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“Hotel descuidado ” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre NYX Hotel Cancun

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NYX Hotel Cancun
3.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan, Km 11.5, Cancún 77500, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º79 de 177 hoteles en Cancún
Mty
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
“Hotel descuidado ”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2014

Hola! La verdad el hotel no me gusto mucho las habitaciones son viejas con mucha humedad el día que llegue me dieron una con una sola cama yo había reservado con dos me dijeron que era según disponibilidad entonces para que sirve hacer una reservación!! Y Oh sorpresa y no hay elevador !!! Ni siquiera en la entrada tuvimos que cargar las maletas sin ayuda del personal que es poco acomedido y nadie saluda ni da los buenos días El desayuno estaba bien pero les hace falta variedad dos días dieron lo mismo .. la playa y la ubicación lo salvan del desastre sinceramente yo no regresaría ni lo recomendaría

Se alojó el marzo de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GerenciaNYX, Gerente en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión, 2 abril 2014
Estimado Huésped,
Antes que nada quisiéramos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios, puede estar seguro que los tomamos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Estamos muy apenados al saber que no cumplimos con sus expectativas, para lo cual ya estamos tomando las acciones necesarias.
Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro para lograr cambiar su percepción sobre nuestro servicio y nuestro hotel.
Atentamente,
La Gerencia
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354 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    96
    121
    73
    29
    35
Ver opiniones para
90
129
23
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2014

Tuve muy buena experiencia en mi estadía en el hotel, principalmente por la buena atención de algunos de sus empleados tales como Fernando Cenas, Veronica Lopez y Daniel (bar). En general me llevo una buen impresión del hotel, buena ubicación y una bonita playa.

Se alojó el marzo de 2014
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GerenciaNYX, Gerente en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión, 10 marzo 2014
Estimado Huésped,
Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro Hotel.
Al mismo tiempo nos alegra escuchar que superamos sus expectativas.

Esperamos que nos vuelva a visitar en una futura ocasión

Atentamente,
La Gerencia
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Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2014

Me parece muy buena opción para varias personas, ya que tienen suites donde se tiene refri, cocineta sala y 2 cuartos, tan lo menos en el que yo estuve, y me parecío muy bien, las instalaciones no son tan modernas, pero nada desagradable. Nosotros adquirimos un paquete donde incluía el desayuno buffet, muy recomendable y rico, con mucha variedad.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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GerenciaNYX, Gerente en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
Estimado Huésped,
Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro Hotel.
Al mismo tiempo nos alegra escuchar que superamos sus expectativas en relación a los alimentos.

Esperamos que nos vuelva a visitar en una futura ocasión

Atentamente,
La Gerencia
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Córdoba, Argentina
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2014

quisiera compartir este comentario con el mercado , ya que tuve la oportunidad de conocer este hotel , me parecio fantastico!! exelente ubicacion , el servicio , comida deliciosa y super bien atendido , un cordial saludo a la gente del hotel que nos atendio tan bien !!
muy recomendable ! desde argentina saludossss

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
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GerenciaNYX, Gerente en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
Estimado Huésped,
Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro Hotel. Al mismo tiempo nos alegra escuchar que superamos sus expectativas tanto en servicio y alimentos.

Esperamos que nos vuelva a visitar en una futura ocasión

Atentamente,
La Gerencia
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Ciudad de México, México
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2014

Pésimo hotel. Con instalaciones viejas sobre todo en las habitaciones y falta de mantenimiento. Habitaciones con puerta hacia otra habitación, donde puedes escuchar todo lo que platican o hacen los vecinos, goteras que parecen cascadas en llaves del baño, el refrigerador hacía mas ruido que una planta de luz, la televisión vieja y sin una antena que permitiera ver algo aparte de puntos. A penas te registras en el hotel te piden un deposito de 100 dólares para darte la llave de una caja de seguridad de antaño. Al darte las llaves para tu habitación y las tarjetas que cambias por toallas en la alberca, casi te amenazan, que de perderlas te cobrarán en dólares. Las albercas miden 1.30 a lo mucho, un clavado ni de chiste!
No recomiendo este hotel para nada y no merece las estrellas que le dan. Fui a Cancún por segunda vez y toda la experiencia es genial, pero al regresar de pasear deseas un lugar tranquilo y confortable donde descansar y prepararte para el siguiente día, y este hotel no es ese lugar.
En serio amigos, hay otros hoteles un poco mas costosos, pero vale la pena. Mi primera experiencia "en otro hotel" fue mucho mejor, pero pues con esto aprendí la lección, ahorraré un poco mas para la próxima.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GerenciaNYX, Gerente en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión, 6 febrero 2014
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Dear Guest,
First of all we would like to thank you for your comments and for taking the time to let us know your disappointment, we are very sorry that your experience was not as expected.

Your comments are highly appreciated since they help us to improve our areas of opportunity.
Our commitment to provide the best service for that reason we are verifying the details mentioned, in order to meet their needs and fulfill your expectations.

Again we thank you for your valuable feedback.

With kind regards
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Información adicional sobre el NYX Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan, Km 11.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°49 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°61 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 267 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — NYX Hotel Cancun 3*
Número de habitaciones: 133
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Disfruta de un fabuloso hotel ubicado justo frente a las hermosas playas de arena blanca y mar azul turquesa que han hecho de Cancún un paraíso tropical preferido por miles de vacacionistas cada año. NYX HOTEL CANCUN es un resort con 133 habitaciones y suites con una excelente ubicación en medio de la famosa Zona Hotelera de Cancún, en el Estado de Quintana Roo, México.NYX HOTEL CANCUN es ideal para familias, parejas enamoradas, bodas y pequeños grupos de incentivos ya que contamos con un NUEVO y novedoso salón para eventos. Nuestros coordinadores de grupos trabajarán con Usted para diseñar el menú que más se ajuste a sus necesidades, seleccionando también el escenario perfecto para su eventoEste hotel proporciona un servicio amable y profesional, cómodas habitaciones, cocina internacional, así como actividades de playa entre otras. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Avalon Grand Cancun
Avalon Grand Cancun Hotel Cancun
Avalon Grand Resort
Cancun Avalon Grand Hotel
Avalon Cancun
Avalon Resort Cancun

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