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“Bueno a secas” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Live Aqua Mexico City Hotel & Spa

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Live Aqua Mexico City Hotel & Spa
5.0 de 5 Hotel   |   Av. Paseo de los Tamarindos No.98 Col. Bosques de las Lomas, Ciudad de México 05120, México   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
GO 4 BUSINESS
Ocupa el puesto n.º5 de 287 hoteles en Ciudad de México
Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Bueno a secas”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 noviembre 2013

La primera impresión al llegar al hotel es fantástica, el aroma, la decoración es muy buena, en cuanto a la habitación es muy amplia, la cama es muy cómoda, pero tengo una queja lo cual no hizo 100% placentera mi estancia, ya que por la madrugada las cortinas se abrían y se cerraban solitas lo cual resulto muy incomodo y hasta cierto punto raro, ya que no se habían programado, fueron varias veces y me comunique con el chico de recepción, pero me dijo que solo se pueden abrir y cerrar manualmente o con el control q esta junto a la cama. Razón por la cual no pude dormir toda la noche, desconozco si hubo un falso contacto en el sistema de las cortinas pero fue muy incomodo.
Espero den mantenimiento a esa situación que reporte al hacer mi check out, al igual que el servicio de los empleados, fueron muy poco cálidos.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manager_LAB, Director General en Live Aqua Mexico City Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 8 octubre 2014
Queremos agradecer el tiempo que se tomo al escribir sus comentarios, revisamos el tema con Mantenimiento y quedo arreglado, tambien le comento que no hemos vuelto a tener comentarios como este, por lo que esperamos pueda volver pronto para brindarle el servicio que se merece.

Sinceramente

Thomas Shortt
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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118 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    93
    22
    1
    1
    1
Ver opiniones para
7
22
3
64
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Estoy hospedada actualmente y ha sido una gran descepcion, después de haber leído los demás comentarios decidí por ubicación dejar el Four Seasons México y venir aqui. La primera impresión maravillosa excelente servicio en recepción, bar y restaurante, la decoración muy impresionante pero tristemente es todo lo que encontré en este hotel.
Al tomar un baño ya en la noche este se inundo por lo que pedi cambio de habitación para la mañana al día siguiente, aproveche para ir al gimnasio y encontre manchas de sudor en los aparatos; creo q no las limpian muy seguido. Al subir a mi nueva habitación tire por error una cosa atras del mueble que se encuentra saliendo de los elevadores cuando me agache descubrí varios objetos tirados del hotel y una gran cantidad de polvo y basura. Tome un baño esa mañana y sali del hotel; regrese a las 7pm y me encontré con el baño sin hacerse en el mismo estado en el que lo deje a las 9 am! Levante una jarra con agua que te pone el hotel todas las noches en el buroe y vi una marca pegajosa como de un vaso que obvio era de el anterior huésped! Que asco! Obvio la limpieza no es lo primordial en este hotel y si lo es para mi. En el restaurante solicite aceite de oliva para mi ensalada y la respueta fue no hay se nos termino y también se les término la zambuca negra, esto no sucede Nunca en un hotel de calidad!!! Definitivamente no me volvería a quedar ya que para mi vale mas la limpieza que el look! Cuidado!!!!!!

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Manager_LAB, Director General en Live Aqua Mexico City Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 8 octubre 2014
Lamentamos mucho la experiencia que tuvo en su estancia con nosotros, pasaremos sus comentarios al departamento de Ama de Llaves para que le de seguimiento y esta situacion no vuelva a ocurrir, si tiene algun comentario mas respecto a su estancia por favor no dude en contactarnos, esperamos nos pueda dar una oportunidad mas para brindarle el excelente servicio que merece.

Cordialmente

Thomas Shortt
Gerente General
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mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 septiembre 2013

el servicio de este hotel es inmejorable el personal esta pendiente de cada cosa, las habitaciones espectaculares, asi como la limpieza, el hotel es una maravilla no hay q buscar otro hotel si uno necesita estar hospedado en esa zona el el mejor a la altura de los mejores del mundo.

Consejo sobre las habitaciones: las almohadas son las mejores
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Manager_LAB, General Manager en Live Aqua Mexico City Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 1 octubre 2013
Estimado Victor11,

Estamos totalmente de acuerdo que Live Aqua es el mejor hotel de la ciudad y al par con los mejores hoteles del mundo. Muchas gracias por tus comentarios. Voy a compartirlo con todos los colaboradores que forman del equipo Live Aqua.

Cordialmente,

Tom Shortt,
Gerente General
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Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2013

Algo diferente en Ciudad de México ; muy avant-garde , en una zona de la ciudad exclusiva y corporativa y al lado de un shopping mall chic y con muchas opciones de diversion.
Algo distante del "centro" y zona de Polanco , pero vale la pena el desplazamiento.
Habitaciones espaciosas, falta el spa ,aún en desarrollo; pero hotel altamente recomendable, ojalá hubiera mas de estos en otras ciudades de Latinoamerica .

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Manager_LAB, Director General en Live Aqua Mexico City Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 15 octubre 2014
Muchas gracias por compartir su grata experiencia con nosotros, permitame informarle que ya inaguramos Feel Spa By Aqua, asi que esperamos poder contar con su presencia nuevamente para que lo conozca.


Cordialmente

Thomas Shortt
Gerente General
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Cancún, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2013

Relamente toda una experiencia el Hotel esta increible las instalaciones la experiencia de servicio es unica , no es un Hotel enorme pero la etncion es personalizada agradable para los conocedores de grandes hoteles boutique de ciudad. donde los huspedes son tratados por su nombre y en menos de lo que esperes te conocen tus gustos y bueno hasta el Cheff te prepara algo de tu region excelente el centro comercial y opciones que ofrece la cercania del centro comercial. Muy agradables todos sugiero uniformes de tirantes a los meseros seria lo unico la arquitectura puedes pasar horas disfritando los detalles en cada espacio o leer en lobby libros de coleccion.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Manager_LAB, Director General en Live Aqua Mexico City Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 16 octubre 2014
Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para compartir sus comentarios, Nos es grato saber que sintio el servicio personalizado que ofrecemos en Live Aqua Mexico Hotel & Spa, Esperamos contar con su presencia en un futuro cercano.



Cordialmente

Thomas Shortt
Gerente General
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Información adicional sobre el Live Aqua Mexico City Hotel & Spa

Dirección: Av. Paseo de los Tamarindos No.98 Col. Bosques de las Lomas, Ciudad de México 05120, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Ciudad de México
N.°2 de hoteles balneario en Ciudad de México
N.°4 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°8 de hoteles románticos en Ciudad de México
N.°31 de hoteles para familias en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 155 € - 377 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Live Aqua Mexico City Hotel & Spa 5*
Número de habitaciones: 135
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Live Aqua Mexico City Hotel & Spa es un concepto único e innovador, un Be yourself Hotel de ambiente relajado y libre, un refugio idílico, con detalles de lujo que se adaptan al estilo de vida de cada uno de nuestros huéspedes y a los diferentes momentos y estados de ánimo que se viven en el hotel: aromas, colores, sonidos, sensaciones, sabores, atmósferas que toman sentido. ... más   menos 
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También conocido como:
Live Aqua Mexico City Hotel & Spa México/Ciudad De México

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