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“Excelente Opción” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Express Hotel & Suites at the WTC

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Holiday Inn Express Hotel & Suites at the WTC
2.5 de 5 Hotel   |   Dakota 95 | Col Napoles, Ciudad de México 03810, México   |  
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º147 de 286 hoteles en Ciudad de México
Ciudad de México, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
“Excelente Opción”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2013

Una propiedad que vale lo que pagas por ello.

Excelente ubicación, rodeada de una área financiera excelente.
Facil acceso en transporte publico.
Personal con vocación de servicio.
Buenas instalaciones.
La opción del desayuno no es del todo buena, aun que lo suficientemente bueno para un desayuno caliente y ligero.
La habitaciones de lo mas espaciosa y limpia. Sin embargo el baño es algo pequeño.

Totalmente recomendable el hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Honestamente no soy de las personas que eligen una habitación por la vista o por el piso, por lo que...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
meapmx, General Manager en Holiday Inn Express Hotel & Suites at the WTC, respondió a esta opinión, 19 octubre 2013
Para Hhsv,

Estimado huésped,

Esperamos que su estancia haya sido confortable y agradecemos mucho que nos haga saber su opinión. Es muy motivador saber que nuestro personal y las instalaciones fueron de su agrado. Haremos un esfuerzo mayor para mejorar los puntos donde no fuimos de su completo agrado.

Nos dará mucho gusto darle la bienvenida nuevamente en esta su casa, Holiday Inn Express & Suites WTC.

Atentamente,

Luis Ramos
Director General
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136 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    32
    48
    32
    14
    10
Ver opiniones para
16
3
14
88
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Alemán primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Es un hotel que tiene una excelente ubicación por lo que es cómodo para todos los que viajamos por trabajo, de hecho sus botones, camaristas y personal de restaurante tienen toda la actitud de servicio, pero desafortunadamente el departamento de recepción MUY MAL no ponen atención, una chica se siente pulpo no termina de atender a un huésped cuando ya está con el otro, otra q tiene un tono super rudo al hablar y a un chico " nuevo" que desafortunadamente esta de adorno no ayuda en nada, por favor escuchen las necesidades del cliente... Mejoren pueden ser un Excelente hotel.

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
meapmx, General Manager en Holiday Inn Express Hotel & Suites at the WTC, respondió a esta opinión, 19 octubre 2013
Para EcoPapaV:

Estimado huésped,

Muchas gracias por elegirnos en esta ocasión para hospedarse con nosotros. Al mismo tiempo quiero agradecerle todas sus observaciones respecto a nuestros servicios. Lamento que le hayamos dado una imagen desorganizada a su llegada. Debemos ser muy profesionales en todo momento aun cuando tengamos gente en entrenamiento. Le aseguro que en su próxima visita cambiaremos esa impresión ya que lo más importante para nosotros es que usted se sienta como en casa.

Nuevamente agradezco su atención y espero tener el gusto de saludarlo personalmente.

Atentamente,

Luis Ramos
Director General
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san cristobal de las casas, chiapas, mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2013

LO BUENO: el personal del desayunador es de lo más amable que he conocido en mi experiencia en hoteles. Mi reconocimiento hacia ellos y las camaristas por su amabilidad y el deseo de servir. Los desayunos son muy buenos. El confort de las camas y almohadas es excelente. En nuestro cuarto no tuvimos problemas con los ruidos de otros huéspedes. Su ubicación para tener actividades en el World Trade Center es excelente y altamente recomendable.

LO MALO: La impresión de la recepción no es agradable. La mayoría del personal se comporta como robots, haciendo lo mínimo para ser amables. La peor es la recepcionista de nombre con iniciales LP, que tiene la actitud de hacer el favor para atender. No se ve una sola sonrisa en ese personal que debe ser la carta de presentación del hotel. Deberían tener un curso de amabilidad y de relaciones por parte del personal del desayunador y camaristas.
El cuarto que tuvimos tenía muchos desperfectos, que se mantuvieron durante los 3 días de nuestra estancia. ¿no tienen personal que revise focos, funcionamiento de cafetera, cortinas, lavabos etc.?
En resumen es un hotel de contrastes que definitivamente se puede superar con mayor atención de los directivos y haciendo una encuesta de salida por escrito o por correo.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Hotel & Suites at the WTC, respondió a esta opinión, 18 octubre 2013
Estimado RENATO Z,

Gracias por escribir su crítica sobre su experiencia. Apreciamos que haya tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que el servicio en el área del desayuno cumplió con sus expectativas. Lamentamos que su experiencia no haya sido la misma en recepción. Daremos seguimiento a sus comentarios para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Tegucigalpa, Honduras
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2013

Por razones de trabajo me hospede en el Hotel en Mayo 2013, buen servicio de habitación, amabilidad de su personal, buen desayuno mezclando elementos de comida tipica mexica y excelente ubicación. Incluso un teatro cerca, bancos, por insurgentes sur transporte publico. Vale la pena.

Consejo sobre las habitaciones: Al estar centrico el ambiente urbano contamina como todo, solicitar habitaciones superiores hacia el...
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  • Se alojó el mayo de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Zapopan, Jalisco, Mexico
Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2013

Es un hotel sencillo, con todo lo necesario para una estancia agradable. Nos hospedamos por 5 noches. Realizamos un evento en uno de los salones del Crowne, hotel contiguo, excelente servicio. No nos aburrió el menú del desayuno incluido, siempre varían algo, esta fresco, elaborado todo al día. Buen servicio. Están terminando de instalar un elevador extra, necesario para el flujo de huéspedes, muy bien!. Siempre agua caliente, buena presión, el aire acondicionado funciono adecuadamente, buen servicio a cuartos y en general. Tiene varias opciones para alimentos (4 restaurantes) no te puedes quejar de que no hay variedad por si no quieres salir, una pantalla grande en el Lobby, si hay partidos o eventos importantes los ponen y te atienden muy bien, también hay centros comerciales cerca, a unas cuadras, por lo que la zona es excelente.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Holiday Inn Express Hotel & Suites at the WTC

Dirección: Dakota 95 | Col Napoles, Ciudad de México 03810, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º147 de 286 hoteles en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 76 € - 114 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Holiday Inn Express Hotel & Suites at the WTC 2.5*
Número de habitaciones: 217
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Posada Express Hotel & Suites At The Wtc
Holiday Inn Express Hotel And Suites At The Wtc
Holiday Inn Express Hotel & Suites At The WTC México/Ciudad De México
Holiday Inn Mexico City
Mexico City Holiday Inn

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