Mi familia y yo nos alojamos aquí durante las vacaciones, y no podía creer que pasamos el dinero para venir aquíel servicio en los restaurantes era tan mala que estaban muy contentos por el buffet que estaba disponible. sólo parece que conserjes necesitaba traductores para comunicar con los clientes.Por favor gastar el dinero en otro lado.

Elegimos la marca Iberostar en Cancún, ya que tuvimos una experiencia muy positiva en el Iberostar Grand Suites en Montego Bay, Jamaica un año antes.Como incentivo y porque compramos nuestra manera de viaje con antelación, nos dieron un crédito de $250 para aplicar a cualquier concesión o servicio en la propiedad. La recepción es necesario documentación adicional y parecía bastante desorganizado en esta promoción ... nadie parecía tener una lista principal o ninguna lista de que esto se aplica a! le faltaba personal y siempre tenía sólo 1 persona en los servicios para los huéspedes para ayudar (creando una línea amplia todos los días). fue durante el Año Nuevo, así que deberían haber sido bien de personal para las vacaciones.El centro de negocios no tenían impresoras, así que para imprimir nuestros bonos y tarjetas de embarque, tuvimos que ir detrás de la recepción o mostrador de servicios para los huéspedes para hacerlo ...La comida estaba bien y nos fuimos fuera de la propiedad 3 noches a otros restaurantes fuera de la propiedad porque así. El vestíbulo iluminación de la zona era demasiada luz por la noche, para disfrutar de un cóctel antes de salir a cenar. los camareros eran siempre amable en la mañana y desayuno siempre tenía una buena variedad.ofrecen una "cena romántica para 2 personas en la playa, que es de $100 por persona. Habíamos reservado la cena, pero por desgracia, llovió y tuvimos que cancelar (sin penalización como por la reserva/contrato). fue una lucha para conseguir esto en la factura cuando ya nos íbamos.La mejor parte de nuestro viaje fue nuestro servicio de spa. Ojalá nos no dejar el regalo hasta el final, ya que nos encantó el tratamiento. Recomiendo encarecidamente el White facial.El gimnasio era decente. Siempre limpio, pero 2 de 3 cintas estaban "fuera de servicio" y nunca lo arreglaron durante toda la semana.Como un Planificador de reuniones, viajo mitad del año para trabajar y hoteles tienden a ser un segundo hogar. Aunque aprecio hay dolores de crecimiento como solía ser un Hilton, no volveré al Iberostar Cancún cualquier momento pronto.

Con la excepción de la recepción, el personal de este hotel era increíble. Cogimos la familia y nos trataron 5 estrellas por el equipo de estrellas y el personal del restaurante.

Queridos Iberostar,Mi familia y yo llegué a casa a California después de una estancia de una semana en el Iberostar Cancún. no podemos decir lo suficiente lo que una excelente/diversión/vacaciones memorables fue para nosotros. Los "estrellas amigos" (Erika, Viktor, Jesús, Francisco, Arturo, Juan, y Edy) sólo para nombrar unos pocos hizo de ésta una de unas vacaciones para recordar. Nos divertimos mucho participar en juegos de escenario, actividades de la piscina, voleibol de playa, y otros juegos de diversión. Sin duda recomendaremos su complejo a personas que sé que van a Cancún.Nos hubiera gustado una mayor variedad de restaurantes, pero toda la buena comida y servicio suma.Muchas Gracias por hacer que este viaje que nunca olvidará.Hasta la próxima vez ... John, Dalena, Jalena, y Amsterdam jacquelyn y Austin