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“Excelente infraestructura - atención deficiente” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hostal Boutique La Tercia

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Hostal Boutique La Tercia
2.0 de 5 Albergue   |   Genova No. 75 y 79 Col. Juarez | Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México 06600, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º20 de 121 alojamientos especiales en Ciudad de México
Toluca, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“Excelente infraestructura - atención deficiente”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 diciembre 2012

Las instalaciones son muy bonitas e impecables aunque frías en invierno.
Sin embargo tiene varios defectos:
Muchas veces no hay agua caliente en las regaderas porque apagan las calderas –aunque son automáticas-, para ahorrar energía.
El servicio es deficiente: el personal no habla inglés y no recibe entrenamiento en atención al cliente.
Una vez me tocó ser despertada porque un miembro del personal entró a la habitación a despertar a otra persona. Lo malo fue que lo hizo con voz muy alta y varias veces porque la chica simplemente no se despertaba. No se percató que primero me despertó a mí.
Otra vez me dieron de mala gana una cobija extra que pedí porque hacía frío.
Y otra vez más que pedí una cobija me dijeron que me la subirían a la habitación lo cual no hicieron.
Finalmente, varias veces me quejé de que dos compañeras de cuarto, -en diferentes noches-, prendían la luz a medianoche. La respuesta fue que así son las habitaciones compartidas y que ellos no podían hacer nada.
Solo una vez un miembro del personal, Arturo, fue cordial y me dijo que hablaría con esa chica para decirle que no prendiera la luz.

The place is nice and clean though cold in winter.
However it has several downsides.
Hot water in showers is not always available. They do so to save energy.
Service is not good. Personnel do not speak English at all (I was a translator to a Japanese person) and receive no customer service training.
Once I was woken up by a staff member who came into the room to wake somebody else up.
Unfortunately he did it loudly and several times, as the lady wouldn't wake up. Unfortunately it was me who woke up from his first call.
Some other day a staff member got upset when I asked him for an extra blanket. It was a cold night. He said in a not very nice way "Doesn't your bed have a blanket?" So I repeated I needed another one. He took a deep breath and went upstairs for another blanket.
In another time, I asked for a blanket and they said they would bring it to my room. But they did not.
Lastly, I complained several times of two roomates that turned on the light right at midnight. Everyone's answer was that that is the nature of shared rooms and that they could not do anything, not even placing me in another room.
Just one night a staff member, Arturo, was kind enough and said that he would talk to that lady to ask her not to turn the light on.

Consejo sobre las habitaciones: 303 and 502 are ok. Rooms without bathroom are better. Less noisy and darker.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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27 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    13
    6
    3
    3
    2
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Familias
0
7
11
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Cancun
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2012

Es la primera vez que me hospedo en un hostel. La experiencia fue excelente ya que es un sitio limpio y bastante tranquilo. La ubicación es inmejorable y realmente te sientes como en un hotel. La primera noche no pude dormir bien a causa de los mosquitos pero al día siguiente me dieron una placa para solucionar esto. Me pareció un buen detalle. La limpieza del sitio es de resaltar ya que he escuchado cosas negativas de otros hostales. Lo recomiendo para una corta estancia en el DF si solamente utilizas la cama para dormir y nada mas, ya que todo el día estas en la calle.

Se alojó el septiembre de 2012, viajó solo
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2012

Las mejores instalaciones para un hostel en la Ciudad de México, no atención del personal es muy simple, pero siempre amable. Ubicación inmejorable. Se pueden recibir visitas durante el día. Muy recomedable para viajeros de negocios con poco presupuesto.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2011 mediante dispositivo móvil

La atención del personal insuperable, limpio, espacioso. En fin MARAVILLOSO

  • Se alojó el septiembre de 2011
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hostal Boutique La Tercia

Dirección: Genova No. 75 y 79 Col. Juarez | Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México 06600, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º20 de 121 alojamientos especiales en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 20 € - 35 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hostal Boutique La Tercia 2*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hostal Boutique La Tercia México/Ciudad De México

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