este es un hotel que se destaca por la cordialidad de su gente,super atentos,las habitaciones de primera,todo limpiio,sin detalles,el lugar es comodo,posee piscinas impecables,el sevicio habitacion de diez,sus restaurantes muy buenos,la comidad excelente al igual que sus bebidas,tener en cuenta que este hotel posee excurciones incluidas en el paquete,debes tomarlas en cuanto llegues,por que te puedes quedar sin turno,por todo es super recomendable sobre todo parejas,ya que no se admiten chicos.

En general mi estadia con mi familia en el hotel fue excelente, instalaciones amplias y modernas, somiers muy confortables y la atencion siempre muy amable de todo el personal. Para tener en cuenta: Los ruidos en los pasillos se escuchan mucho en las habitaciones, pero mas que nada por ciertos huespedes mal educados que gritan, corren o azotan las puertas. La comida a toda hora y abundante, pero si te hospedas mas de una semana,aburre; los tragos muy variados pero solo con gotitas de alcohol, todo bajo control; cafe express acepatable solo en el Lobby bar. Si solicitaste habitaciones conjuntas, con puertas internas que las comunican, asegurarse de que asi sea ya que son muy pocas y yo tuve que exigir y esperar al momento de registrarme, estas habitaciones (familiares) no tienen vista al mar, solo a la la laguna y si queres canjear, vale casi el doble. La zona de shoppings (plazas), bares y boliches (antros) queda algo lejos para ir caminando, 10 min. en taxi, hay hoteles mejor ubicados. Y por ultimo cuidado con los puntos o dolares que "regalan" segun los dias de estadía, porque hay que pagar impuestos por todo, lo que finalmente equivale casi el costo real; si recomiendo la sesion de fotos a cambio de los puntos; no asi el paseo a Isla Mujeres, ya que te llevan a un acuario que no es muy bonito, es mejor ir por cuenta propia. Cozumel, imperdible, un paraiso, para conocer sus playas un tour en jeep con guia, no olvidar el carnet de conducir. Xcaret, muy recomendable. La playa hermosa, el mar espectacular, fuertes olas, temperatura agradable; en esta epoca que es invierno en Cancun, de los 14 dias que estuve la mayoria fueron nuvosos con 3 o 4 dias totalmente despejados, pero eso no impide disfrutar a full de la playa hasta las 4:00 de la tarde mas o menos ya que a las 6:00 ya es de noche.... A disfrutar y felices vacaciones!!!!

El hotel tiene muy buena infraestructura. Buenos servicios. Sin embargo, la aislación acústica deja mucho que desear. Desde la habitación se escucha el sonido del ascensor cuando llega al piso solicitado, como igualmente cada huesped que se desplaza por el pasillo. La comida era buena, aunque poco variada. En general, nuestra estadía fue buena. Hubiera querido mayores actividades para los niños.

Para resaltar la calidez de los empleados (siempre con una sonrisa), el diseño y la decoración ( de todo el complejo), el confort, las habitaciones son grandes, modernas con una vista al mar increíble! Definitivamente volvería.