Primera vez que visito este hotel, escelenetes instalacion, muy limpio, y esta ubicado en frente de los portales. Lo recomiendo

Reservé un paquete promocional en su página oficial, solicite cuarto cama King, vista al portal y no fumador y lo que me dieron fué camas dobles, vista a la calle lateral y cuarto de fumador que apestaba a diablos.
Cuando solicité mi cambio me dijeron que no podían hacer nada al respecto después de realmente esta a disgusto me cambiaron a una habitación con vista al portal , sin olor a fumador pero doble. Nunca se presentó el gerente a pesar de solicitar su presencia asi que me dieron el cuarto que quisieron y nadie se hace responsable.
Muy ruidoso en el Zócalo de Veracruz puede haber musica hasta las 3 AM

Primero: Colonial hasta el tope, gran respeto por la estructura original del edificio, decoración sobria. Dos, excelente limpieza en la habitación, buen servicio. Lo unico malo fue una d las recepcionistas q nos trató mal, pero no opaca al servicio. Trs, ubicación, no está en el centro de Veracruz, está en el corazón de Veracruz

La estancia estuvo muy bien, el hotel está muy bien situado, para quien busque algo muy céntrico y con mucho ambiente, en el mismo zócalo de Veracruz.
Tiene acceso a internet gratuito en un centro de negocios climatizado donde hay unos seis ordenadores.
El desayuno buffet no está mal, pero después de tres días puede parecer algo repetitivo y poco variado, pero en general es bastante admisible.
El servicio se puede decir que es muy bueno y muy amables, todo a base de propinas, claro, pero a éso ya se acostumbra el viajero en tierra mejicana dado que sus sueldos no alcanzan para mucho.