Cuando llegué al checkout el hotel primero me quiso cobrar por uso del restaurante que ni siquiera se uso, después de alegar con ellos por unos quince minutos decidieron como favor quitar de la cuenta el uso del restaurante que ni siquiera usamos (les pedí que me enseñaran la nota que firmamos o que trajeran al mesero/a que nos atendieron.) Después me pasaron una cuenta mayor a la tarifa que teníamos reservada... me queje de nuevo y después de 20 minutos tuve que firmar el voucher y quejarme con el corporativo por medio del cual hice la reservación. Le duró al corporativo casi un mes resolver mi queja aunque les entregue la copia de la reservación, el voucher que firme y copia de mi estado de cuenta donde sale el cobro por bastante más que la reservación. Después de 6 llamadas y un mes reconocieron su error. El servicio a clientes es el peor de cualquier cadena de hotel.
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