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“Excelente experiencia” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
4.0 de 5 Hotel   |   Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06040, México   |  
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Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
Desayuno Buffet para 2
Ocupa el puesto n.º78 de 293 hoteles en Ciudad de México
Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Excelente experiencia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2013

Nos encanto el hotel nos trataron de primera ,no tuvimos mingun inconveniente siempre estaban a tu dsposiciòn en todo momento
desde que ingresamos al hotel hasta que nos retiraos no tuvimos mingun inconveniente

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 13 octubre 2013
Estimada Huésped
Agradecemos sus comentarios, pero sobre todo su reciente visita a esta su casa Meliá México Reforma.
Esperamos poder recibirle en un futuro cercano y poder brindarle una mejor experiencia.
Saludos cordiales desde la Ciudad de México.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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729 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    235
    246
    151
    60
    37
Ver opiniones para
110
178
39
226
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cancún, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2013

Pésimo servicio en lo que se refiere a habs. ya que me cambiaron 3 veces debido a que no funcionaba el teléfono, la secadora del baño, el control de la TV, la recepción de internet y la capacitación a camaristas en referencia a conocer y llevar a cabo los estandares y procedimientos de calidad no son buenos...entraron a mi hab. al mismo tiempo en qué tocaban a la puerta diciendo que estaban haciendo chequeo de habs. a las 21 hrs. ???!!!

Desafortunadamente por la ubicación, estan expuestos a marchas y eventos publicos que afectan la imagen de la propiedad.

Consejo sobre las habitaciones: cerciorarse de que las habs. se encuentren en perfecto estado y funcionabilidad.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 9 octubre 2013
Estimado Sr. Pérez
Agradecemos los comentarios que nos hace llegar.
Reciba por favor una sincera disculpa por los incidentes durante su visita. Esté seguro que la información ya ha sido del conocimiento de los encargados de area, los cuales han tomado acciones inmediatas.
Sabemos que no hay una segunda oportunidad para dar una primera buena impresión, pero esperamos poder recibirle pronto y mostrarle nuestro compromiso.
Saludos.
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Bilbao
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2013

Tuve problemas con el servicio porque no registraron adecuadamente el bono de la agencia y me cargaron gastos a la habitación que no había realizado. Confirmé en recepción que había recibido el bono y al día siguiente cdo fui a hacer el check out no lo tenían y pretendían cargarme la estancia a la tarjeta. La información de las amenidades no estaba correctamente explicada y parecía que el minibar era gratuito y no lo era, aunque en el resto de meliás en los que he estado sí. Total, un descontrol de información.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 11 octubre 2013
Estimado Huésped
Agradecemos los comentarios que nos hace llegar.
De antemano ofrecemos una enorme disculpa por las molestias que se le provocaron durante sus estancia. Ya esta información fue notificada al área correspondiente para que no vuelva a suceder.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto y mostrarle nuestro compromiso.
Saludos cordiales.
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Cali, Colombia
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2013

Un hotel bien ubicado, excelente atención, viajamos en familia, mis hijos se sintieron en un viaje de ensueño, la comida excelente y precios adecuados para un hotel de esta categoría, muchas gracias. La única recomendación, el hotel debe tener una agencia de viajes y tours

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 9 octubre 2013
Estimada Srta. Paola
Agradecemos de antemano los comentarios referentes a su pasada estancia en esta su casa Meliá México Reforma.
Le comento que si contamos con una agencia de viajes, la cual se encuentra en le Lower Lobby a un costado del restaurante Albufera.
Esperamos recibirla nuevamente y pueda disfrutar de los fantásticos paquetes en tours que tenemos para ofrecerle.
Saludos cordiales.
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Gran Crítico
100 opiniones 100 opiniones
22 opiniones de hoteles
Opiniones en 33 ciudades Opiniones en 33 ciudades
59 votos útiles 59 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2013

Situación privilegiada en el número 1 , de Paseo de La Reforma,se puede ir paseando por todo el casco antiguo hasta el propio Zócalo,al mercado de San Juan ( recomendable la visita )y a todos los comercios y diferentes mercados.
Muy tranquilo y seguro.
El hotel tiene 400 habitaciones todas exteriores y de un tamaño más que adecuado,un gran atrio central remata la arquitectura del edificio.
Tiene un servicio real que recomiendo su contratación ,ya que se amortiza automáticamente.
La ropa de cama y los colchones formidables.
El servicio de habitaciones y en general restaurante y bares impecable.
Tuve oportunidad de conocer a su director y está al tanto de todo permanentemente.
Tiene un servicio de coche con conductor muy económico y con automoviles de lujo.

Consejo sobre las habitaciones: No dude en hospedarse en este hotel si viaja a México Las vistas desde las habitaciones altas son r...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 4 octubre 2013
Estimado Huésped
Agradecemos de antemano los comentarios que ha hecho favor de hacernos llegar y aún mas su visita a su casa Meliá México Reforma.
Esperamos volver a recibirle pronto y poder ofrecerle una nueva y mejor experiencia.
Saludos cordiales desde México
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Información adicional sobre el Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Dirección: Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06040, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°27 de hoteles de lujo en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 79 € - 140 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Reforma Uno Mexico City 4*
Número de habitaciones: 489
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Krystal Grand Reforma Uno-Mexico City, es ideal para viajeros de negocios o de placer, cuenta con una privilegiada ubicación sobre el emblemático paseo de la Reforma, a tan solo unos minutos del centro histórico y a unos pasos de importantes atractivos turísticos de la ciudad, entre los que destacan el Monumento a la Revolución y el Palacio de Bellas Artes.Ubicado en el centro financiero y comercial de la ciudad y a tan sólo 20 minutos del Aeropuerto Internacional de la Ciudad, Hotel 100% libre de humo de tabaco y cigarrillo.Acceso a la alberca solo a mayores de 16 años. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Mexico Reforma
Krystal Grand Reforma Uno Mexico City México/Ciudad De México
Melia Mexico Reforma Hotel Mexico City
Melia Mexico City Reforma

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