para empezar la gente muy déspota, la primera queja que tuve fue por una cucaracha en mi cama que me caminó en la noche!!! el servicio al cuarto fue bueno, el camarero me quería hacer la plática para entrar en mi habitación, eso no me gustó. al día siguiente fuimos a desayunar y la carne tenía un pelo, me quejé con el gerente [--] y ahí fue lo peor, porque para empezar el puesto le quedó grande, muy déspotamente me dijo que así eran las cosas en el hotel y que si no me gustaba, que me fuera a otra parte. nos salimos del hotel y nos cobraron de más en la tarjeta y nos dimos cuenta hasta un día después, (incluian el depósito del control y un room service de bebidas que no habíamos pedido) llamé y el gerente [--] no quiso ni responder la llamada. ni modo, si de algo sirve, el servicio es pésimo

Nos hospedamos en el hotel en los dias 18,19,20 y salida con fecha 21 de marzo del presente año , en la habitaciòn 705 .

Y las anomalias que nos encontramos fueron las siguientes .

La pantalla de la habitacion no daba señal para ver los canales
Se salia el agua de la tina
Se filtra el humo del cigarro a la habitaciòn por el aire acondicionado esto hace que huela toda la noche a cigarro
Pèsimo servicio por parte de los meseros del bar
El aseo de la habitaciòn la realizan muy tarde ya que regresamos a cambiarnos a las 3pm y seguia el cuarto sin limpiar
Cajera del restaurante muy mal encarada y grosera
El area de la alberca a las 8:30 am sucia ! colillas de cigarro , vasos tirados , servilletas tiradas , bebidas alcoholicas por doquier y por si esto fuera poco a las 10:00 am todavia no contaban con toallas para los huespedes
La variedad de comida en el bufet no vario en casi nada
En general la atenciòn de la mayoria de sus empleados PESIMA

En realidad es muy caro para el servicio que brindan .

NO LO RECOMIENDO PARA NADA !!!

Me pareció muy caro y feo primeramente por las instalaciones que son viejas, la comida me es indiferente ni buena ni mala es por eso que el segundo día comí fuera del hotel, mala atención hace de la estancia algo frustrante, uno llama a recepción para pedir servicio al cuarto y tardan o mas bien nunca te lo envían, pide uno mas amenidades y no las dan, son poquiteros hasta para mandar una plancha.La alberca en lo personal está muy mal ubicada esta en el SEGUNDO PISO!! ¿Ósea como? para salir pasas por un pasillo de recamaras, es peligrosisimo, alguien puede resbalarse. en fin...


No entiendo de dónde sacaron la categoría (estrellas) que tiene el hotel, lastima.

Tiene buena vista y... bueno nada mas eso se le rescata al hotelucho

Viaje con mi esposa y mi nena de 1 año, el hotel tiene una excelente ubicación pues está cerca del centro, del acuario y de la zona de playa principal, cuando quieres descansar no tienes el ruido del centro, las albercas son magnificas, muy grandes, están en el piso dos, no pidas ese piso pues esta “húmedo”, aunque no tienen vista al mar, el arquitecto prefirió que los cuartos lo tuvieran, la verdad estando ahí y con una linda decoración se te olvida; Los alimentos buenos (desayuno) x $125 pesos bufete, el precio se me hizo justo, el estacionamiento perfecto, tu estacionas tu auto; la playa está cruzando la calle (como en rio de janeiro), la mayoría de los hoteles en Veracruz así son a menos que quieras gastar mucho mas, te alejan mucho del centro y la vdd no tiene caso, las playas son las mismas, si te hospedas en el centro es muy lindo aunque muy chiquito, solo aguas con el ruido y algunas veces tráfico. Las habitaciones con todos sus servicios, plasma tv, tina, agua caliente al instante, tocador de baño fuera del baño, tocador en recamara, espejo de cuerpo completo, ventanas anti-niños, internet gratis, agua de cortesía, amplias ventanas que permiten pasar la luz sin problema a todo el cuarto y cortinas muy gruesas para obscurecer por completo, toallas un poco delgadas, en general los cuartos limpios; El personal amable en todo momento, no hay cunas o camas para niños pero lo olvidas pronto, el cuarto no es tan pequeño, mediano, el color del hotel no le gusto a mi esposa, verde como militar, se ve un poco obscuro, pero te acostumbras fácil, tienen una estancia en el lobby muy muy fresca que te invita a sentarte cada que vienes de algún paseo a descansar, Feliz viaje a Veracruz, es muy bonito.