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“Pésimo servicio” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Fiesta Inn Oaxaca

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Fiesta Inn Oaxaca
3.0 de 5 Hotel   |   Avenida Universidad 140 | Ex Hacienda De Candiani, Oaxaca 68130, México   |  
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Ocupa el puesto n.º34 de 112 hoteles en Oaxaca
Queretaro, México
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
22 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
“Pésimo servicio”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2014

Durante nuestro viaje por el Estado de Oaxaca, decidimos hospedarnos en este hotel, cabe hacer mención que me entregaron la habitación como a las 8 de la noche, con todo y que tengo el servicio platino de su cadena, no sale del esquema de los Fiesta Inn, mismo arquitectura, pésimo servicio, en comparación con otros hoteles de la misma cadena.
El hotel cuenta con cajones de estacionamiento, no techados, eso implica que los pájaros hacen de las suyas sobre tu auto, lo menciono porque donde deje el carro, creo llegan unos pájaros a dormir (bajo de un árbol) porque al otro día amaneció extremadamente sucio de excremento de ave.
Otra caso que no me pareció, fue el servicio del bar, ya que pedí unas cervezas, según su carta decía cervezas, tal precio, pedí unas, y cuando me entregaron la cuenta, no coincidía el precio con lo de la carta, y según ellos, era porque la cerveza que pedí Heineken era importada, y entonces era más cara.
En general, su justificación de los pésimos servicios que ofrecieron, fue porque estaban totalmente llenos, por supuesto que eso no justifica lo deficiente y mala calidad que mostraron durante mi estancia, o imaginen, para que te atiendan bien, deben estar a mi mínima capacidad.

Consejo sobre las habitaciones: Si llevas niños pequeños, te conviene una habitación frente a la alberca.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Adela G, Gerente en Fiesta Inn Oaxaca, respondió a esta opinión, 28 abril 2014
Sr. Víctor Arce:

Le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios.

Lamento profundamente que no hayamos cumplido con sus expectativas de servicio, le aseguro que tomaremos las medidas correctivas necesarias.

Espero tener la oportunidad de volver a recibirlo en esta su casa para atenderlo como usted merece.

Cordialmente,

Adela García
Gerente General
FIESTA INN OAXACA
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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41 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    14
    12
    7
    4
    4
Ver opiniones para
14
6
En solitario
0
10
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Oaxaca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2014

El trato que me dan es espectacular. Me hacen sentir como en casa. Desde que llego en la recepción me reciben muy bien. En términos generales todas las personas que trabajan en el hotel y me cruzo con ellas desde su saludo te hacen sentir como en casa.

Los alimentos son muy ricos y la atención de los encargados del restaurante es espectacular.

LLEGO A MI CASA cada que estoy en Fiesta Inn.

Gracias

Atte. Sr. Ricardo Rayas Sanchez

Consejo sobre las habitaciones: La habitacion 201 es espectacula. Retirada de todo no se escucha casi ruido.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Adela G, Gerente en Fiesta Inn Oaxaca, respondió a esta opinión, 4 abril 2014
Estimado Ricardo Rayas:

Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de enviarnos comentarios acerca de su experiencia de servicio. Es muy grato para mí saber que hemos cumplido con nuestra misión de hacerlo sentir como en casa, así como que haya disfrutado de los alimentos.

Lo esperamos pronto de regreso.

Cordialmente,

Adela García
Gerente General
FIESTA INN OAXACA
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Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2014

Buen lugar para descansar y sobre todo para comer. Ojalá y renueven las televisiones ya que son algo viejas y las almohadas son un poco duras, pero de ahí en fuera todo excelente, buena ubicación del hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Se descansa bien en cualquiera de ellas, son muy cómodas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Adela G, Gerente en Fiesta Inn Oaxaca, respondió a esta opinión, 4 abril 2014
Estimado Bernapolis:

Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir sus experiencias de servicio de FIESTA INN OAXACA, su opinión es muy valiosa ya que nos mantiene enfocados en el proceso de mejora continua.
Me da gusto saber que cumplimos con sus expectativas de servicio y que los alimentos fueron de su agrado.
Tomaremos en cuenta su recomendación sobre el cambio de TV'S.
Adicionalmente le comento que las almohadas duras son decorativas, por lo que no son cómodas para su descanso, se recomienda utilizar las de pluma de ganzo que se encuentran en la parte posterior a las decorativas y/o le recomiendo las almohadas hipoalergénicas, una adicional se encuentra en el closed o podria usted solicitar a nuestro call center en caso no fueran de su agrado las existentes.

Lo esperamos pronto de regreso en esta su casa.

Cordialmente,

Adela García
Gerente General
FIESTA INN OAXACA
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Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2014

Excelente! Pocas veces loas anuncios de los hoteles suelen ser cercanos a la realidad, sin embargo, en este hotel si te hacen sentir como en casa desde el momento que llegas a recepción. Todos los servicios muy bien.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Adela G, Gerente en Fiesta Inn Oaxaca, respondió a esta opinión, 4 abril 2014
Estimado Christhian Jácome:

Le agradezco mucho sus comentarios.
Me da gusto saber que cumplimos con sus expectativas de servicio.
Lo esperamos pronto de regreso en esta su casa.

Saludos cordiales,

Adela García
Gerente General
FIESTA INN OAXACA
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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2014

Es un hotel muy comodo y confortable. El personal es muy atento tambien. Lo que no m gusto y fue la razon que me tuve q cambiar de hotel fue por la ubiacacion, ya que cuando reservamos me dijeron que estaba cerca del centro y la verdad esta muy lejos. Se debe tomar el coche y de ahi son como 15 minutos al centro.
Pero todo lo demas esta muy bien

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Adela G, Gerente en Fiesta Inn Oaxaca, respondió a esta opinión, 4 abril 2014
Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia de servicio en FIESTA INN OAXACA.
Me da gusto saber que los servicios fueron de su agrado.
En relación a la ubicación, aunque la distancia es muy corta (15 mins) al centro de la ciudad, le informo que para su comodidad contamos con servicio de transportación en cortesía al centro (horarios programados). Espero pueda probar este servicio en su próxima visita a Oaxaca.

Me reitero a sus órdenes.

Cordialmente,

Adela García
Gerente General
FIESTA INN OAXACA
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Información adicional sobre el Fiesta Inn Oaxaca

Dirección: Avenida Universidad 140 | Ex Hacienda De Candiani, Oaxaca 68130, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Sur de México > Oaxaca > Oaxaca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Oaxaca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 € - 108 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Fiesta Inn Oaxaca 3*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Fiesta Inn Oaxaca se encuentra rodeado de hermosos jardines y se ubica en la zona comercial de mayor desarrollo de la ciudad, frente a Plaza del Valle a tan solo 10 minutos del Aeropuerto y a 15 minutos del Centro Histórico, Patrimonio Cultural de la Humanidad; ofrecemos transportación gratuita Hotel-Centro-Hotel, en horarios establecidos.Nuestro restaurante Café La Fiesta ofrece desayuno tipo buffet todos los días a partir de las 6:30 am, así como servicio a la carta para comidas y cenas con platillos regionales, nacionales e internacionales, adicionalmente, para disfrutar desde la comodidad de su habitación contamos con Room Service las 24 hrs.En nuestro Lobby Bar podrá disfrutar de su bebida favorita, o bien saborear nuestras exquisitas botanas en ambiente relajado y cómodo, con vista a la Terraza de la Alberca, lugar donde sin duda encontrará la tranquilidad deseada después de un largo día. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Fiesta Inn Oaxaca
Fiesta Hotel Oaxaca
Fiesta Posada Oaxaca
Fiesta Inn Oaxaca Hotel Oaxaca

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