El Hotel está muy bien ubicado, a unos pasos de importantes sitios y a un costado de una plaza comercial que cuenta con tiendas, restaurantes, cine y más. Los cuartos del Hotel están bien, aunque no son nada espectacular. La atención en la recepción no es buena y, en general, no se nota una gran calidad en el servicio en la mayoría de sus empleados. Hay también un ruido extraño en las habitaciones que nunca se va y puede hacer incómodo el tiempo de dormir. En general, es un Hotel para quienes necesitan estar bien ubicados en Reforma debido a viajes de trabajo, pero no lo recomendaría para nada más.

Viajo frecuentemente de Mty a Mex por motivos familiares y laborales.
Habia hospedado en otros hoteles de la zona junto a Reforma 222 por Havre y por el Angel.
Hasta ahora no me ha decepcionado el HInn Express Reforma. Muy accesible por metrobus, por taxis. Centrico y fenomenal para salir a caminar en los alrededores, he disfrutado en su cercanìa desde eventos mùsicales hasta tener la experiencia de ver una congregaciòn de AMLO ... NOS ESPERABA EN EL ANGEL!... y que decir de los paseos en bicicleta dominicales y regresar al hotel a descansar. En fin un excelente hotel, con una calidad hùmana estraòrdinaria de sus colaboradores tanto como los huespedes vecinos de primer nivel. No puedo quejarme siquiera de un solo detalle. Perfecto para los motivos de mis viajes y zonas que visito.
He visitado trasladandome en el bus urbano el zoo de chapultepec, un recorrido muy corto y escenico. Altamente disfrutable. Mismo por negocios todo ha sido muy accesible.
Deje de ir al EBC de la competencia porque no les funcionaban bien los aires acondicionados en las habitaciones.

La comida buffet deberia ser mas variable en cuestion chilaquiles,huevo,etc...deberian combinar mas(variado) ,la otra parte que es fruta cereales, y yogurth,muy bien..pues seri la unica critica.. no concuerdo con eso del ruido y muy delgadas las paredes!¡-...pero se respeta, yo descance muy bien 3 noches y mi hijo de 12 años perfecto...SALUDOS Y SUERTE AMIGOS..!!