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“Un hotel decente para estadías de negocios” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Novotel Mexico Santa Fe

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Novotel Mexico Santa Fe
3.0 de 5 Hotel   |   Antonio Dovali Jaime 75 | Col Centro de Ciudad, Ciudad de México 01210, México   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
Ahorra hasta un 20%
Ocupa el puesto n.º130 de 288 hoteles en Ciudad de México
Bogotá, Colombia
Gran Crítico
82 opiniones 82 opiniones
27 opiniones de hoteles
Opiniones en 33 ciudades Opiniones en 33 ciudades
50 votos útiles 50 votos útiles
“Un hotel decente para estadías de negocios”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

El hotel es bastante limpio y sencillo, pero los baños están no sé si deteriorados o desactualizados. Lo usé porque mi compañía hizo un acuerdo pero a pesar de su buena ubicación, de verdad hubo muchos detalles en los que le falta para compararse con los hoteles que hay alrededor.
El desayuno está decente, normalmente te lo incluyen en la tarifa y hay variedad y calidad.
Los taxis del hotel son bastante costosos, así que aconsejo que busquen un taxi de confianza para que los mueva.
Tuve algunos problemas con los cobros que debían hacerse en dos tarjetas diferentes pero todo se resolvió.
Estuvimos durante 5 noches y sólo nos cambiaron las toallas al 4to día y eso porque lo solicitamos. El segundo día de estadía llegué a las 3:30 pm al cuarto y aún no lo habían arreglado.
Los pequeños detalles: no hay bandeja para poner el jabón de lavarse las manos así que o lo dejas en el papelito donde viene o se termina resbalando. El secador de pelo sólo funciona si mantienes apretado un botón. Para las mujeres esto es bastante incómodo. El Wi Fi lo ofrecen gratis pero es terrible, realmente casi inexistente. Deberían tener un servicio mejor aunque lo cobren puesto que es un hotel de negocios donde la gente normalmente necesita estar conectada.
En resumen, hay otros hoteles mejores en la misma zona por tarifas bastante parecidas.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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112 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    18
    48
    29
    9
    8
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10
9
13
76
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Cualquiera
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Español primero
Torreon, México
Gran Crítico
64 opiniones 64 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

Me parece un buen hotel en general, la limpieza es buena, los cuartos son amplios y en lo que respecta al propósito de mi viaje quedaba en excelente ubicación, perfectamente caminaba para llegar al curso al que fui. En la tarde, tenía la ventaja que hay un mall cruzando la calle, por lo que en las tardes iba y me daba una vuelta al mall para pasar el tiempo.

A quien le gusta caminar, no queda tan lejos Centro Comercial Santa Fe.

Se alojó el septiembre de 2013
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014

Ubicado convenientemente en la zona de Santa Fé cerca de corporativos y frente a una plaza comercial. Es un hotel top en los de 4 estrellas. El servicio es muy bueno, su restaurante tiene buenos platillos. El gimnasio está muy completo. Con muy buenas tarifas y desayuno incluido. El aire acondicionado casi no genera ruido y tampoco se escucha el ruido de la calle. El internet es muy aceptable. Su servicio de taxi cobra tarifas decentes.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guadalajara, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 junio 2014

Me hospedé hace una semanaen este hotel porque asistí a un Congreso en la zona, en mi check in me hicieron un baucher por 2000 pesos y en el check out me hicieron el cobro de la noche.
Pensando en que el baucher se eliminaría inmediatamente (como actualmente funciona en la mayoría de hoteles del mundo) me fui del hotel, pero oh sorpresa que me habían hecho ambos cargos.
Regresé al hotel para aclarar la situación (suerte que estaba cerca).

La respuesta del hotel fue pésima, pues en lugar de ofrecerme una disculpa y resolver inmediatamente la situación me comentaron que le darían seguimiento a mi caso pues generalmente tienen problemas con tarjetas de crédito de ciertos bancos y con tarjetas extranjeras, por lo que el cargo del baucher se retiene por 7 días (para extranjeras hasta 30 días según me comentaró la persona que me atendió).

El día de hoy me enviaron un correo del banco con el que tiene convenio el hotel diciendo que yo debía aclarar el cobro doble con mi banco emisor pues al parecer la retención había sido de mi banco (¿?). Afortunadamente pude resolver la situación con mi banco.

Aún con ello considero una pésima gestión en este tipo de situciones y por ello NO recomiendo que se queden en este hotel.

Saludos.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2014

Bastante bueno en general, muy buen desayuno, buena cama, un poco apretado el cuarto, buen wi fi, comida no tan buena, aceptable, cara para lo que es. Buena ubicación. No pongan a aprendices a hacer el check out. Un foco quemado en el cuarto. Las amenities de baño debieran mejorar.



  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Novotel Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Novotel Mexico Santa Fe

Dirección: Antonio Dovali Jaime 75 | Col Centro de Ciudad, Ciudad de México 01210, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º130 de 288 hoteles en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 79 € - 140 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Novotel Mexico Santa Fe 3*
Número de habitaciones: 148
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Novotel Mexico Santa Fe
Novotel Mexico Santa Fe México/Ciudad De México
Novotel Mexico Santa Fe Hotel Mexico City
Novotel Mexico City
Accor Mexico City
Mexico City Novotel

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