un servicio de prinmera y cuando hablo de primera abarco todos los servicios: el personal, la comida, los meseros, las instalaciones , los postres y la amabilidad de todos los que trabajan en ese lugar. he visitado diferentes hoteles de renombre tratando de encontrar un buen servicio y al fin lo encontre en este hotel. ( otra cosa buena es que no te persiguen para que les compres sus membresias), realmente un buen descanso para parejas.

Estuve hospedado el 13 dic 2011. y desde que entré todo fue de mil maravillas, atenciones desde la recepción hasta cualquier área o pasillo del hotel, sorpresas inesperadas para lunamielerosqueno les cuento para que las disfruten tanto como nosotros. El precio es lo de menos x la atención recibida, yo estoy muy agradecido con todo el presonal del hotel, por lo bien y a gusto que nos hicieron sentir, en especial el Sr. Ortega, que practicamente te adivina el pensamiento para que disfrutes el 200% de tu visita. Además que puedes ir a los otros hoteles Palace a conocerlos y disfrutarlos. Lo recomiendo al 100% y créanme que pronto estare de nuevo en este maravilloso hotel..... porque hay otros como el Paladium... Muy bonito, pero personal muy grosero.

Es un muy lindo hotel, muy rica la comida pero el personal que te explica los puntos que te otorgan no esta a la altura de los servicios. Solo 2 personas para atender a todos y eso hacia que perdieras tiempo dentro del hotel mientras podias disfrutar de la playa. El resto muy lindo

Estuve en el sun palace para mi luna de miel y las instalaciones nos encantaron asi como el plan de creditos para gastar en paseos spa y otras cosas dentro del hotel. Sin embargo mi primera experiencia me hizo no querer regresar ya que por una equivocacion al entregar nuestra reservacion nos hicieron perder tiempo en recuperar esos creditos, mas frustracion aun cuando, el finalizar el 1er dia de nuestra estancia una empleada amable nos dijo que ella se encargaria de todo y pudimos por fin descansar! ese dia estuvimos fastidados y nos decian que si queriamos levantar una queja era con el encargado de relaciones publicas quien era el segundo al mando en el hotel... pero si nos queriamos quejar de él ya que fue quien no nos dio una solucion rapida, 2 dias despues teniamos una cena de lunamieleros y el mismo encargado nos vio llegar tarde de un paseo y dijo.. Yo les digo al restaurante que los espere, al llegar habian entregado nuestra mesa y batallamos para que nos dieran nuestra mesa. Varios de estos malos ratos hicieron que mi luna de miel ahi no fuera grata, lastima por que tmb hubo gente que nos trato excelente y la comida muy rica pero quien disfruta despues de hacer coraje por 6 horas!