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“Estadia” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre InterContinental Presidente Santa Fe

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InterContinental Presidente Santa Fe
4.0 de 5 Hotel   |   Av Juan Salvador Agraz 97, Santa Fe, Ciudad de México 05300, México   |  
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Ocupa el puesto n.º16 de 287 hoteles en Ciudad de México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Estadia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2014

Tube el gusto de estar en este hotel por 3 noches y una noche mejor que la otra. El personal es excelente y tienen mucho detalle con los huespedes.

La habitacion impecable y todo lo hacen con perfeccion.

El concierege y la gerencia estan siempre al tanto de sus huespededs para asegurar que esten pasando una buena estadia. Yo siempre me e quedado en el Intercontinental de Polanco y ahora no cambio el de Santa Fe por nada.

Gracias a todos por hacer mi estadia de lo mas comodo,

Adrian H.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BVerones, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Santa Fe, respondió a esta opinión, 6 junio 2014
Estimado Adrian H,

Efectivamente nuestro hotel es un lugar ideal para descansar y pasar un fin de semana diferente en la Ciudad de México, y no solamente para una estancia de negocios. Las sobre-medidas de nuestras habitaciones con sus plafones de más de 3.7 metros de altura, sus enormes ventanales y su gran luminosidad genera un sentido de espacio y gran libertad. El hecho de que estemos situados en la parte más alta de la zona de Santa Fe provoca una vista excepcional sobre todo el valle de México, y hasta los dos majestuosos volcanes Iztaccihuatl y Popocatepl. Muchos de nuestros huéspedes se sorprenden de la belleza de nuestra ciudad capital y la comparan dignamente con otras del mundo.

La gran oferta gastronómica permite al viajero de disfrutar diferentes gastronomías, una cada día si el quiere, ya que contamos con más de 6 restaurantes, incluyendo los dos mundialmente reconocidos The Palm y Au Pied de Cochon. De la misma manera atendemos exclusivos eventos como pueden ser de negocios, bodas, cumpleaños, conferencias, por citar algunos, en nuestros cómodos y acogedores salones de banquetes. Y para tal efecto tenemos más de 300 lugares de estacionamiento para recibirlos.

Nuevamente muchas gracias por sus comentarios y esperamos recibirlo pronto


Sandra Muesser
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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142 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    100
    25
    11
    2
    4
Ver opiniones para
15
18
6
81
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Luis Potosí, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Visito constantemente Santa Fé y generalmente me quedo en otro del área porque mis viajes son de trabajo, sin embargo para un fin de semana de visita turística, decidimos mi esposa y yo pasarlo aquí.

El hotel es muy bonito y sin duda la imagen que refleja es coherente con el precio.

1.- Las habitaciones: Todo impecablemente limpio y excelente decoración. La vista espectacular! Si de por si el hotel está ubicado en la zona "alta" de Santa Fé, recomiendo que pidan una habitación en piso alto. La decoración elegante, moderna y minimalista, de buen gusto. ¿El "pero" de la habitación? Me pareció rídículo el precio de internet.

2.- La ubicación: Ya sea por viaje de negocios o por placer, es excelente. En el primer caso, el hotel está sobre una vía que conecta con todas las otras mas importantes de Santa Fé; en cuanto a actividades personales, el centro comercial está a solo unos pasos, y hay otras plazas pequeñas, tiendas y restaurantes sin necesidad de manejar, lo cual me parece muy cómodo.

3.- La atención: Todo el personal de recepción servicial y cumpliendo lo que deben; me parecieron un poco "posados", como siguiendo el manual. En otros hoteles la actitud es mas natural. La gente de limpieza e intendencia muy cordial y amable. En el caso de la gente de la entrada / seguridad (y es algo que me molesta en todos lo lugares de lujo), si eres huesped te tratan muy bien, si eres alguien que pasa o ajeno al hotel se portan soberbios y "payasos", me tocó ver una escena muy sangrona con 3 personas diferentes en momentos distintos del día. Yo opino que la gente debe ser atenta desde con el huesped mas atento hasta con el peatón mas humilde.

4.- Instalaciones y otros servicios: Todo de primer nivel.

La pasamos muy bien.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BVerones, Director General en InterContinental Presidente Santa Fe, respondió a esta opinión, 28 abril 2014
Estimado Mike_Rdz,
Muchas gracias por sus valiosos comentarios y por tomar su tiempo en compartirlos con la familia Tripadvisor.
A partir de Enero 2014 todos nuestros miembros de IHG Rewards Club tienen el beneficio del internet en agradecimiento a su lealtad.
Personalmente di seguimiento a los puntos mencionados en su carta.
Estaremos encantados de recibirlos nuevamente en esta su casa, el Hotel Presidente InterContinental Santa Fe Mexico City. Nuestra pasión es servirle.
Saludos cordiales,

Bernard Verones
Gerente General / General Manager
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Milton, Canadá
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Era la segunda noche de nuestra estancia en este hotel, cuando el sismo del pasado 17 de abril en la Ciudad de México nos sorprendió a todos. Salimos de la habitación tan pronto nos dimos cuenta de lo que estaba ocurriendo, y vimos a un empleado del hotel, quien se encontraba a la puerta de las escaleras, indicando a los huéspedes de ese piso que bajáramos por las escaleras. ¡¡¡MUY MAL!!! Nos puso a todos en peligro, pues no se deben usar elevadores NI ESCALERAS durante un sismo, pues es de lo primero en derrumbarse. Se debe bajar solamente hasta después que el sismo haya parado, como ahora sabemos después de investigarlo. Después de esa muy equivocada indicación por parte del personal, nos llevaron hacia el punto de reunión afuera del hotel. Ahí estábamos huéspedes y personal del hotel; algunas personas estaban enfrente de una jardinera que tienen a la entrada del hotel, y otro grupo nos encontrábamos atrás de la jardinera. En ese momento pasó un carro muy cerca de la banqueta del hotel, bañándonos de agua sucia de drenaje que estaba saliendo por la coladera frente al hotel. Estábamos nerviosos por el temblor y ahora asqueados por esto. Alguien sugirió que el hotel pagaría el lavado de las piyamas sucias (la mayoría de los huéspedes estábamos en piyama, por la hora del temblor). Agradecidos por la supuesta cortesía del hotel, más tarde entregamos las piyamas y la ropa interior ensuciada por el agua de drenaje que nos cayó encima. Cuál sería nuestra sorpresa posterior al recibir una cuenta de $600 MXN por parte del hotel por el lavado de 2 piyamas. El comentario del gerente fue: "No fue nuestra culpa". Otra vez, ¡¡¡MUY MAL!!! Pero peor que todo, 5 minutos después de haber sido evacuados, el personal del hotel habló al grupo de huéspedes afuera, diciendo que "habían terminado las labores de inspección de todo el edificio y que no había daños estructurales al edificio, por lo que era seguro volver a entrar". ¿¿¿Cómo van a revisar la estructura de un edificio de 27 pisos en 5 minutos??? ¿Y con personal de rutina? Una vez más, ¡¡¡ SÚPER MAL!!!

Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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BVerones, Director General en InterContinental Presidente Santa Fe, respondió a esta opinión, 29 abril 2014
Estimada Vicky D,

En este evento particular del día 17 de abril, ninguna alarma sísmica de la zona de Santa Fe se activó, sin embargo después del movimiento telúrico, las brigadas de evacuación del edificio (capacitadas y certificadas ante protección civil) se dieron a la tarea y bajo estrictos estándares de evacuar algunos huéspedes que salieron de sus habitaciones, como el caso de usted y su familia y fueron atendidos y apoyados como lo estipula Protección civil en estos eventos.
Definitivamente se necesitó más de 5 minutos para inspeccionar las estructuras del edificio y solo en ese entonces es cuando se permitió a los que participaron en la evacuación, reunidos en el punto de reunión especifico a este efecto y muy bien protegido, a regresar a las instalaciones aseguradas. Permítame agregar que el edificio está en perfectas condiciones.
Por lo que es de la cuenta de la lavandería, le recuerdo que solo se cobraron todas las demás prendas que usted envió, y su pijama fue en cortesía.

Muchas gracias por haber tomado su tiempo en compartir su experiencia con la familia Tripadvisor y le reiteramos que para nosotros la seguridad de todo ser humano es lo más importante y por tal motivo estamos estrictamente apegados a las normas de seguridad del país.

Estamos para servirle

Saludos cordiales,


Bernard Verones
Gerente General / General Manager
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Aguascalientes
Gran Crítico
82 opiniones 82 opiniones
24 opiniones de hoteles
Opiniones en 35 ciudades Opiniones en 35 ciudades
39 votos útiles 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Las Habitaciones son muy Limpias, Nuevas.
El hotel ofrece una Gran Vista Panorámica hacia Santa Fe, la Ciudad de México y los Volcanes.
A mi Familia y a mi Nos Gusto mucho la decoración de la Habitación y Baño.
Las Camas son muy Cómodas.
Los Valets y Bell Boys son Muy Atentos y Serviciales.
Recomiendo este Hotel, definitivamente volveremos a hospedarnos en la próxima oportunidad !

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BVerones, Director General en InterContinental Presidente Santa Fe, respondió a esta opinión, 9 abril 2014
Estimado Jesus E

Muchisimas gracias por sus valiosas apreciaciones y por supuesto que estaremos encantados de recibirlos nuevamente, nuestra pasión es servirle.

Saludos cordiales

Bernard Verones
Gerente General / General Manager
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2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2014

El mes de marzo 2014 pase 4 noches en este hotel y debo decir que me impresiono! Excelente habitación con todo lo que requiere un viajero sea de negocios o placer, el baño muy fresco y agradable, de muy buen gusto y los productos de baño excelentes.
Personal del hotel muy amable y servicial. Tuve un pequeño problema con un hueco que se hizo en el techo del baño y de inmediato me trasladaron a otra habitación en un piso superior.
Los restaurantes del hotel muy buenos en especial recomiendo The Palm y el room service fenomenal.
Recomiendo a cualquiera este hotel!

Se alojó el marzo de 2014, viajó solo
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BVerones, Director General en InterContinental Presidente Santa Fe, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Estimado Jhdntf,
Muchisimas gracias por tomar de su valioso tiempo en compartir sus excelentes comentarios con la familia Tripadvisor.
Por seguro que los hare extenso a todos los colaboradores ya que nuestra pasión es servirle.
Hasta pronto de atenderlo nuevamente con mucho gusto
Saludos cordiales,

Bernard Verones
Gerente General / General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el InterContinental Presidente Santa Fe

Dirección: Av Juan Salvador Agraz 97, Santa Fe, Ciudad de México 05300, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles de negocios en Ciudad de México
N.°11 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°12 de hoteles para familias en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 80 € - 226 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — InterContinental Presidente Santa Fe 4*
Número de habitaciones: 111
Opciones de reserva:
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También conocido como:
InterContinental Presidente Santa Fe México/Ciudad De México

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