Regresamos ayer mismo tras habernos alojado en este hotel, junto con mi esposa y mi hijo. Reservé la habitación club por lo que el proceso de registro se realizó en una zona especial dedicada a este tipo de habitaciones, aún así, tuvimos que esperar 15 minutos hasta que se llevó a cabo ya que parece que tenían un problema con el sistema de asignación de habitación. Tampoco funcionaba el ascensor, lo que nos obligó a usar el ascensor de servicio durante dos días, los otros 3 días restantes utilizamos el único ascensor que funcionaba, aunque iba lentísimo. El hotel cuenta con 2 piscinas; una es la principal y la otra supuestamente es la de la torre del club (club tower pool), sin embargo las dos son muy pequeñas y están muy concurridas, por lo que si no madrugas no serás capaz de hacerte con una silla junto a la piscina. En la piscina del club hay 15 sillas, por lo que hay todavía más gente. Encontraras espacio de sobra en cualquiera de las playas, pero en la piscina no ocurre lo mismo. Nuestra habitación tenía un aspecto viejo y además teníamos problemas de limpieza y de goteras en el techo. Una vez me corté con un cristal en la habitación, lo que implica que no limpiaban bien la habitación. Por otra parte, el servicio y la comida del restaurante son muy buenos. La ubicación del hotel es excelente, es más, si piensas salir encontrarás el gran ambiente nocturno de Cancún cerca del hotel, aunque si prefieres ver sus preciosas playas, no te aconsejo que vayas a este hotel y si vas no pagues por el club ya que puedes ir a todas las zonas de clubes y ahorrar dinero.

Mi esposa y yo acabamos de pasar 5 extraordinarios dias en su hotel de Cancún. El personal, las instalaciones y las actividades nos dejaron impresionados. Volveríamos a estar ahí en un instante, lo que seguramente hagamos. Gracias por unos maravillosos 5 días. K&B

Tuvimos una estancia estupenda la primera semana de 2012 Mayo. Nuestros amigos nos casamos en la playa el Cinco de Mayo ... fue una gran ceremonia. todo el día estuvimos entretenidos por Itzel junto a la piscina y el canal. Estas chicas eran una maravilla y hizo que nuestra estancia cada vez mejor ... nos divertimos mucho baile por la noche con ellos ... mi esposa y yo estuvimos muy impresionados con toda la energía positiva y nos lo pasamos de maravilla con diversión y romance, todo mezclado en un viaje.

Pasamos 05/14/2012 - 05/22/2012 en sueños. Era nuestra primera vez en Cancún y nos encantó. Desde el momento en que llegamos hasta que nos fuimos en el transporte para ir al aeropuerto, el personal excelente cuidado de nosotros. Siempre se aseguró de que tenía todo lo que necesitábamos para hacer que el viaje sea agradable.

La ubicación es genial. Fue agradable tener la playa grande por el programa Torre Club que es tranquilo y la playa al otro lado donde todas las actividades. Nunca tuvimos problemas para conseguir una silla donde queríamos en la playa o en la piscina.

El servicio de bebidas por las playas y la piscina era excelente. estaban siempre allí asegurarse de que teníamos la bebida que queríamos.

El personal de animación era magnífico. Hicieron todo más allá de nuestras expectativas con las actividades y eventos que tenían planeado para nosotros. Incluso cuando tuvimos un par de días de lluvia fueron capaces de hacer ajustes y asegurarse de que había un montón de cosas que hacer en el complejo.

Nuestra habitación estaba siempre limpia y el servicio de limpieza hizo un excelente trabajo incluso cuando tenían para acomodar nuestro horario.

La comida fue excelente. Es difícil encontrar un restaurante favorito pero recomiendo probar Paloma Bonita y Oceana.

No podríamos haber tenido un mejor viaje. Recomiendo este complejo a cualquiera.