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“Great place, great service” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre The Westin Lagunamar Ocean Resort

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The Westin Lagunamar Ocean Resort
4.0 de 5 Hotel   |   Km 12.5 Blvd Kukulcan | Zona Hotelera, PO Box 834 Apdo., Cancún 77500, México   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
Mejor Tarifa Garantizada
Ocupa el puesto n.º12 de 178 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel oro
Queretaro, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
“Great place, great service”
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Westin Laguna Mar en Cancun es un hotel de tamaño medio, muy adecuado para mi gusto. Tiene las habitaciones convenientemente cerca de cualquier instalación como albercas, lobby y por su puesto el mar.

Llama especialmente la atención la gran amabilidad del personal y su disposición a resolver de inmediato y con una sonrisa franca cualquier necesidad del huésped.

Si de meseros se trata, pregunten por Willy. Destaca sobre todos por su atención, su entusiasmo y su gran sonrisa, atendiendo de manera eficiente el area de playas y en ocasiones los restaurantes.

Consejo sobre las habitaciones: Siempre es deseable la vista al mar. Seleccionar pisos altos porque abajo tapan las palmeras.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2015, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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3.307 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.126
    820
    217
    92
    52
Ver opiniones para
1.375
1.283
57
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Permanecimos por 5 días y fue una gran experiencia, con todos los servicios, y muy buenas instalaciones,
Esta en una ubicación ideal, frente a una plaza con buenos restaurantes y tiendas
.
Me gusto mucho su enorme alberca. Sin lugar a duda volvería regresar a repetir la experiencia .

Se alojó el julio de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión, hace 2 días
Estimado huésped:

Gracias por tomarse el tiempo para escribir estos amables comentarios, queremos hacerle la extensa invitación para regresar pronto y vivir de nuevo la experiencia Westin Lagunamar,
.
Nos vemos pronto, ¡que tenga un dia renovador!

Sinceramente,
Equipo Gerencial The Westin Lagunamar
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El Hotel Westin Lagunamar lo recomiendo completamente, el lobby es el mejor lugar de bienvenida que le pueden dar a un huesped, por consiguiente la habitacion si tienen vista al mar te la otorgan sin ningún costo, mi habitacion era un studio de 2 a 4 personas, contaba con cocineta, hidromasaje, servicio de lavandería, refrigerador, su ubicación en particular es la mejor esta enfrente de la isla y muy cerca de un centro comercial donde todo se te facilita, el Servicio de Jose Luis el mesero nos atendio toda la semana, la Calidad de el personal es increíble, y lo mas encantador que tienen 4 jacuzzis al aire libre para 20 personas donde la pasamos incrible, una alberca con vista al infinito deliciosa, y para tu comodidad puedes usar los asadores que se encuentran bien distribuidos para tu comodidad, volvería ir con lujo de detalle. Gracias Westin . Att. Karen Sahagún

Consejo sobre las habitaciones: La Torre 1 es la mejor, cercana a la playa y a las albercas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Características respetuosas con el medio ambiente: Tiene una ruina de la cual la protegen por cierto muy buena la vista.
  • Se alojó el mayo de 2015, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión, hace 2 días
Estimado Huésped,

Gracias por compartir sus comentarios acerca de nuestro resort, definitivamente nuestra ubicación es la mejor ya que estamos en el corazón de la zona hotelera y nuestros huéspedes pueden encontrar todo lo que necesitan. Nuestras instalaciones y alberca infinity una de las más grandes de Latinoamérica y con una vista espectacular son características únicas de nuestro hotel y lo que hace de su estancia algo renovador, relajante y muy divertido.

¡Esperamos que regresen muy pronto!
The Westin Lagunamar
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy bonito y cuenta con una ubicación inmejorable todo el personal es muy atento siempre buscan ayudarte no importa si eres nacional o extranjero el único inconveniente fue el día de nuestra llegada nos dieron una habitación en el primer piso pero no tenía nada de vista ya que tenias enfrente una palmera que no dejaba ver nada pero al día siguiente nos cambiaron de cuarto sin problema

Se alojó el abril de 2015, viajó con la familia
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WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión, hace 4 semanas
Estimado Huésped,

Estimado huésped:

Gracias por compartir sus comentarios acerca de nuestro resort, definitivamente nuestra ubicación es la mejor ya que estamos en el corazón de la zona hotelera y nuestros huéspedes pueden encontrar todo lo que necesitan. Nuestro staff siempre está pendiente y listo para ayudar a nuestros distinguidos huéspedes.

Esperamos brindarle una bienvenida de nuevo a Westin Lagunamar! Que tenga un día renovador.

Sinceramente,
The Westin Lagunamar
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Mendoza, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2015

El hotel esta frente al shooping la isla ,ideal si la estadía en Cancún no es all inclusive ,pudiendo disfrutar de una variedad única de buenos restaurantes ej. ( elefanta) .
Las habitaciones son muy cómodas para estar en pareja pero no me parece un hotel del tipo familiar ,en mi primer viaje me resulto espectacular la estadía guando volví con mis hijos adolescentes no llego a cumplir nuestras expectativas ,le falta actividades para ellos .
Otro malestar fue la diferencia de atención la primera vez ( magnifica) para vendernos la propiedad y la segunda vez me sentí discriminada por ser latina ( Argentina) , me dieron una habitación para dos cuando éramos cuatro , de cuarta , si nuestra procedencia fuera yanqui otras vacaciones hubiéramos tenido concluyendo que mi familia no quiere volver a este hotel .

  • Se alojó el noviembre de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WLMManagement, Manager en The Westin Lagunamar Ocean Resort, respondió a esta opinión, 21 abril 2015
Estimado Huésped,

Queremos agradecerle su retroalimentación acerca de su reciente estancia con nosotros, y ofrecerle en nombre del equipo de Gerentes de Westin Lagunamar, nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que surgieron durante su estancia.
Definitivamente el servicio que usted aquí señala no es el indicativo de la marca Westin y queremos ponernos a sus órdenes para darle la atención que merece. Por favor contáctennos en el siguiente correo: lagunamaroceanresort@westin.com para un seguimiento personalizado.

Sinceramente,
Equipo Gerencial The Westin Lagunamar
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el The Westin Lagunamar Ocean Resort

Dirección: Km 12.5 Blvd Kukulcan | Zona Hotelera, PO Box 834 Apdo., Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles balneario en Cancún
N.°12 de hoteles en la playa en Cancún
N.°12 de hoteles de lujo en Cancún
N.°12 de hoteles para familias en Cancún
N.°13 de hoteles románticos en Cancún
N.°23 de hoteles de negocios en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 161 € - 370 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Lagunamar Ocean Resort 4*
Número de habitaciones: 143
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Westin Lagunamar Ocean Hotel Cancun
Westin Lagunamar Ocean Hotel
Cancun Westin

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