelente Hotel y muy bien ubicado, a mi em encanta el centro de Mexico, el hotel comodisimo y lo mejor la atencion de los onseges, siempre dispuestos a atenderte,lo recomiendo ampliamente

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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iaraiza, Director de Relaciones Públicas en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión, 27 agosto 2011
Hola, le agradecemos infinitamente el tiempo dedicado a su comentario, para nosotros en Hilton Mexico City Reforma es muy importante leer las experiencias de nuestros huéspedes ya que nos ayuda a conocer mejor sus necesidades y nos permite crecer y estar siempre preparados para atenderlos como se merecen. Nos sentimos muy privilegiados con nuestra ubicación ya que permite a todos conocer de cerca la experiencia de centro histórico y sin lugar a dudas nuestro staff de Concierge es un equipo dedicado a cuidar de la experiencia de nuestros huéspedes.
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Información adicional sobre el Hilton Mexico City Reforma

Dirección: Av. Juárez 70, Col. Centro, Ciudad de México 06010, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles para familias en Ciudad de México
N.°7 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.°9 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°15 de hoteles de negocios en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 115 € - 202 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hilton Mexico City Reforma 4*
Número de habitaciones: 458
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hilton Mexico City Reforma
Hilton Mexico City Reforma México/Ciudad De México
Hilton Mexico City Reforma Hotel Mexico City

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