Linda vista, excelente ubicación, los amenities. Están remodelando entonces el olor cerca del area de la piscina climatizada es horrible.
Me gusto qe vi que estaban cambiando las tVs por pantalla plana y le mencione a alguien de mtto que en mi habitación había un TV muy viejo, cuando regrese de la playa(30 min) ya me la habían cambiado por una nuevecita.
Me atendieron muy bien, lo único que no nos gusto fue la comida en ninguno de los dos restaurantes del hotel. Pero bueno igual puedes salir y comer en benningans o en cualquier otro sitio de la zona que son muy bueno y económicos para mi.

Este hotel es de los mejores de Veracruz, se encuentra en una de las zonas mas bonitas de Boca del Rio, tiene muy buena alberca, la playa no es bonita, pero en si las playas del puerto no son bonitas, si quieres ver playas bonitas ve a costa esmeralda esta como a 1 hora en auto, ahi podras ver las playas mas bonitas de Veracruz y posiblemente las mas bonitas de todo el Golfo de Mexico, lo malo de este hotel es que en este y en casi todos los Fiesta Americana la tarifa por noche esta a buen precio, pero el consumo dentro del hotel es caro, quitando eso, en general lo recomiento.

La semana pasada tenía una reservación con mi familia. La hora de entrada, señalada por escrito, eran las 15.00. Cuando llegué eran las 17.40; me indicaron que tenía que pagar la cantidad convenida en efectivo y por adelantado. Así lo hice, aunque me extrañó ese proceder de los recepcionistas. Acto seguido me informaron que mi cuarto NO estaba listo, y había que esperar "alrededor de 1h.20 min. más".
Cuando les hice ver que eso era una falta de respeto, me dijeron algo así como "una disculpa DE ANTEMANO, pero es que hoy tuvimos mucha gente". ¿DE ANTEMANO? ¿Cuando el check- in había pasado más de 2 horas antes? ¿Cuando ya me habían cobrado la tarifa? ... Para "compensar" me ofrecieron permitirme el check-out ¡tres horas más tarde, cuando dejara el hotel! ¿Y los huéspedes que llegaran después? ¿Se repitiría con ellos una cadena de ineficiencias como la que mostraron hacia mi esposa y mis hijos? Además, yo tenía programada mi salida y no podía retrasarla.
Creo que bien puede esperarse más seriedad de una cadena hotelera como Fiesta Americana. Al menos al de Veracruz, yo no regreso.