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“NO FUNCIONA ALARMA SISIMICA” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre JW Marriott Hotel Mexico City

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JW Marriott Hotel Mexico City
4.5 de 5 Hotel   |   Andres Bello 29, Ciudad de México 11560, México   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
Wi-Fi Gratuito
Ocupa el puesto n.º5 de 293 hoteles en Ciudad de México
Certificado de Excelencia 2014
Saltillo, México
1 opinión
“NO FUNCIONA ALARMA SISIMICA”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Me hospede con mi familia recientemente en este hotel, jw marriott ciudad de mexico en polanco, nos toco el temblor del dia viernes 18 de abril de 2014, de 7.4 grados ( nada pequeño); nosotros estabamos en el piso 25 del hotel, y nunca sono ninguna alarma sismica ni antes, ni durante, ni despues del sismo , que duro :50 segundos (no es poco), si no es porque uno como huesped se da cuenta por si solo del evento, este hotel hace caso omiso a las obligaciones impuestas por proteccion civil del d.f., de que todo edificio publico , debe contar y hacer funcionar la alarma sismica. reclame entonces al hotel por esto, y me dicen que no era para tanto, por eso no la activaron. por este motivo , no recomiendo para nada este hotel, que dizque de lujo, no cuentan con las minimas medidas de seguridad; ademas de que en el servicio de desayuno del restaurant xanat, es pesimo, no los alimentos, el servicio.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JWMarriottMx, Manager en JW Marriott Hotel Mexico City, respondió a esta opinión, 25 abril 2014
Muchas gracias por su comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes. Lamento mucho que durante su estancia haya tenido la mala experiencia de sufrir el temblor y me disculpo si las explicaciones y expectativas de nuestros asociados no estuvieron a su altura. Siempre tratamos de proveer un excelente servicio y desafortunadamente esto no sucedió con usted.
Me gustaría tener la oportunidad de comunicarme con usted para profundizar acerca del tema.

En el tema del servicio del restaurante Xanat nuestro director de alimentos y bebidas está tomando medidas personalmente para mejorar el servicio de nuestro staff.

Le agradezco ampliamente el tiempo que se tomó en comentar acerca de nuestro hotel

Saludos cordiales

Francisco Castrejon
Director de Habitaciones
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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549 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    377
    137
    21
    8
    6
Ver opiniones para
62
96
31
259
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey Nl Mx
Gran Crítico
52 opiniones 52 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2014

Junto al W tiene mejores instalaciones y cuartos pero el servicio es insuperable, la ubicación excelente, la seguridad y el ambiente de un gran turismo sin duda, es muy caro para lo que es pero muy bien todo, cama, amenidades etc. lo recomiendo si consiguen buena tarifa.

Consejo sobre las habitaciones: Con vista a Reforma de preferencia y en piso alto
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Cancún, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2014

Estuvimos en familia el pasado fin de semana y la atención de su personal desde que llega es muy buena la habitación hermosa con vista al campo marte , todo esta cerca los museos, el zoológico, centro comerciales, además de ser una área muy segura! siempre lo recomiendo a mis clientes mas exigentes Felicidades a todo el equipo!

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Mexico, Maine
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2014

Lo siento, esta opinión no es para el JW Marriott, sino para el Marriott Aeropuerto Ciudad de México, sin duda la mejor opción para una reunión de negocios, sus salas y salones son muy adecuados, pero lo mas increíble es su gente, tenia la necesidad de hacer una conferencia telefónica, y todas las salas estaban ocupadas, ese día había varios eventos, de pronto me atendió amablemente un ejecutivo y para mi sorpresa me ofreció su oficina, y cuando me di cuente era el Director de Operaciones, yo no lo podía creer, pero ha sido una de las conferencias mas productivas que he tenido, nunca he vivido esa experiencia así en ningún otro hotel

Consejo sobre las habitaciones: elijan el Marriott
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Perito Moreno, Argentina
Gran Crítico
54 opiniones 54 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2014

Estuve en Polanco por viaje de negocios y la verdad es que este Hotel es excelente y tiene todas las comodidades para realizar reuniones. La limpieza es increíble, salis 10 minutos y cuando regresas tu habitación está impecable. En el restaurant del hotel probé comidas típicas y muy sabrosas. Recomendado más que nada para viajes de negocios.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el JW Marriott Hotel Mexico City

Dirección: Andres Bello 29, Ciudad de México 11560, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Servicio de traslado en autobús Balneario Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles balneario en Ciudad de México
N.°3 de hoteles para familias en Ciudad de México
N.°3 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.°4 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°5 de hoteles de negocios en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 182 € - 609 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — JW Marriott Hotel Mexico City 4.5*
Número de habitaciones: 312
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Jw Marriott Mexico City
JW Marriott Hotel Mexico City México/Ciudad De México
Jw Marriott Mexico City Hotel Mexico City
Mexico City Jw Marriott
Marriott Mexico City
Mexico City Marriott

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