La verdad una gran decepción nada que ver con lo que se ve en internet contratamos dos habitaciónes superior vista jardin. A nuestra llegada nos dieron entrada hasta las 4 de la tarde para que nos mandaran a una habitacion horrible en una zona que se ecuentra frente al hotel en donde esta el parque acuático, los baños asquerosos la barilla por donde corre la cortina del baño oxidada, el balcón igual , las habitaciones tenían una cocineta con el horno de microondas sucio y jamas mencionan que las habitaciones cuenten con cocinetas. Por lo que solicitamos nos cambiaran al edificio principal y bueno cambio un poco el panorama,aunque eso si para el check out ,el hotel ya estaba pidiéndonos habitación a las 11:45 y no no quisieron dar 30 minutos más .El mar azul turquesa del que hablan en esta zona no existe. Solo un verde lleno de algas. En recepción muchos reclamos de otros huéspedes quejándose de lo mismo.Nada recomendable!!!!

volvere me la pase increible y lo recomiendo enteramente a cualaquiera que desee pasar unas vacaciones inolvidables

Primera advertencia... el hotel esta lejísimo de la zona hotelera de Cancún, en una zona de descampados y de pescadores (olor a pescado, basura, etc), hay que manejarse en taxi o con dos transportes públicos para llegar a las mejores playas, las del hotel no están mal pero no tienen nada que ver con el mar azul intenso de Cancún.
Segundo... la ambientación y mobiliario tanto de las áreas comunes como de la habitación anticuado, gastado, sucio, al estilo castillo medieval que poco tiene que ver con el Caribe.
Tercero... la cena pobre (a las 21.30 hs no quedaba mas para comer).
Cuarto... lleno de niños, ya que el hotel cuenta con un modesto parque acuático infantil.
Quinto... el personal antipático en general y poco ocupado a solucionar problemas (en una cena no teníamos mesa y nos querían sentar a comer con una familia que se hallaba ya por el postre, y sin pedirle permiso a ellos!!!)
Horrible, no gasten sus vaciones en un lugar lindo como Cancún allí.

Fue muy diferente a lo que aparece en internet, la alberca muy sucia con el agua turbia malas inslataciones, mala comida, mal servicio.