Es realmente lamentable que uno de los hoteles familiares con más tradición y mejor hubicados en el Centro Histórico de la Ciudad de México, tenga en Recepción y Reservaciones a personas verdaderamente ineptas. Yo reservé, con con casi tres semanas de anticipación, una habitación para tres personas, pedí precios e hice mi presupuesto para permanecer dos semanas . Al llegar, me informó el recepcionista en turno, que por ser "época de vacaciones", no había disponible una habitación como había reservado, pero que no me preocupara, pues en ese momento me daría dos sencillas y tan pronto se desocupara una doble (lo cual podría ser al día siguiente) me podría cambiar,cosa que después de una semana no ocurrió.Cabe mencionar que los primeros tres o cuatro días insistí con todos los recepcionistas y todos me dijeron que estaban muy pendientes y que no me preocupara...y los días pasaron y tuve que acortar mi estancia en el D. F., pues no es lo mismo pagar dos habitaciones en lugar de una.Cuando fui a liquidar las habitaciones, le manifesté mi descontento a la dama que se encontraba en ese momento en la Recepción y me dijo que no me habían cambiado porque pensaron que estaba "muy a gusto" ocupando dos habitaciones. Insólito ¿verdad? ¡Lástima de hotel!
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