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“Hotel Promedio” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre City Express Insurgentes Sur

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City Express Insurgentes Sur
2.0 de 5 Hotel   |   Av. Insurgentes Sur 1581 | Col. San José Insurgentes Del. Benito Juárez, Ciudad de México 03900, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º174 de 287 hoteles en Ciudad de México
Cali
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Hotel Promedio”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Este hotel tienen un minimo necesario para un paso rapido, cama y baño limpio, desayuno ligero y amabilidad de los empleados.
Lo que no me gusto es que el hotel no tienen absolutamente ninguna salida o entrada de ventilacion natural, me senti ahogada.
Les recomiendo, las alfombras y cortinas jamas han sido limpiadas, se ven muy viejas y enpolvadas, esto no da muy buen ambiente.
No hay agua en la cafeteria!!.

Se alojó el agosto de 2014, viajó de negocios
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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Insurgentes Sur, respondió a esta opinión, 19 agosto 2014
Buenas tardes Luisa,
Agradecemos sus comentarios con respecto a la ventilacion y a las alfombras,le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria.
Esperamos nos dé la oportunidad de tenerla nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles.
La esperamos pronto
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50 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2
    21
    18
    4
    5
Ver opiniones para
9
6
5
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

hable al departamento de ama de llaves para solicitar mi limpieza y me contesto el encargado con voz afeminada y me dijo que esperara hasta que la camarista pasara a la habitación pedi hablar a la recepción con muy mala actitud como es posible que en este tipo de cadenas contraten a gente que no tienen actitud de servicio

ya por la tarde al regreso a mi habitación la limpieza fue muy pésima ya que no cambiaron las sabanas y la alfombra tenia pelos de mujer si asi esta esta gente como estará la gerencia que no se da cuenta del servicio que nos brindan lo pensare para volverme a hospedar en esta cadena nos llevamos un mal sabor de boca yo y mis compañeros

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Insurgentes Sur, respondió a esta opinión, 25 julio 2014
Buenas tardes Carlos,
Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el servicio de nuestro amo de llaves le comento se hablo con el personal para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia
Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que próximamente constate las mejoras que se están haciendo.
Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Vuelva pronto.
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Monterrey, México
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2014

El hotel esta muy bien ubicado, puedes hacer cosas a pie, hay servicio de taxis, restaurantes cerca, el metrobus, etc.
El hotel es un Express en el servicio, el personal es amable , las habitaciones muy silenciosas y limpias.

Consejo sobre las habitaciones: Se puede reservar con tiempo y puedes hacer tu factura vía internet. Muy facil y practico.
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Insurgentes Sur, respondió a esta opinión, 14 julio 2014
Estimada Maria,
Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort.
Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones
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San José Del Cabo, México
Gran Crítico
87 opiniones 87 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014

El hotel es hotel limpio, dentro de la calidad requerida de limpieza dentro del cuarto, cuenta con aire acondicionado, equipo de planchado y secadora de pelo; buena atención en la recepción y con los mozos; sin embargo al menu de servicio al cuarto le falta variedad tanto en comidas como en bebidas, igual al desayuno que ofrecen ya que es básico y nada cocinado.Por otro lado el cuarto de baño despide un olor a drenaje, tal vez debieran revisar las tuberías; insisto la limpieza en cuartos es muy buena. He estado en otros hoteles con la misma calidad en servicio y mayor calidad en alimentos y bebidas a un costo mucho menor por lo que mi única queja es en la relación costo-beneficio; me hospedé ahí por la ubicación ya que está localizado cerca de la zona a donde yo me dirigí por asuntos de trabajo. No lo recomiendo como primera opción

Consejo sobre las habitaciones: De preferencia pide en los pisos de arriba ya que la Avenida Insurgentes es muy transitada y el tráf...
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Insurgentes Sur, respondió a esta opinión, 16 junio 2014
Estimado Fernando,

Agradecemos sus comentarios con respecto a los alimentos y al problema de olor que había en el área de ducha le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria.
Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles.
Lo esperamos pronto
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Ciudad de México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2014

De esta cadena, es el único hotel que conozco, el de Hermosillo, de verdad le falta mucho servicio, desde la recepción, las personas están como de mal humor, yo creo que les pagan poco o no tienen capacitación. El desayuno que ofrecen le falta servicio, solamente dejan ahí los alimentos y cada quien se sirve como puede, sin que haya un empleado que organice. EL SERVICIO NO ES BUENO, en la tercera noche no nos cambiaron la cama, ni siquiera la tendieron, yo creo que como veían que ya nos íbamos, pues ya para que invertir.
Dice el Presidente de la República que fortalecerá el turismo, PUES QUE EMPIECE A PONER EN ORDEN A LOS HOTELES, QUE EN SU SEGUN "TEMPORADA ALTA" DUPLICAN LOS PRECIOS Y SON UNAS COCHINADAS!!!

Consejo sobre las habitaciones: Llegar temprano a desayunar, si no, les tocan las mesas sucias!!! con dedos pintados!!! porque no ha...
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  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Insurgentes Sur, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Estimado Huésped,

Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por el servicio que recibió tenga por seguro que ya se hablo con el personal involucrado,Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para que esto no vuelva a suceder.

Esperamos recibirlo nuevamente pronto, estamos para servirle.
Saludos Cordiales.
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Información adicional sobre el City Express Insurgentes Sur

Dirección: Av. Insurgentes Sur 1581 | Col. San José Insurgentes Del. Benito Juárez, Ciudad de México 03900, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º174 de 287 hoteles en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 70 € - 97 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — City Express Insurgentes Sur 2*
Número de habitaciones: 159
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Cityexpress Insurgentes Sur
City Express Teatro Insurgente
City Express Insurgentes Sur México/Ciudad De México
Cityexpress Insurgentes Sur Hotel Mexico City

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