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Opiniones: The Westin Lagunamar Ocean Resort

4.0 de 5
Km 12.5 Blvd Kukulcan | Zona Hotelera, PO Box 834 Apdo., Cancún 77500, México
Servicios del hotel
The Westin Lagunamar Ocean Resort
Ocupa el puesto #17 de 175 hoteles en Cancún
4.5 de 5 estrellas 972 Opiniones
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972 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Estupendo(60)
  • Piscina infinita(54)
  • Centro comercial La Isla(44)
  • Tiempo compartido(34)
  • Zona hotelera(31)
  • Jacuzzi(25)
  • La Happy Hour(20)
  • Amable y servicial(19)
  • Centro de negocios(13)
  • Lo recomiendo encarecidamente(11)
Puntuación de viajeros
    587
    274
    71
    28
    12
Mostrar únicamente opiniones de En familia (391) | En pareja (393) | De negocios (7)
Fecha Puntuación
Buenos Aires, Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
“Pésimo servicio”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

LLegamos al hotel el día 1 de Enero , luego de esperar hasta las 16:00 hs ,nos entregaron dos villas grandes en un edificio aún no estrenado ,por lo que nos tocó hacer la puesta en marcha de las habitaciones. Estaban sucios los inodoros y no había agua entre lo más importane de todos los problemas que tuvimos . Realmente no volvería por la mala experiencia con el personal del hotel y sobre todo por la imprudencia de hacernos habitar en un lugar dónde NO estaba preparado para ser habilitado , aparte de tener maquinas trabajando constantemente en el pasillo y en lugares contiguos ,lo cual nos imposibilitó descansar durante el día.
Con respecto a los lugares comunes del hotel , la piscina es muy linda tiene un tobogán de agua dónde los chicos se entretienen . La playa no es de las mejores de Cancun . La ubicación es inmejorable frente al shopping la isla y cerca de muchos restaurantes.
En cuanto a las villas (si tienen suerte que funcionen ) son muy amplias y bien decoradas .Tienen una cocina muy completa.

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Ver 2 opiniones más de Gabriela D sobre Cancún
Pregunta a Gabriela D sobre The Westin Lagunamar Ocean Resort
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“No es el mismo cuarto de hotel, sino una villa !!!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.

Estimados viajeros. Por la misma tarifa de un cuarto de hotel de 20 metros cuadrados, en el Westin Lagunamar ustedes tendrán el doble, es decir 40 metros. Q significa ésto? Pues significa q disponen no solo de una lavadora y secadora, sino también de una cocina completamente equipada con utensilios y enseres. Además de un comedor y una salita con un sofá cama con TV.
Un balcon con vista al mar y con una mesa de 4 sillas y por supuesto la recámara principal (RP).

La RP es enorme y tiene también una enorme vista. Ofrece un amplio cuarto de baño con un jacuzzi para 3, completamente separado de la ducha. Recomiendo éste hotel para familias y en estancias mayores a 3 noches.

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a javierguadiana1962 sobre The Westin Lagunamar Ocean Resort
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SPS
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“abril 2011”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 diciembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

es un lugar familiar, la comida es buenisima, la atencion es mm regular, la playa es encantadora, muy limpio, y la ubicacion es fabulosa por que al frente esta el centro comercial la isla....un buen lugar para ir de vacaciones, prueben los mojitos y los nachos de pollo !!

  • Se alojó el Abril de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a DORA S sobre The Westin Lagunamar Ocean Resort
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Pedro Garza Garcia, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Excelente!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2011

Esta fué mi segunda visita en 2011 a este extraordinario hotel. Instalaciones de primer nivel, inmejorable ubicación, pero sobre todo un servicio como en ningún otro lugar. Especial mención para Adriana en check in, y las concierges Emma y Claudia que con su amable trato y eficaz orientación hicieron mi visita perfecta.

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a ismael43 sobre The Westin Lagunamar Ocean Resort
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Antigua, Guatemala
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
“Muy buena experiencia, Hotel muy cómodo”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 diciembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

es la segunda vez en Cancún con mi familia y primera vez en el Westin Laguna Mar.
Tiene una excelente hubicación, encuentras de todo muy cerca, el servicio en loby y bell boy muy amables dispuestos a ayudarte en todo momento. Las instalaciónes muy limpias y cómodas. Las camas y almohadas exelentes las mejores que hemos probado de los hoteles donde nos hemos quedado aunque a eso le resta puntos el sofá cama que no es muy comodo para los niños.

Viajamos con nuestros dos hijos de 11 y 9 las piscinas tienen el tamaño ideal para esas edades ya que 1.2 mts. ya que te despreocupas de ellos y pueden jugar con mucha libertad mientras descansas o estás en la playa. Tienen una playa muy grande y hermosa. Nos quedamos en el 4to. nivel y la vista es maravillosa. Esta muy bien jardinizado y tienen una ruina maya justo a la par del hotel a donde puedes ir sin problemas y tomarte fotos increibles al atardecer.

lo malo es que el check out es muy temprano 10:00 am y pierdes tiempo en Cancún, La comida en los restaurantes es muy buena aunque los precios son un poco altos.

en general muy buen hotel. y por supuesto que volverémos.

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ver 5 opiniones más de Pablo N sobre Cancún
Pregunta a Pablo N sobre The Westin Lagunamar Ocean Resort
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el The Westin Lagunamar Ocean Resort

  • The Westin Lagunamar Ocean Hotel
  • Westin Lagunamar Ocean Hotel
  • Cancun Westin
Dirección: Km 12.5 Blvd Kukulcan | Zona Hotelera, PO Box 834 Apdo., Cancún 77500, México
Rango de precios (por noche):* 101 € - 230 €

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