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“ALTAMENTE RECOMENDADO” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Express Mexico Reforma

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Holiday Inn Express Mexico Reforma
2.5 de 5 Hotel   |   Paseo de la Reforma 208, Ciudad de México 06600, México   |  
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Ocupa el puesto n.º83 de 289 hoteles en Ciudad de México
Certificado de Excelencia 2014
Caracas, Venezuela
1 opinión
“ALTAMENTE RECOMENDADO”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 enero 2014

Fui en septiembre. Un excelente opcion por su insuperable ubicacion, atencion de primera, habitaciones limpias y muy bonitas. El personal es muy amable y la relacion precio valor es muy buena. Sin pensarlo 2 veces volveria a alojarme aca.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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159 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    36
    81
    30
    6
    6
Ver opiniones para
27
20
7
83
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tampico, México
Gran Crítico
64 opiniones 64 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
47 votos útiles 47 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 diciembre 2013

Estuvimos hospedadas solo dos días en este hotel en el mes de diciembre de este año y nos pareció muy bueno, cómodas habitaciones, hay 2 almohadas suaves y 2 almohadas duras en cada cama y tiene una buena tarifa, la ubicación al principio nos pareció un poco lejos del centro de la ciudad pero desafortunadamente nos tocaron los tiempos de las manifestaciones y lo que parecía una desventaja se convirtió en una ventaja al estar mas alejados de esos bloqueos que se han vuelto tan "usuales" en la ciudad de México. En la tarifa que pagamos nos incluía el desayuno que le llaman continental, muy rico por cierto, y el personal fue muy amable. No tienes que ir muy lejos para tener un centro comercial ya que al lado del hotel se localiza uno muy bueno, que aunque no es muy grande si tiene lo suficiente si buscas en donde comer, alguna tienda departamental y hasta farmacia. Me gusto y volvería a hospedarme en él.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2013

Ya había estado en este hotel en 2009. Había quedado fascinado por su vista, el desayuno incluido y la zona en la que está. También por sus habitaciones espaciosas y modernas.

Acabo de regresar de Ciudad de México donde me quedé dos días para celebrar mi cumpleaños.La experiencia fue todo lo contrario a la primera vez y por eso no pienso regresar ni recomendarlo.

Primero, no respetaron la reservación. Solicité habitación para fumador y no me la dieron, el precio dado por la operadora era uno totalmente diferente y ni siquiera acertaron en el número de personas que se quedaría en la habitación. Dispuesto a confiar en el hotel decidí quedarme. La habitación no tiene calefacción, solo aire acondicionado frío, que es una locura si uno va a México en Diciembre y toma en cuenta que la habitación es un cubo de cristal.

Aguanté la primera noche y solicité me pasaran a una de fumar al día siguiente. Me pasaron al piso 14, de fumadores, pero el aire acondicionado no funcionaba y a las 12 de a noche cuando la habitación era un iglú me di cuenta que no había cobertores para la cama.

Las respuestas de recepción siempre fueron lamentables, sin buscar solucionar y apegándose al manual del perfecto empleado mexicano que no mueve un dedo ni sabe nada de servicios.

Al final, pagué unos 4000 pesos mexicanos por dos noches (unos 310 dólares) poco disfrutables. Seguí mi instinto porque la primera vez fue fantástica en este hotel, pero se ve que el gerente está de licencia en la luna de Valencia.

Nunca se planteó ningún tipo de recompensa por los errores, ni en la recepción ni en el Call Center, donde gasté la última hora del día de mi cumpleaños tratando de encontrar una solución.

Consejo sobre las habitaciones: las mejores habitaciones son al frente, en pisos altos. La vista de Reforma e Insurgentes es fantást...
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  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Mexico Reforma, respondió a esta opinión, 6 enero 2014
Estimado Agristo,

Gracias por su reciente estancia con nosotros. Apreciamos que haya tomado de su tiempo para escribir su crítica sobre su experiencia. Le ofrecemos una disculpa por el incidente que describe con su habitación. Estaremos abordando el asunto con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el futuro. Daremos también seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio ya que su experiencia no es una ocurrencia común en nuestro hotel. Sinceramente lamentamos la insatisfacción general de su estancia. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Guadalajara, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2013

Disfrute con mi familia de este hotel en el reciente puente del 15 al 18 de noviembre, la ciudad hermosa y con muchas cosas por disfrutar, pero todo esto fue gracias al hotel seleccionado, Holiday Inn Reforma es un súper hotel, excelentes instalaciones, completó desayuno en cortesía y un personal dispuesto a atender cualquier requerimiento

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones son muy amplias tuvimos una interior doble con mucha tranquilidad y cálida pero la...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Crítico
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2013

Se me había olvidado calificar a este hotel ya que estuve en el a mediados de Octubre del 2012. Es el típico Holiday Inn, ubicado en plena Avenida Reforma, cerca del hotel (caminando) hay muchos lugares para todo tipo de bolsillos en donde comer/cenar y tomarte una cerveza, incluso enseguida del hotel esta un centro comercial de tres pisos lleno de franquicias de comida rápida y restaurantes a la carta, así como tiendas de ropa de marca. El único problema lo veo en los desayunos que incluyen, son muy simples y algo desabridos, el internet es algo lento pero si puedes trabajar con el, tienen un "cybercafe" y es algo caro, imprimí 6 hojas por ambos lados a blanco y negro y saque 4 copias a oficio y fueron casi $100 pesos, pero al final de cuentas te sacan del apuro. En taxi y con trafico normal esta cerca Polanco, Bellas Artes, Zocalo y otras atracciones de la ciudad, aparte de que también caminando del hotel esta la zona rosa, el aeropuerto esta a 20 minutos con trafico normal, en general buen hotel y excelente su ubicación si eres adulto ya que no hay cosas cerca para menores de edad, sin duda volveré.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones para fumadores e incluso el piso donde están situadas están penetradas de olor a ci...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Holiday Inn Express Mexico Reforma

Dirección: Paseo de la Reforma 208, Ciudad de México 06600, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°58 de hoteles de negocios en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 105 € - 164 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Holiday Inn Express Mexico Reforma 2.5*
Número de habitaciones: 120
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Holiday Inn Express Mexico Reforma
Holiday Posada Express Mexico Reforma
Holiday Inn Express Mexico Reforma México/Ciudad De México
Holiday Inn Express Mexico Reforma Hotel Mexico City
Holiday Inn Mexico City
Mexico City Holiday Inn

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