me parecio un muy buen hotel comparado con hoteles gran turismo claro que tiene sus detalles que por ser de buen precio se llena de gente pero solo los fines de semana ya que entre semana es muy tranquilo la alberca es de buen tamaño y la comida aunque no es exotica es muy buena.
claro no todo es perfecto ya que parte de la habitacion tiene alfombra y con la humedad huele un poco a lo mismo pero con el aire acondicionado desaparece el aire funciona bien ya que no es directo y no se siente el cambio de temperatura.
en relacion a la seguridad ay que ser precabido ya que el arca abierta hace a el ladron el hotel cuenta con cajas de seguridad dentro de la recepcion y es imposible que alguien robe tus pertenencias ahi ya que se necesitan dos llaves una que ellos se quedan y una que te dan solo con las dos habre la caja.
en realidad regresaria a el mismo hotel ya que todo esta relatibamente cerca.

Fue fatal ya que encontré mi habitación abierta, me robaron y no me dieron una respuesta ni pude hablar con el supuesto encargado, es un modo en que roban ya que sólo se llevan efectivo... PRECAUCION en cualquier hotel, ya no confio

no me gusto el trato que se le dan a algunos empleagos como por ejemplo a un moreno que se encarga de la limpiesa del area del hotel creo que se llama gomes ustedes tienen que saver tratar los empleados no ser tan discriminante en ese otel hay una secretaria muy grosera no pude averigual vien el nombre pero la verdad que a esa mujer fu a la que pude escuchar hablandole muy mal a ese señor que se le nota que es muy educado. espero que cuando regrese pueda ver otra cosa porque cuando estuve ally me encontre esa desagradable solpresa

Este hotel es un fraude! Mi marido y yo viajamos frecuentemente y a veces usamos American Express para hacer nuestras reservas. Reservamos una semana en este hotel a American Express para nuestra familia. no viajábamos con ellos, pero quería disfrutar de la playa durante las vacaciones.

¡Qué sorpresa! Tan pronto como llegamos al hotel, el recepcionista nos dijo que no tenían una reserva. La recepcionista nos dijo que ellos nunca han trabajado con American Express y no reconoce la reserva. Llamé al hotel y trató de hablar con el gerente, pero el recepcionista me dijo que el hotel no tiene un gerente. Esta Luis el Señor me dijo que era el recepcionista y estaba a cargo del hotel. Si quería mi familia allí tuve que pagar! En este punto nuestra familia ya estaba allí, así que no tuvimos que pagar OTRA VEZ lo que ya habíamos pagado American Express. Traté de contactar AMEX sin éxito porque sus sistemas estaban bajando.... y que acaba de desconectar las líneas!

Ten cuidado! Este hotel es un fraude completo. no creo que un segundo AMEX no funciona con ellos. Debido a la temporada de vacaciones en México, el hotel sabía que iba a ser imposible encontrar otra habitación en Veracurz y aprovechamos y nos cobraron dos veces por la habitación.