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“Nuestro consentido en Mexico pero le falta” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
4.0 de 5 Hotel   |   Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06040, México   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
Desayuno Buffet para 2
Ocupa el puesto n.º82 de 293 hoteles en Ciudad de México
Veracruz, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Nuestro consentido en Mexico pero le falta”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2014

Este hotel le tenemos mucho cariño por cuestiones personales, hemos pasado muy buenas noches aquí sin embargo tiene que modernizarse.
1. El check in es lento
2. ya van como 4 veces que el aire acondicionado no funciona bien
3. Los televisores no son modernos
Sin embargo, el hotel es muy bonito, muy bien ubicado y con un buen personal. Es importante que mejoren para que no pierdan clientes ante otros nuevos hoteles en reforma.

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Apreciado huésped,
Antes que nada permítame agradecerle sus comentarios, así como su preferencia.
De la manera más atenta, le informo que nuestro hotel, entrará próximamente a una remodelación, en donde podrá encontrar una renovación de estructura y tecnología.
Le pedimos pueda comprobar estos cambios, en cuanto al tema de lentitud en el check in, le aseguro, que nuestro personal se ha capacitado por lo que le aseguro, no volverá a encontrar esta área de oportunidad
Muchas gracias por confiar en nosotros, lo esperamos nuevamente en esta su casa.
Atentamente
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739 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    237
    250
    152
    61
    39
Ver opiniones para
112
180
39
229
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2014

El servicio en el hotel fue simplemente excelente, el trato del personal igualmente. Me dieron una habitación en la planta 19 con unas vistas increíbles, tuve tiempo de disfrutar del spa que aunque algo pequeño para el tamaño del hotel está bien.

Lo mejor es lo céntrico que está, en 10 minutos estás en El Zócalo y toda la zona centro.

Debo agradecer a Jorge Bremont, uno de los encargados en la recepción que tuvo el gran detalle de guiarme a sitios buenos y baratos de compra de plata y artesanías en general.

En general un hotel muy recomendable, tanto si vais de negocios como de vacaciones.

Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
Apreciado Huésped, muchas gracias por sus comentarios, le aseguro que los mismos han sido del conocimiento de Jorge Bremont, así como del personal que labora en nuestro hotel
Gracias por hacernos saber su experiencia en esta su casa.
Cordialmente
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Miami, Florida
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2014

En Diciembre del 2013 fui al Spa, como siempre hubo buen trato por parte de las masajistas pero al momento del Pago (yo tenia un cupon), el cual olvide, me dijeron que sin ese papel no podian hacerlo valido, hubo gritos y todo ya que la Gerente mantenía la misma posición asi evitando que disfrutara el masaje que me habian regalado.
Este servicio se usaba mucho por la familia, pero lamentablemente no puedo exponerla a este tipo de tratos.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
Estimado Sr. Oscar D, tal como le comente al responder el correo que amablemente nos envío el pasado 21 de enero, mencionando esta situación suscitada en el SPA. Le reitero que se han tomado acciones inmediatas.
Agradecemos su retroalimentación reiterándonos a sus órdenes.
Cordialmente
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Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014

La suite tiene una vista bellísima que alcanza hasta la Alameda y el Palacio de Bellas Artes, además la decoración es de lo mejor que he visto; lo mejor de todo es la ubicación del hotel.
El desayuno pudo estar mejor, pero aún así con buena calidad para un hotel de su categoría.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
Apreciado huésped,
Muchas gracias por compartirnos su sentir en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma, así mismo y de la manera más atenta, le aseguro que nuestro departamento de alimentos y bebidas, se encuentran en una renovación de carta y presentación de alimentos.
Lo esperamos muy pronto, para que pueda evaluar el cambio.
Atentamente
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Madrid
Gran Crítico
346 opiniones 346 opiniones
153 opiniones de hoteles
Opiniones en 172 ciudades Opiniones en 172 ciudades
146 votos útiles 146 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2014

El hotel está muy bien ubicado ya que está cerca de muchos de los puntos de interés turístico (en algunos casos incluso caminando, como el museo de Artes Populares, que es decididamente un “must see” en la ciudad).
El servicio es excelente y el personal agradable. Las habitaciones bien equipadas. Si se reserva en la planta ejecutiva, en la tarifa se incluye el desayuno, en la misma planta (igual de bien surtido que el del restaurante de la planta baja y sin aglomeraciones) y una cena ligera a partir de las seis de la tarde

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
Apreciado Huésped, por medio del presente agradezco su amables comentarios, los cuales han sido del conocimiento de nuestros colaboradores.
Agradecemos el tiempo que se tomo en hacernos saber su experiencia
Muchas gracias!!
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Información adicional sobre el Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Dirección: Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06040, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°31 de hoteles de lujo en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 126 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Reforma Uno Mexico City 4*
Número de habitaciones: 489
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Krystal Grand Reforma Uno-Mexico City, es ideal para viajeros de negocios o de placer, cuenta con una privilegiada ubicación sobre el emblemático paseo de la Reforma, a tan solo unos minutos del centro histórico y a unos pasos de importantes atractivos turísticos de la ciudad, entre los que destacan el Monumento a la Revolución y el Palacio de Bellas Artes.Ubicado en el centro financiero y comercial de la ciudad y a tan sólo 20 minutos del Aeropuerto Internacional de la Ciudad, Hotel 100% libre de humo de tabaco y cigarrillo.Acceso a la alberca solo a mayores de 16 años. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Mexico Reforma
Krystal Grand Reforma Uno Mexico City México/Ciudad De México
Melia Mexico Reforma Hotel Mexico City
Melia Mexico City Reforma

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