El hotel está muy bien ubicado, la plaza en la que se encuentra es muy segura y eso ayuda y da confianza para pasearse a la hora que sea.
Me gusta que tenga gimnasio, alberca y jacuzzi. La habitacióin y la cama estaban muy cómodas.
El problema es la gente. Cuando van a hacer el servicio de limpieza en la habitación, no puedes dejar monedas porque se pierden.
¿No podrán poner una charola donde diga "propinas" y que sepan que si no están en esa charola se den cuenta que NO es propina? Casualmente no se perdían cuando eran pocos pesos, pero si cuando había algo considerable.
Cuando ingresen, por favor soliciten que les den POR ESCRITO las condiciones con las que van a salir. Mi caso fue un gran problema porque al ingresar me ofrecieron Desayuno incluído, pero al salir me lo quisieron cobrar aparte. He platicado con otras personas y es un hecho que les ha sucedido a los demás también.
En mi caso fui de negocios, así que cuando llegamos nos ofrecen el servicio de "Shuttle" (para llevarnos al lugar de trabajo), pero el servicio te lo dan un día o dos, luego empiezan las excusas de que la camioneta no funciona, o no llegó el chofer, o que te pueden llevar pero vas a llegar pero hasta mediodía, y cosas por el estilo por lo que el servicio realmente no te lo dan.
Te ofrecen una compañía de taxis para que te recoja, pero si solicitas un vehículo grande o varios pequeños, se les hace bolas el engrudo y te envían un chevy para recoger a 8 o 9 personas. Obviamente cobrado a un precio como si te hubieran enviado una limousina. Simplemente no sé en que están pensando.
Este hotel está administrado por Grupo Posadas, al igual que la compañía de aviación Mexicana, así que no me sorprende que Mexicana esté en problemas, ya que recuerdo que hacen estas prácticas de querer cargar cosas de ultimo minuto en mostrador, cosas que no estaban incluídas o que aunque estaban ya cargadas en la tarifa te las quieren volver a cobrar.
Recomendación: cambien esas prácticas que sólo hacen que la gente salga molesta, y solucionen el problema de los elevadores, que son muy lentos y cada uno funciona independiente en lnugar de estar programados inteligentemente.
Ejemplo: Si alguien oprime en el 5to piso el botón de bajar, por Dios, que sólo vaya uno de los dos elevadores, no como ahorita que los dos elevadores van al 5to piso... luego los dos van al Lobby, y así toda la ruta (aunque sólo una persona vaya en ellos). Parecen de los años 70's.
A final de cuentas la relación calidad-precio queda muy deteriorada.