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“Es un espacio de tiempos compartdos con servicio de hotel” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre The Royal Sands

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The Royal Sands
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México   |  
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Ocupa el puesto n.º20 de 177 hoteles en Cancún
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Es un espacio de tiempos compartdos con servicio de hotel”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2014

Nos hospedamos en este hotel por la calif. de este tripadvisor, sin embargo ahí no decía que es tiempo compartido, y aunque le hechan ganas, se nota la diferencia de cuando es solo hotel a cuando es tiempo compartido, eso si, las habitaciones son muy espaciosas ya que todas son condominios de 2 recamaras mas sala, comedor, cocineta y dos baños, solo tiene un restaurante, lo desayunos aunque tienen buen sazón todos los días es el mismo menú en el buffet de desayuno y comida, las cenas mejoran mucho ya que todos los días hay un tema diferente, no hay shows nocturnos, la animación es regular, solo hay bingo de 2 a 3 de la tarde. la gente es muy amable, pero se molestan con los clientes que tenemos el "all inclusive" ya que como la propina esta incluida pues no la dejas, de tal forma que notas como el servicio es muy diferente y mejor hacia los huéspedes o miembros de los tiempos compartido, que al no tener el todo incluido pues pagarn por cada servicio, y como es su mayoría son de USA, pues la propina es en USD. algo que nos llamo la atención fue el 1ero de mayo no habían hecho la habitación, a eso de las 3 pm llamamos para preguntar y nos dijeron que como era día de descanso oficial pues que no había ese servicio, pero al ver nuestra molestia pues mandaron a alguien. cuando la mucama llego nos comento que ella si tenia asignada la habitación desde temprano, lo cual pues no habla bien de la comunicación entre los diferentes deptos del hotel.
hay restaurantes del hotel fuera de éste que requieren reservación pero valen mucho la pena!!!
Mi familia y yo la pasamos bien pero si quiero insistir en que es TIEMPO COMPARTIDO, para que no les pase lo que a nosotros ya que honestamente esperábamos mas.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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1.873 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.221
    406
    151
    67
    28
Ver opiniones para
739
558
26
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2014

Es un excelente hotel, muy buena la calidad de sus productos y servicios, buena comida, atencion, instalaciones y la playa es preciosa, del sabado al domingo nos hicieron cambiar de habitacion, pero fueron muy colaboradores y ni cuenta nos dimos

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
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Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Fui con mi familia, una semana a este hotel, las habitaciones tienen dos recamaras una sala de tv con dos camas portatiles y cocina completa, que tiene todo lo necesario para acomodar una familia de 5 sin problemas, las instalaciones estan muy bien mantenidas la playa es hermosa y el hotel tiene un supercito donde puedes hacer las compras para preparar desayunos o cenas su ubicacion es muy buena pues los mejores restaurantes de cancun estan a no mas de 15 min caminando.

Buena opcion sobre todo si vas con niños.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014

Es un hotel que claramente tiene preferencia hacia los extranjeros, es una lastima, en nuestra estancia de 5 dias, solamente 1 o 2 meseros fueron amables con nosotros (mexicanos). Fuera de eso tiene instalaciones regulares en buenas condiciones, la comida dentro del hotel es regular, pero tienen convenio con algunos restaurantes fuera de sus instalaciones, esos si valen mucho la pena!

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
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Cristóbal G, Administrador de Comunidad en Línea en The Royal Sands, respondió a esta opinión, 16 abril 2014
Estimado Huésped,

Gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro resort.

Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes el mayor nivel de satisfacción posible y lamentamos no haber alcanzado esta meta con usted. La gerencia del desarrollo está actualmente buscando la forma de ponerse en contacto con usted para aprender de esta situación y poder así garantizar que esta experiencia no será compartida por ninguno de nuestros visitantes.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en su próxima visita al Caribe Mexicano.

Saludos cordiales.
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Nueva York, estado de Nueva York
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2014

Comodidad, tranquilidad, servicio, puntualidad, limpieza, amabilidad, super alimentos y todos los sinonimos de excelencia para unas lindas vacaciones en familia incluyendo la linda vista y atardeceres.

Consejo sobre las habitaciones: Creo que es indiferente donde le toque, lo unico seria la capacidad para el numero de personas, cada...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el The Royal Sands

Dirección: Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 191 € - 314 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Sands 4*
Número de habitaciones: 340
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel The Royal Sands
Royal Sands Cancun
Royal Resort
The Royal Sands Hotel Cancun
Cancun Royal Sands Resort
Royal Sands Resort Cancun

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