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“Buen lugar pero..” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Hotel & Suites Zona Rosa

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Holiday Inn Hotel & Suites Zona Rosa
3.0 de 5 Hotel   |   Londres 15, Col. Juarez, Ciudad de México 06600, México   |  
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Ocupa el puesto n.º109 de 295 hoteles en Ciudad de México
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
26 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Buen lugar pero..”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

Mi nombre es Eduardo Austin y soy ciudadano argentino y britanico. Me aloje en el hotel por cuatro noches dado que mi esposa hace un curso ennla UNAM de 6 meses.
Los dos primeros dias fueron buenos, pague el hotel en efectivo con el cambio de libras realizado en el aeropuerto y deje un dia dado que existia la posibilidad de vi Mi nombre ajar a Cuernavaca el ultimo dia. Pero al volver al hotel el ultimo dia me atendio un tal Valentin, personaje que me vario la opinion dado que transmitio en su forma de hablar una "muy mala onda", sin siquiera usar un "disculpe" o "por favor" o "gracias" reclamandome esa misma noche el pago del ultimo dia cuando ya habia acordado pagarlo con tarjeta con la amable srta de la mañana. El Sr. Valentin es una imagen muy diferente de la que son los Sres Andres, Johnnatan de restaurant o el Sr. Braulio de la recepcion. Una pena que este hosco y huraño pehrsonaje con su caracter amargado y su cara de pocas puglgas no acompañe la categoria del hotel dejandolo como un motel de camino.

Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Hotel & Suites Zona Rosa, respondió a esta opinión, 5 diciembre 2013
Estimado wallybrwnt,

Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su crítica sobre su experiencia. Apreciamos los comentarios positivos. Le ofrecemos una disculpa por el incidente que describe a su regreso. No es una ocurrencia común en nuestro hotel. Estaremos abordando el asunto con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el futuro. Esperamos poder contar con su preferencia en otra ocasión.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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93 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    20
    48
    18
    4
    3
Ver opiniones para
9
17
11
35
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2013

Este hotel obedece al costo y estandar de la cadena, el estilo se adecua al edificio y mientras algunos dicen que se ve viejo y antiguo es porque no entienden que es el estilo destinado e intencional. La habitación muy limpia y no tengo ninguna queja al respecto, perfecta para viajar solo o en pareja.

El encanto radica en su ubicación. lleno de ese sentimiento que le da identidad a la Ciudad de México, es una zona que se presta a caminar y perderse en la zona, museos, edificios pintorescos, tiendas y restaurantes, todo a la distancia justa de las vías principales. Si lo que se busca es descansar dentro de tu aventura en D.F. este es un lugar digno de tomarse en cuenta.

P.D. el personal fue muy amable cuando necesitamos taxi, información turística y de lugares cercanos. Se llevan un 10 en su servicio al cliente.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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HiZR, General Manager en Holiday Inn Hotel & Suites Zona Rosa, respondió a esta opinión, 10 septiembre 2013
Estimado Miguel C:
En nombre de todo el equipo de Holiday Inn & Suites México Zona Rosa, agradecemos sus comentarios y nos da gusto saber que tuvo una agradable estancia que cumplimos con sus expectativas. Nos satisface saber que usted como muchos otros huéspedes aprecian el estilo colonial de la decoración y estructura del hotel ya que es una propiedad con un valor histórico que nos caracteriza como un hotel tipo Boutique en la ciudad.
Es un orgullo saber que nuestro personal durante su estancia se llevo un 10, ya que día a día trabajamos para brindar un servicio de buena calidad.
Atentamente/Antonio Elias/Gerencia General
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Colaborador de nivel
20 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Excelentes y espaciosas habitaciones con todo lo necesario para una estupenda estancia, muy buena velocidad del internet para estar conectado y poder hacer las transacciones que requieres, también buena ubicación para desplazarse a cualquier lugar, quizá la zona un poco obscura por las noches

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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HiZR, Director General en Holiday Inn Hotel & Suites Zona Rosa, respondió a esta opinión, 3 septiembre 2013
Estimado Sr José
En nombre de todo el equipo de Holiday Inn & Suites Mexico Zona Rosa le agradecemos su valioso comentario, comprometiéndonos a ser mejor día a día y lograr seguir siendo su mejor opción en la Ciudad de México, nos complace saber que le agrado nuestra ubicación e instalaciones, cumpliendo así sus expectativas de hospedaje.
Saludos cordiales Antonio Elias/Gerente General
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
82 opiniones
45 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2013

Es necesario subir escaleras, 1 piso para llegar a la recepción, no hay personal que te ayude con equipaje. El edificio es viejo los cuartos son nuevos, pero no se pueden decir que realmente sean una suite, solo tienen una sala pequeña y con poca luz natural. Si buscas un taxi seguro del hotel, no estan inmediatos, los llaman, la recepción solo puede atender a 1 huesped a la vez.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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HiZR, Guest Relations Manager en Holiday Inn Hotel & Suites Zona Rosa, respondió a esta opinión, 15 agosto 2013
Estimado Tulken
Reciba un cordial saludo de todo el personal de Holiday Inn & Suites Zona Rosa agradecemos su comentario y haber elegido nuestro hotel, nos gustaría expresar nuestra más sincera disculpa por no cumplir con la expectativa que tenia del hotel, gracias a su colaboración podemos trabajar en las áreas de mejora para servir mejor a nuestros huéspedes, no nos gustaría perderlo y esperemos tener una segunda oportunidad de recuperar su confianza, la Gerencia General está interesado en platicar con usted de manera personalizada ojala pueda proporcionarnos algún dato (55)51416020 mail de Gerencia gerencia@himexzonarosa.com.mx
Liliana Cruz / Revenue Manager
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Playa del Carmen, México
Colaborador de nivel
23 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Llegamos por la noche al hotel, y nos dieron la habitación que quisieron. Habíamos reservado 1 suite con 2 camas y nos dieron 1 con king size, como no queríamos tener este tipo de sorpresa al llegar habiamos confirmado nuestra reserva 3 veces!! El recepcionista nocturno en una forma indiferente nos dijo que lo único que podía hacer era poner una cama extra, era poco servicial y terminamos por cancelar el resto de la estancia.

  • Se alojó el julio de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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HiZR, Guest Relations Manager en Holiday Inn Hotel & Suites Zona Rosa, respondió a esta opinión, 23 julio 2013
Estimado ifen55

Holiday Inn & Suites Mexico Zona Rosa agradece su distinguida preferencia al haberse hospedado con nosotros. Asimismo agradecemos la confianza de hacernos llegar sus comentarios; me permito reiterarle nuestra más sincera disculpa por haberle asignado una suite con cama King Size derivado de la reservación original que venía para una sola persona, como le comentamos durante su estancia, el hotel se encontraba al 100% de ocupación y por la hora nos fue imposible realizar un cambio de habitación, mismo que se le ofreció al día siguiente y se efectuó en cuanto usted nos indicó, agradecemos haya aceptado en compensación los 2 desayunos americanos otorgados en cortesía y le agradecemos nos permita servirle en lo que necesite.
Para nosotros es de suma importancia conservar a nuestros clientes y atenderles como se merecen, por favor le pido nuevamente acepte nuestras disculpas y nos permita seguir contando con su preferencia.
Sin más por el momento, quedo a sus órdenes.
Saludos cordiales
Liliana Cruz/Revenue Manager
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Holiday Inn Hotel & Suites Zona Rosa

Dirección: Londres 15, Col. Juarez, Ciudad de México 06600, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º109 de 295 hoteles en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 165 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Holiday Inn Hotel & Suites Zona Rosa 3*
Número de habitaciones: 50
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Posada Hotel & Suites Zona Rosa
Holiday Inn Hotel And Suites Zona Rosa
Holiday Inn Hotel & Suites Zona Rosa México/Ciudad De México
Holiday Inn Zona Rosa
Holiday Inn Mexico City
Mexico City Holiday Inn

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