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“La Mejor Atención....” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México   |  
Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Precio especial
35 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º26 de 172 hoteles en Cancún
Santiago, Chile
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“La Mejor Atención....”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2014

Nuestra primera vez visitando este Hotel, y quedamos muy contentos con nuestra estadía.
Realmente hacen que las vacaciones sean inolvidables!!!
Su atención es de lo mejor que hemos visto comparada con otros hoteles y destinos.
Los Restaurantes, incluido el Market (buffet), son realmente buenos, con comida de muy buena calidad.
No se pierdan el teppanyaki en el Zen (oriental) y el pato en el Ciao (italiano).
Muy buenas las carnes a la espada del Ipanema (brasileño), en especial el corte de entrañas o fraldinha, y el corte de picanha.
La gran piscina o alberca, esta muy bien cuidada.
Como recomendación, aumentar las reposeras en la zona de socios en la playa.
Volveremos felices en nuestras próximas vacaciones!!!!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones pares y centrales son las mejores, desde el 7º piso hacia arriba. Ya que tienen una...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión, 1 junio 2014
Hola Camilo B,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña acerca de sus vacaciones con nosotros. Es muy grato saber que su primera vez con nosotros fue una experiencia inolvidable, eso es algo que es invaluable para nosotros.
También nos da mucho gusto saber que la selecta variedad de alimentos le conquistaron el paladar y por supuesto que tomaremos muy en cuenta todos sus comentarios.
Esperamos verlos muy pronto para que escriban otras vacaciones memorables aquí en su casa Hard Rock Hotel Cancun.
ALL IS ONE

Juan Rivera
General Manager
Hard Rock Hotel Cancun
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.219 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.340
    478
    228
    102
    71
Ver opiniones para
742
733
22
107
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Medellín, Colombia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2014

Muy bien ubicado, las instalaciones son excelentes, la variedad de restaurantes es muy buena, la atención de todos sus empleados es muy cálida, tienen muy buenas actividades durante todo el día para entretener a los clientes, uno desea quedarse todo el día en el hotel, sin duda es un hotel para recomendar.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Cancun
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2014

En los cuatro días que estuve con ustedes todo fue excelente, solo les quiero sugerir una cosa para que pueda decir que es lo mejor en lo que me he hospedado.

En la habitación que me hospede, las rejillas del aire acondicionado daban directamente a la cama y estaba en automático y, a mi, me es muy molesto el aire acondicionado en automático, que este entrando y saliendo, y las rejillas no se podían mover para evitar que el aire diera directo a la cama, la sugerencia que les quiero dar es la siguiente:

Vean la forma de que se puedan mover las rejillas del aire acondicionado, para que las personas como yo, podamos mover la dirección del aire acondicionado y no nos pegue el aire directo.

Pese a ese pequeño inconveniente con el aire acondicionado de el cuarto, todo estuvo mas que excelente, felicidades

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Por casualidad caímos una semana en el Hard Rock Cancun, las instalaciones son buenas, pero lo que lo hace superior es la cordialidad de su personal, desde la mucama hasta los playeros tienen siempre una sonrisa impecable y están atentos al minimo detalle, tiene buenos espectáculos y prácticamente no salimos del hotel, muy recomnedable.

Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
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Guadalajara
Gran Crítico
57 opiniones 57 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
70 votos útiles 70 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 marzo 2014

Es un lugar que si tuviera la oportunidad visitaría cada fin de semana, el ambiente es de fiesta todo el día, el personal preocupado porque no falte nada en tu habitación y en la alberca o playa, muy atentos y siempre dispuestos a ayudar. Las instalaciones son buenísimas y el hecho de que cuentes con tu propio servibar en la habitación es genial así como que te lo puedan resurtir a cualquier hora del día y noche.

Consejo sobre las habitaciones: Tienen que pedir habitaciones con vista al mar, esto le da un toque adicional de relax a la estadía.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión, 26 marzo 2014
Estimado Archangel_MA,

Muchas gracias por tu reseña. Igualmente a nosotros nos encantaría tenerte en nuestro escenario muy pronto para darle el trato rockstar que ya conocen.

Juan Rivera
Gerente Operaciones
Hard Rock Hotel Cancun
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°16 de hoteles balneario en Cancún
N.°18 de hoteles de negocios en Cancún
N.°22 de hoteles románticos en Cancún
N.°22 de hoteles para familias en Cancún
N.°23 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°23 de hoteles de lujo en Cancún
N.°25 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 255 € - 473 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Can Cun
Hotel Cancun Palace
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Cancun Moon Palace Hotel
Playa El Carmen Cancun
Hotel Palace Cancun
Palace Resorts Cancun
Moon Palace Cancun Hotel
Cancun Palace Resort

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